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沒有經過失敗的成功,必然是曇花一現

進大學前 先聽聽 鴻海郭台銘的忠告
文 / 楊泰興    
2012-02-29
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沒有經過失敗的成功,必然是曇花一現
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他強調,成功的根本是負責任,年輕人必須要腳踏實地,雖然重複呆板的工作看似無聊,卻是所有創意的基礎。只有持續的努力,才有機會成功。以下是當天分享的內容精華摘要:

年輕的你,如何做才能成功?

高希均問(以下簡稱問):在場許多年輕人都想請教你,如果要成功,應該具備怎樣的特質,而有怎樣的特質一定失敗?

郭台銘答(以下簡稱答):成功的特質,第一個特質是你要有passion(熱情),要執著,有的人為興趣工作,有的人是為理想工作,而有的人是為了錢工作,但是最好是能三方面都結合,我太太就很幸運,她三方面可以結合,她從小喜歡舞蹈,一直沒放棄,大學也繼續主修舞蹈,畢業後跳舞賺錢,之後才因為教我跟林志玲跳舞而認識我。

第二個成功的特質,就是不怕挫折,一定要有面對挫折的勇氣。所謂失敗是成功之母,沒有失敗的成功,必然是曇花一現,是偶然的。

現在的高球天后曾雅妮,她13歲就跟我在揚昇球場打過球,只要沙坑球打不好,晚上她就要連打500個沙坑球。我打了30多年的高爾夫,加起來大概也只有打過500多個沙坑球,她一晚上要打500個,你看這有多不容易,今日的風光是克服了多少的挫折。

第三個是,一定要樂觀,要正面思考,不要負面思考。我常跟部下說,天底下沒有完美的辦法,但絕對有更好的辦法,一定要想盡各種辦法來解決困難。打敗自己的永遠不會是別人,一定都是你自己,因為第一個說放棄的都是你自己啊。

先會鎖螺絲 才知道怎麼自動化

問:我幫年輕人問一個問題,很多年輕人問說,我有熱情要在鴻海扮演一個小螺絲釘,要具備怎樣能力跟特質,才能進入鴻海?

答:我認為這樣的心態必須要調整,不要認為自己是小螺絲釘,而應該是一個可以從小螺絲釘做起的人,我也是從鎖螺絲做起,不是那位炒股票的索羅斯喔(聽眾大笑)!

我們在台中、苗栗高雄都會設廠,相當歡迎年輕朋友加入,特別在台中,我們在精密機械上有相當發展跟布局,將投入生產端、消費端的機器人製造,包括家庭照護需要的機器人。在三年之內,我們將會是世界前幾名的機器人製造商。

年輕人當然要有創意,而不是重複呆板無聊的工作,但是你必須要把呆板、重複、無聊做到一個程度,才會產生創意,要先會鎖螺絲,鎖久了才知道怎樣自動化。

30多年前,我去參觀IBM在紐約州最早發跡的第一個工廠,IBM是做什麼出身的?大家都猜不到。

其實,它最早是從做絞肉機出身的,是一個金屬鍛造公司,後來做磅秤,而IBM每一個新進的大學畢業生都必須來到這家工廠,接受半年最基礎的磨練,再發放到各地去做白領工作。技術的技字,是提手旁,如果不動手,那就變成吱吱叫的「吱」字,跟我一樣只動口而已(聽眾大笑)。

台灣有很多電子業老闆,但沒有一家是台灣IBM出身的,因為台灣的IBM領導都是業務員出身的,而非技術出身。培養出來的就變成所謂talking engineer(只會說的工程師)。

成功5部曲 負責是一切的根本

我準備了成功的五部曲,送給年輕人。你要成功經營事業、經營人生的話,第一步,要負責任。

我講一個例子,之前台大醫院發生誤將愛滋患者器官移植給病患的嚴重醫療疏失。我認為,那是因為兩個對應窗口事不關己,就不關心,因為病人是陌生人。如果換成病人是他們的媽媽或親人,絕對不會把陰性或陽性聽錯的。這就是責任。

再舉一個例子,你請朋友幫你買一個便當,朋友跟女友出去逛逛後忘記買,回來兩手一攤。這樣沒有責任感的朋友我一定絕交,輕諾寡信,「答應人就是欠人」(台語),你可以拒絕我的請求,但是答應了就一定要做到,你沒幫我買,我還要你賠償我因為飢餓死掉的細胞。責任感是一切的根本。

第二步,權利,有多大的責任,你就有多大的權利,這個利是利益的「利」字。

第三步,策略,要有清楚的策略,什麼時機該做什麼樣的產業、台灣該做什麼產業,年輕人該做什麼產業,都要清清楚楚的。

第四步,決心,打死不退的決心,也就是迎接一切失敗可能的決心,記住,除非明天太陽不再升起,不然就該繼續堅持下去。

第五步,最後才是方法,要試1000、1萬個方法,只要你執著,才有機會成功。

年輕的你,未來舞台在哪裡?

問:你的企業遍布全世界,也常與世界的政要精英會面,做為一個來自台灣而走向世界的企業家,會不會自卑呢?還是充滿自信?當你面對世界時,是怎樣的感受?

答:你問我走出去,是自信而是自卑呢?我2011年4月在北京,見到了巴西總統,大陸安排我們在釣魚台賓館見面,受到很高規格的禮遇。大家納悶巴西總統到中國,怎麼沒見大陸企業家,反而見台灣的呢?

