薔琵颱風來襲，打亂許多人的連假出國計劃。民眾若是遇到航班延誤、取消，除了得在第一時間聯繫開票的航空公司、旅行社等窗口辦理改票、退票事宜，也要記得保留相關單據作為申請旅遊不便險的依據。
薔琵颱風來勢洶洶，適逢光復節連假，打亂許多民眾的出國與返台計畫。受到颱風暴風圈影響，23日與24日兩天，國籍航空及外籍航空往返台灣的航班陸續傳出異動。根據民航局最新統計，截至今日上午十點，國際及兩岸航線已取消 715 架次，國內線亦取消 262 架次，影響範圍相當廣泛。
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許多早已規劃好連假行程的民眾，面臨班機異動措手不及。事實上，飛機能否順利起降，航空公司必須針對機場最大陣風、跑道側風風速以及地面作業是否停擺等多項安全因素進行審慎評估。若民眾不幸遇到航班延誤或取消，該如何爭取權益並降低損失？
大多數的傳統航空公司，在因應天災不可抗力因素，導致航班取消或嚴重延誤時，通常會提供免費改票服務，若旅客決定取消行程，亦可免費辦理全額退票，免收手續費。
以長榮航空為例，旅客若是原本航班被取消，旅客可以致電客服，在啟程地、目的地和艙等不變的前提下，改訂至原起飛日前後14天內航班，不需額外付改票手續費、票價、稅金、燃油附加費、訂位服務費的價差。若旅客若在國外滯留，因航班延誤或取消無法搭乘原班機返台，大多數國籍航空也會視情況提供餐食，或協助安排住宿。
低成本航空部分，則主要以提供免費改搭同公司後續有空位之航班，或將退款轉為代金券供未來搭乘使用。
旅遊不便險要在颱風警報前投保，延誤4小時可領6000元
隨著極端氣候頻率增加，旅遊達人紛紛提醒，出國前務必及早投保「旅遊不便險」，才能將突發損害降至最低。產險業者指出，必須在中央氣象署發布海上颱風警報前完成投保，遇到行程異動才可憑取消、延誤證明...等文件申請理賠。
例如，國泰產險的旅遊不便險，班機延誤達4小時以上，每次定額給付6000元，最多給付2次，上限12000元。因此，有事前投保的旅客，只要航空公司安排的替代航班為比原訂出發時間晚4小時以上，就有機會符合要件，可以憑原電子機票、新舊登機證、改簽明細向保險公司申請理賠。
若人在海外因班機取消暫時無法返台，滯留期間產生的合理住宿與交通費用，發票或收據正本也得妥善保留，如此一來才能在實支實付限額內向保險公司申請補貼。
其實，理賠成敗與否的關鍵，還是在於單據與相關證明的完整性。在天災擾亂時，如何保持冷靜，在每個環節中都留下紀錄和證明，才能最大程度保障自身權益。
