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專注品牌培育,用創新帶起經濟動能

趨勢論壇 2〉創新.品牌帶動華人經濟
文 / 林珮萱    
2013-12-11
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專注品牌培育,用創新帶起經濟動能
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在現今產業發展過程中,多數均認同「創新」與「品牌」是為企業帶來成功動能的重要關鍵,然而這兩項目標往往也是企業亟須攻克的課題。專題論壇第二場次主持人台灣大學管理學院院長郭瑞祥,開宗明義點出企業對「創新與品牌」兩大議題錯綜複雜的心情。

2013年第11屆華人企業領袖遠見高峰會,第一日午餐過後,率先登場的是由台灣大學管理學院院長郭瑞祥、經濟部次長杜紫軍、美通無線通訊有限公司董事長王維嘉、新竹縣長邱鏡淳、以及台達電子品牌長郭珊珊針對「創新,品牌帶動華人經濟動能」主題,以各自在中央政府、地方首長和企業的角度進行觀點交流。

現任經濟部次長杜紫軍在公家機關服務近30年,曾任工業局局長等職,歷練豐富。他為「創新」和「品牌」的關係作出解釋。身為大陸海歸派一員,美通無線通訊有限公司董事長王維嘉,1958年出生於陜西西安,在中國科技大學取得學士與碩士,赴美取得史丹佛大學博士。1994年在矽谷創立了美通無線通訊公司。對於東、西方在創新能力上的差異,有獨到的觀察。

品牌不只是企業需要,就連公部門都開始建立品牌。上任至今三年多的新竹縣長邱鏡淳,一直努力擦亮「科技城」的品牌。上任第一天就主動出擊,要求局處主管帶隊拜訪鄉鎮長、民意代表,彙整意見納入施政參考。今年在台灣燈會上,以「永續之環」作品大放異彩的台達電,台達電子品牌長郭珊珊分享創新、品牌、以及本屆峰會大會主軸談的創造幸福經濟,三者貫穿起來,正是台達電的企業精神。

交流尾聲,主持人郭瑞祥總結,品牌講到最後就是理念溝通,是對外表達企業精神及價值。而從教育、產業布局、到政策引導,所有創新都是為了更好的未來。

杜紫軍

創新是所有企業不可或缺的要素

「創新」和「品牌」兩者是支援的功能、相輔相成。有創新、沒有品牌,只是為他人作嫁;反之,空有品牌、創新不足,長期下去企業將敵不過競爭考驗。例如諾基亞(Nokia)、摩托羅拉(Motorola),雖然有好品牌,如今因創新力無法適應時代變化。以前講牌子老、品質好,現在則是牌子老、不創新、一定倒。

台灣中小企業多,通常在特定產業領域表現亮眼,但談到全面發展時,受限人力、財力,加上市場小,往往成為創新與品牌的阻力。亞洲很多新興市場出現,是可把握的機會點。尤其當西方國家的企業往亞洲發展,需要尋求當地合作夥伴,台灣企業可以善用生活文化上的優勢,與歐美企業合作聯盟,共拓新市場。

有三點是政府可努力的。首先,過去焦點多放在扶植製造業,近來已積極鼓勵中小企業和服務業,發展新服務、營運策略、和組織模式創新上也有所突破,因此提供相關研發補助方案,鼓勵企業創新。第二項則是改善國家形象,像是力推品牌台灣計畫,有助於讓企業走上國際。相較於早期國外電影會出現台灣製的雨傘被吹壞的劇情,現在則是電影裡會有騎著台灣高品質的腳踏車,凸顯出MIT從低品質、廉價,轉換成高CP值的代表。

此外,不只是B2C(business-to-consumer)才要做品牌,針對B2B(business-to-business)的部分,政府透過扶植更多中堅企業,效仿德國隱形冠軍概念,達成品牌培育的目標。當然台灣各有成功的案例,如台達和台積電在B2B這塊做的很好,而巨大、美利達、王品都是很成功的B2C品牌。最後一點提醒,品牌絕非企業的全民運動,但不管價值鏈的哪一段,創新都是任何企業不可或缺的。

王維嘉

能容忍瘋子的社會,才會出現天才

回顧中國歷史,缺乏仰賴發明致富的人,歷史上有名的富豪胡雪巖,也是透過經商與政治關係而致富。中國人的創新多半表現在應用創新和山寨式創新上,中華民族能否有根本的創新,好比發明相對論、量子力學、互聯網這樣的創新?這值得思考。我認為第一個理由是,制度層面的缺失。起因於儒家文化對於財產權、智財權的保護是很缺乏的,在這點台灣目前做得比大陸好。

第二點、更困難的屬於文化和精神層面的因素。比方說現在當紅的Google的智慧型眼鏡,早在20年前美國已經看到有人進行研究,我自己也做過一項穿戴式科技研究專案。這群人在當時被視為瘋子。