巴西總統跟大陸表示,因為郭先生在巴西投資了120億美元,後來10月分我去巴西,她派了三個部長全程陪我,她自己跟我開了2個半小時的會,我對她說,我就是Taiwanese Chinese,我是來自台灣的中國人。

台灣雖然小,但地理位置很好,有絕佳的機會,我反對國家將太多經費投入購買武器,科技就是最好的防備,知識經濟就是最好的基礎,因此教育必須加強,多給年輕人機會跟舞台。台灣舞台不夠大,可以到國際,到大陸去;如果有人願意跟我到巴西去,請報名,但是我很快就會回來(聽眾大笑),因為我上有高堂,下有妻兒。如果我年輕20歲,我一定在那裡打拚,因為充滿了機會。

台灣的文化為什麼好,主要是因為台灣融合了許多不同文化的長處。有荷蘭人的統治,受日本統治50年,國府遷台又把各省的人跟文化帶到台灣,這也就是我常跟部下說的「集合、整合、融合」。整個融合後,就是台灣的文化,我又把這樣文化帶到深圳。我個人又在美國待了10年,又融入美國的文化基因。

我有一次跟大陸很高層的高官提到,台灣留學生到美國去,早期美國沒放棄製造,台灣留學生在當地學了很多製造。現在,大陸留學生去美國時,美國已經放棄製造了,學的是研發。但是有鎖螺絲經驗的設計工程師的含量是不一樣的。

我現在每年找5000個各省大學生到深圳,稱為「新幹班」,培訓一年後再送回去,我們富士康有自己的文化跟特色,這就是文化基因的傳播。

年輕的你,可以跟賈伯斯學到什麼? 問:你跟賈伯斯認識十幾年,iPad、iPhone都是鴻海代工的,能不能分享對賈伯斯的看法? 答:我跟賈伯斯從1995年就認識了,有一次我跟賈伯斯開會,我拿了他的名片跟他說:「Steve,你一定很少幫人家簽名,我今天就要你幫我簽名。」現在我打算要把簽名的這張名片留給兒子當傳家寶,把這張名片鎖在保險櫃,怕會丟掉。

去年10月16日我參加賈伯斯在史丹佛的追思禮拜,見到他太太。他在史丹佛大學演說中說:「stay hungry, stay foolish」(求知若渴,虛心若愚)。我今天要談的,也不是我有多成功,而是要跟大家分享,我受了多少打擊,一步一步地,就像蟑螂生存下來。

問:有一位企業家曾經說賈伯斯有三件事情能改進的話,那將更完美。第一個,賈伯斯似乎脾氣不太好,應該改好一點;其次,賈伯斯努力創新最新的產品,但轉換得太快,不到半年,新的產品又出來了,這應該不太環保?另外,他忙於公司跟創新產品,似乎對公益缺少貢獻,比不上微軟的比爾蓋茲,請郭董事長對這三點評論。

答:賈伯斯是一個很奇特的人,對生命力的執著也超乎想像。我去年3月份去看他,本來有機會見面,他在隔壁房間做化療,後來因身體不適作罷。

你剛剛說他脾氣不好,也有很多人說我的脾氣不好,但是我跟他相處相當愉快,我跟他合作做出來第一款iPhone時,他相當高興,當場跟我示範,如何touch,如何移動,我到現在還保留那一段錄影。

也有員工被我罵跑,我跟員工說,在我這邊沒辦法成功,在別地方你如果能成功,回來找我,我付給你20倍的薪水,後來果然也沒人回來找我(聽眾大笑)。各位同學,嚴師才能出高徒啊!

我跟賈伯斯一起合作很多產品,我覺得他是就事論事的人,對於技術、品質相當執著,才成就這樣精致的產品。

另外,他的勇氣驚人,去年10月6日我在巴西聽到他過世的消息,但事實上,9月底他還在工作。各位手上的iPhone 4S,在8月26日,我在深圳還收到修改的要求。本來我以為會命名為iPhone 5,但他認為因沒有改款,不能欺騙消費者,因此命名iPhone 4S。

你想想,得癌症這麼多年,已經賺了這麼多錢,還不放棄工作,並且主持自己的醫療會議,這樣的意志力跟對工作的熱情令人佩服。

永遠執著、永不妥協 賈伯斯傳記裡面有寫:「我把人生每一天當成最後一天,」各位,你們如果把每一天當成最後一天,你的輕重緩急是什麼?你要做什麼,是跟女友去吃大餐,還是把研究報告趕出來?如果我們能這樣想,在非常擠壓的時空,非常急切無奈的時候,能夠告訴自己應該做什麼,那麼我想你就是進步了。

我認為,賈伯斯是相當偉大的創意家,他總是執著告訴你,你一定可以做到;他永遠嚴格要求,所以儘管相當難以達成,我總是接受挑戰,我相信這樣才會有進步。大家對他脾氣的批評,我認為這是來自他對工作的絕不妥協。

其次,產品出得太快的問題,前一陣子,我看到了ZARA,你看,現在年輕人change model(改變消費模式)有多快?我們正處於一個結構反應很快的時代。但是我勸各位,只有換男、女朋友不要換得快,來得快去得也快(聽眾大笑)。

最後,關於賈伯斯參與公益活動不夠,我認為這是觀念所致,他認為他交稅,公益交由政府做,如果你讓我把他跟微軟的比爾蓋茲比較,哪一個對社會的貢獻大,我認為是賈伯斯。

今天,他改變了很多人,包括年輕人吸收知識的方式與審美觀,我最小女兒2歲半,兒子1歲,我兒子看到玻璃,手指頭就touch,因為她姊姊已經開始用iPad,他便模仿,我女兒現在玩YouTube玩得比我好了。而且他的產品高貴不貴,就跟ZARA一樣。

我對於他的尊敬,超過與客戶的關係。他留下來的不是一家公司,而應該說是一種文化的遺產,他的演講被列入美國中小學的教材,因為可以啟發年輕人思考,即便最後是失敗,仍不應該放棄。

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