從高鐵台中站驅車約半小時，來到彰化縣和美鎮。這是中南部常見的工業區，匯集許多家庭式的中小企業。近年常見的「缺工」新聞，箇中苦楚，問這些「草地頭家」們最清楚。創業30年的「永安金屬」總經理張文斌就是其中一位。為解決長年人力荒，他苦思許久，終於找到不必捨近求遠的方法，使永安金屬成為勞動部最推薦的活用中高齡人力企業案例。
穿著polo衫、西裝褲的張文斌謙稱：「我們是小公司，做的事很單純，沒什麼能分享的啦！」張文斌高工畢業，年輕時到工廠實習、摸機器，退伍後馬上創業。那個年代，有技術的黑手只要肯做、肯學，不怕沒工作，當老闆更比比皆是。
媽媽帶女兒來求職 一同被錄取
為什麼聘用這麼多中高齡員工？張文斌直說，「沒有刻意，因為真的找不到年輕人啊！」他曾應徵過很多剛畢業、學歷不錯的年輕人，打算栽培成幹部，沒想到流動率超高，「年輕人都待不久，讓我們沒辦法做長期計畫。」光一個廠長缺就懸缺8年，就算有訂單，也無法擴大規模。
心想這樣不是辦法，這幾年張文斌想出一招，就是鎖定方圓2公里內的街坊，到處貼紅單、挨家挨戶地問、並鼓勵員工推薦，沒想到效果出奇地好。
目前共聘9位超過45歲的勞工，約占整體人力三成，大家都住很近，不少人年紀都比53歲的張文斌還大。還有媽媽帶女兒上門求職，一起被聘用。平日巡視工廠，許多員工跟張文斌有說有笑，感覺不到老闆跟伙計的隔閡。「大家都是左鄰右舍，住同一個庄頭，」張文斌說。
職掌財務、張文斌的妻子陳慧珍指出，退休族是被忽略的人力資源，他們不是在家帶小孩，就是孩子已長大的空巢族，「很多人都整天在家被電視看！」只要做些調整，就能吸引他們重回職場。
張文斌分析，外籍勞工年輕、配合度高，可擔任技工，負擔較粗重的現場工作，中高齡員工適合品質檢驗或管理任務。「雖然學習力不比年輕人，要訓練久一點，但也能做久一點，」他苦笑。走進工廠，發現外勞多集中在搬運材料的生產線，品管跟倉管區以中高齡員工為主，每兩個鐘頭休息一次。
近來，永安金屬也做了省力化的設備改善，引進許多搬運器材與自動化機具，去年還申請政府的中高齡員工聘僱補助，在工廠內裝設放大鏡、游標尺、照明燈具等設施。一來減輕員工體力負擔，二來降低高齡者的職業風險。
提供彈性工時 做多少領多少
管理方面，由於中高齡員工已有社會歷練，不必高壓領導，只要告訴他們做什麼就好，容易溝通。再者，這群人大多希望工作多些彈性，最好能配合家庭作息。例如，有些婦女要接小孩、回家煮飯、幫忙拜拜，企業得提供彈性的上下班與請假制度。永安讓他們可隨時上班，幾個鐘頭都沒關係。臨時有事想請假，也只要打聲招呼，盡量給方便。
這些左鄰右舍幾乎都算時薪，做多少、領多少，平均月薪約2萬。陳慧珍歸納，中高齡員工集中在平日晚上跟週末上班，只要企業能配合，「好用得很。」1957年生的阿喜，年輕時在織布廠上班，後來回家帶孫子，過了50歲又想賺點錢。她現在每天上班四小時，能配合接送孫子、做家事。「退休後還是要加減賺，有做事比較不會老，」她笑說。
當了30年黑手頭家，張文斌深刻感受，從學校、實習、到職場的傳統人才養成路徑已徹底崩壞。「在高齡化的社會，必須善用身邊任何一份人力！」他強調。