我發現,當你說這個東西賺錢,很多中國人會去做,但對於不能賺錢,卻很少人要做。為什麼中國很少有這樣瘋狂的人?差別在於,美國人繼承古代希臘的理性思惟,他們的終極關懷是搞懂世界,將許多事當成信仰追求,在強烈信仰下,才有可能前仆後繼,不論賺錢與否都傾力去探索事情。

醞釀有利創新的環境,還需要的是「寬容」。蘋果創辦人賈伯斯(Steve Jobs)有過工作一星期不換襯衫的紀錄,同事都離他遠遠的,但沒人干涉他。像這樣的行為在華人社會很難被容忍的,在美國卻可以。

有人做的事非常不靠譜,其實在事情完成前,你永遠不知道什麼是靠不靠譜的。因此想要創新,要能學習冒險的理性、尊重個人選擇的寬容。如果我們的社會價值中,不能容忍瘋子和半瘋子,就不可能有天才出現。

鼓勵創新,要從教育著手

強調一點,中國人擁有足夠的企業創辦動力,並非沒有創新精神。要改進,我認為第一步是教育不能有太多束縛,要調整僵化考試、單向度教學的缺點,給孩子自由選擇的空間。第二,在大陸總是要樹立學生某一種歷史觀念,這會造成意識形態洗腦。就算是完全自由都不一定能創新,何況是把手腳綁住。

總和來說,我還是肯定中華文化的長遠潛力,有文化底蘊為基礎,絕對有能力可以走出創新的路,關鍵是要敢於「放開」去想。

邱鏡淳

創新要速度,品牌要在地

大家都在講品牌,城隍廟米粉貢丸就是新竹縣最好城市品牌之一。新竹縣是以經建會所制定的新興產業方向為參考,再配合在地產業特性,塑造出綠能光電、生醫生技、觀光旅遊、文化創意、精緻農業,五大發展方向。

致力於招商引資,縣府同仁團隊合作、加速行政效率。例如前陣子有日本廠商申請在新竹縣設廠,我親自拜訪董事長,三天內完成簽約後,38天動工、8個月內便完成建廠。效率之高,連該日商董事長都誇讚新竹縣政府效能比「日本新幹線列車」還快!

速度就是要快,否則很快3G、4G、5G都出來了,如何談創新。此外,加速縣政發展,新竹生醫園區計畫已通過經建會審查。看好新竹科技新貴潛力,同時加強居住環境、醫療等生活機能,縣內也有國際級教學醫院正籌備中。

深耕都市品牌效益需要結合在地特色,像是今年2月在新竹縣舉辦的台灣燈會,燈會特色整合在地和人文元素。其中一項和台達電合作、外觀呈現270度圓弧狀的「永續之環」,以竹子概念和LED燈光,運用科技、文化、動畫,展現節能低碳的理念。燈會15天吸引1268萬人次參觀,是一次成功的城市品牌力展現。

過去連兩年請到日本動漫專家來訪,加上來自杭州學者與吉林動漫學院交流,未來將融合客家元素,在縣內打造台灣漫畫夢工廠,發展新的文化創意。我個人年年都出席遠見高峰會,和不同產業的企業、學者專家做經驗交流,深刻體會到資源整合的重要。有整合才能「財神到、財運到、福氣到」,有效地提升服務精神和創意能量。

郭珊珊

創新節能 可深耕品牌還能造福社會

可以很自豪地說,創新就是台達的DNA,台達已連續兩年得到國家創新獎,寫下企業界的唯一紀錄。從40多年前創辦人鄭崇華,看到的不只是透過能源轉換效率提升所帶來的商機,而是將企業核心價值定位在為了更美好的明天。當時台達產品的能源轉換率約為50%,至今已提升到 96%。甚至在太陽能的能源轉換率可達98%,尤其台達的技術均為自有開發。

簡言之,台達的企業精神,就是節能。發展項目涵蓋再生能源、電動車充電、工業自動化、LED等,最終的目標都和節能有關。創辦人鄭崇華,也以倡導環保節能愛地球著稱。綠建築領域的關注亦有成果,例如台達成功開發的技術,可以讓大樓內的電梯省下50%的電力。

先向大家解釋一下所謂的EUI,是指每平方米用電密集度一年的用電量,都會區的便利商店耗能可達1000EUI,一般大樓耗能皆在250EUI到300EUI之間。台達去年落成的桃園研發中心大樓,採用自家的電力回收系統,電梯將位能轉換為動能,可能省50%電,加上其他智能設計,整棟建築物已經可以做到只耗能114EUI。

八八風災後,由台達贊助興建、位於納瑪夏的民權國小,透過建築師的綠建築設計,搭配台達節能設備,EUI也只有7度電。現代社會建築耗能比例占四成,如果可以有效節能,對用電、人類未來環境發展將有絕大助益。台達便是運用創新技術,達到品牌耕耘,以及為社會打造幸福經濟。

2013年12月

預見未來大趨勢

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