ZARA一直是一個我喜歡談論的品牌案例，因為透過對他的解說，可以讓人很快進入狀況，認識到21世紀新經濟發展的特色。不少21世紀新經濟變化的新趨勢，都可以在ZARA的經營模式上找到縮影。
我們一定要瞭解，ZARA是新經濟的物種。現在的企業想要生存下來，一定要有能力去適應新經濟嚴苛的演化環境。ZARA不僅調適得相當好，而且是非常具有活力的物種。根據企業母集團INDITEX的2010年年報，2010年ZARA的全球店家數為1723家，年度新開店數為131家。平均不到3天就新開一家店，這種旺盛的物種生命力，讓許多企業經營者望塵莫及。
ZARA已經成為企業經營演化論的顯學。不過，我認為，必須從新經濟的角度出發，才能夠更充分地掌握到企業物種演化的核心意涵。
新經濟的演化環境不是只造就一家ZARA，而是同時造就了一大群相似的企業，出現在各行各業。它們是新的企業物種。
ZARA類的企業物種
總體來說，產品生命周期短、平價奢華、以及非傳統廣告行銷作法，可以說是ZARA此一新類型企業物種的主要特色。仔細審視這些特色，都可以發現它們與新經濟的演化環境息息相關。
首先，快速時尚（fast fashion）是ZARA企業經營的標誌。在ZARA，衣服從設計打樣到陳列在店家，往往只需要2個禮拜的時間，遠遠少於一般業界6個月的時間。由於顛覆了傳統的時尚發展樣態，不少人對快速時尚的出現感到訝異。不過，一旦瞭解到，產品生命周期的急速縮短已經成為新經濟的常態時，將會明白此一經營模式是必然的發展方向。
現今整體的商品世界都面臨時間的經營壓力。新款汽車研發從4年減少到2年，新藥從10年縮為4～7年，消費性電子產品壽命剩下3個月。現今的研發工作是三個世代的商品研發同時進行：當一項新產品開始量產銷售，下一代的產品已經研發完成準備量產，而第三代的產品則是開始進行研發工作。今日，經濟的速度取代了經濟規模，成為影響企業經營優勢的一大關鍵因素。
其次，ZARA可以說是當代新奢侈品的代名詞。新企業物種的第二項特色，即平價奢華，則是對應於新經濟的消費升級（trading up）發展趨勢。在著作《奢華，正在流行》中，波士頓管理顧問公司資深合夥人Michael J. Silverstein指出，全球新中階消費市場興起，帶動新奢侈品風潮，改變人對奢華消費的認知意義與行為模式。
相對於傳統奢侈品只有收入金字塔頂層的人買得起，新奢侈品則是「高貴而不貴」的商品，是一般消費者買得起的奢侈品（affordable luxury）。新奢侈品打破傳統的價量需求曲線，亦即提高商品的價格將會使其市場的銷量下降。消費者願意多花點錢擁有可以同時展現品質、品牌與品味的商品。這種消費升級的力道推升ZARA在全球市場的風行。
最後，ZARA是病毒行銷的愛用者。新企業物種不迷信傳統廣告與品牌價值之間有必然的關係。Seth Godin在《紫牛：讓產品自己說故事》一書中，非常有說服力地宣示，在今日，企業要勇於放棄傳統的廣告情結（尤其是電視廣告），採取創新的行銷。
ZARA一年的行銷費用僅占總體企業支出的0.3％到0.4％之間，相當低的比例，然而其仍然擁有巨大的品牌價值。從ZARA身上，我們看到，誰說打品牌一定要用知名的公眾人物做代言、一定要買下黃金電視時段密集地播放廣告、一定要不擇手段地搞話題創造媒體曝光度。ZARA類的新企業物種了解，當代消費者是最好的品牌經理人、行銷專員。
創新：企業物種的生命力
ZARA是新經濟演化論的絕佳案例。它所代表的企業新物種顛覆許多傳統的商業經營模式。不過，一定要提醒讀者，新經濟不是只有造就ZARA這一類的物種，事實上還有其他的企業物種，值得台灣企業經營者注意。
《快速企業》雜誌創辦人William C. Taylor在《發明未來的企業》中介紹美國服飾Anthropologie，即是與快速時尚不同的企業物種。這本書專門介紹具有經營前瞻性的企業，除了Anthropologie之外，還包括W + K、HBO、Jones Soda、Cirque du Soleil等32家企業。
在經營上，Anthropologie特別之處是，鎖定特定的消費客群，即30歲與40歲的職業女性，滿足這一群女性從頭到腳的生活風格需求。 Anthropologie的亮麗表現可以從其每平方英呎的營業額上看出，從2006年的673美元，成長到2010年的772美元，是業界最高的金額。
Anthropologie品牌隸屬於Urban Outfitters集團，占該集團總體營收的36％。Urban Outfitters的2010年營收為22.7億美元，與2009年相比成長了17.4％。 然而，不論是那一類新物種，都要適應萬古不變的演化法則，亦即「適者生存，不適者淘汰」。面臨經濟物競天擇演化的威脅，產業創新應該是最佳保護自己的生存方式。
ZARA的成功與優勢透露一項非常明確的訊息是，企業需要新的產業創新發展模式。根據Rhode Island School of Design主席John Maeda的觀察，他認為經濟創新模式出現一個非常值得注意的轉變，亦即從STEM（Science, Technology, Engineer, Math）演變到IDEA（Intuition, Design, Emotion, Art）；從由「科學、技術、工程、與數學」所主導的模式演變到由「直觀、設計、情感、與藝術」主導的模式。這項觀察放在ZARA的產業創新模式上非常適用。
在新經濟時代，台灣企業真正要學習的是這種新的經濟創新模式，才有可能成為具有競爭力的新企業物種。
