移動力強化防救災!打造社區韌性新解方

侯勝宗
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侯勝宗

2026-03-16

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將交通接駁與長照服務轉化為救災網絡,能讓社區在面對災害時,展現更強的韌性與互助能力。(圖為花蓮光復鄉災後重建情形)黃菁慧攝
將交通接駁與長照服務轉化為救災網絡,能讓社區在面對災害時,展現更強的韌性與互助能力。(圖為花蓮光復鄉災後重建情形)黃菁慧攝

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編按:面對短時強降雨與複合型災害,單靠政府救援往往難以即時覆蓋所有地區。若能將平時的交通接駁與長照服務,轉化為災時的救災網絡,結合在地防災士與專業駕駛,不僅能加速弱勢族群撤離與物資運送,也能讓社區在面對災害時,展現更強的韌性與互助能力。

去年0923的光復堰塞湖事件,迄今已快滿半年,這段期間的全球氣候變遷和災難,更是日益漸加,在大雪和暴雨的壟罩下,如今的極端氣候,已從「新聞事件」演變為「生活日常」。現在的降雨型態,已非過去的綿延細雨,而是「兩小時內傾瀉一個月雨量」的短時強降雨。這種高強度、複合性的災害,正嚴峻挑戰台灣的承載力。根據世界銀行(World Bank)發布的《自然災害熱點:全球風險分析》(Natural Disaster Hotspots: A Global Risk Analysis)報告指出,台灣是全球受災害威脅最嚴重的地區之一,地震、風災與洪災的重疊風險高居世界前列。

過去談救災,我們往往過度依賴公部門體系,但在重大災難發生時,政府的救援量能,往往難以在第一時間涵蓋所有角落。根據1995年日本阪神大地震發生時的調查統計結果,推演出一個極為重要的災害防救法則,即在大災害來臨時,「自助、互助、公助」的比例是「7:2:1」。這意味著,在大災難中全身而退的人,有將近八成是依靠自身的準備,以及社區鄰里的互相幫助,而公部門的救援僅占了一成。

換言之,當災難發生時,如果期望政府或公部門在第一時間來拯救我們,在極端災害癱瘓交通與通訊的情況下,這是不切實際的。當代災害治理正由傳統的「救災導向」,轉向「風險治理與社會韌性」;在這樣的新思惟下,「社區」成為了面對災害的最前線單位。而向未來的極端氣候,導致的可能危機,我們必須找出減輕災害,或是與災害共存的辦法。筆者反思過往近十年以來的偏鄉接送和移動救災經驗,提出「移動即防救災」(Mobility as Disaster Resilience)概念,以下和讀者分享這項社會創新的背後脈絡。

何謂「移動即防救災」?

「移動即防救災」的核心概念在於:將日常的交通接駁與社會照護移動力,在災難發生時,瞬間轉化為緊急的防救災動能。

在傳統的防災規劃中,我們習慣於設定固定的避難收容所與物資存放區。然而,這種「靜態」的防護網,往往在面對高齡化社會與弱勢族群時,顯得捉襟見肘;在災難發生的當下,交通與移動力往往是最關鍵的瓶頸之一。無論是運送人員、搬送乾淨的飲用水,還是食物(實體)運輸,如果能夠善用原本就存在於在地社區的「移動力」,才能快速地將外部物資帶進災區,並將災區受困的居民帶出險境。

以去年花蓮光復鄉的馬太鞍溪堰塞湖事件為例,當時面臨緊急撤離狀況時,真正受困而無法自行逃出的,是那些失能等級極高、臥床、居住在一樓的弱勢長者。對於這些缺乏移動力的長者或身心障礙者而言,他們甚至連垂直往上逃生都做不到,更遑論要前往數公里外的避難收容所。

這正是筆者推動「移動即防救災」概念的初衷。透過如「台東TTGO」(見作者過往的專欄文章《地方創生難題:偏鄉交通GO不GO?》)這樣的偏鄉交通創新,將原本用於偏鄉交通接送、長照服務的車輛與駕駛,賦予防災的任務。在平時,這些車輛穿梭於鄉鎮之間,提供社會支持與陪伴;當災難來臨時,這套平時已經運作順暢的交通平台與車隊,就能立即切換為緊急救助模式,成為災區中最靈活的動脈。

實踐模式:打造「三證合一」的動態救援部隊

要實現「移動即防救災」,硬體的車輛只是一環,更核心的關鍵在於「人」。為了讓移動力發揮最大的效能,投入此行動的駕駛人員,不能僅僅是會開車的司機,而必須是被賦予多重專業能力的「社區防護者」。在具體的實踐模式中,參與「移動即防救災」的駕駛,被期許必須具備「三證合一」的專業資格:

1.職業駕照:確保具備專業、安全的營業級駕駛技術。

2.照服員證照(長照人員資格):具備照顧失能者、高齡者的專業知識與同理心,在搬運、攙扶弱勢族群時,能給予最適當的協助。

3.防災士與急救專業證照(如BLS基本急救術):擁有基礎的災害防救知識與急救技能,能在第一線進行初期的應變與判斷。

為什麼這樣的專業培訓如此重要?因為在災難動員體系中,唯有培養在地鄉親的防災意識,具備專業能力,才能真正支持在地社區的韌性。「防災士不是為了考證,而是為了守護自己的社區」「防災士不是一紙證書,而是一個守護地方的持續行動」。透過培訓在地的專職駕駛成為防災士,這份防救災的知識不再只是紙上談兵,而是每天隨著車輪滾動,深入社區的每一個角落。當災難發生時,這些熟悉的駕駛員,將是弱勢長輩眼中最安心的救援者。

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移動力在災害防救四大階段全面應用

我國的災害防救體系與實務運作上,通常將災害管理分為四個主要階段:減災、整備、應變、復原重建。而「移動即防救災」的概念,能和諧地鑲嵌,並強化這四個階段的效能:

階段1與2:平時減災與整備(Mitigation & Preparedness)

「極端氣候×日常防災」的觀念告訴我們,平時的演練,準備決定了災時的衝擊程度。在平時的減災與整備階段,社區需要進行災情查報訓練、推動弱勢族群的防災對策、建立民生物資供應造冊等。而具備移動力的車隊在平時進行長照接送時,形同在進行社區的「日常巡防」。司機們最清楚社區內哪裡住著行動不便的獨居老人、哪裡的道路容易積水,再加上透過建置的交通資訊平台,這些數據可轉化為極具價值的防災情資。此外,平時的車隊調度與接駁演練,本身就是一種「無形中的防災演習」,確保在真正的災難先來臨之前,團隊已具備一定的應變默契與準備度。

階段3:災時應變(Response)

災時應變階段的首要任務,包含協助弱勢者避難、傳達疏散通知、協助避難收容所開設與物資發放管理等,這正是「移動即防救災」的精神。當政府發布避難勸告或疏散通知時,具備防災士資格的駕駛,可立刻駕駛(無障礙)車輛,優先針對高風險、臥床的弱勢鄉親,進行點對點的撤離;此外,在避難收容所的運作上,物流與物資搬運是一大考驗。實務經驗顯示,避難收容所若未妥善規劃無障礙通道,當大量物資(如數千箱的飲用水與泡麵)湧入時,光是搬運,就會讓志工與工作人員疲於奔命,甚至造成體力透支與受傷。此時,若有組織化的移動車隊與交通平台介入,能協助進行救災物資的收發、分類與精準輸送,大幅減輕收容所內部的後勤壓力。

階段4:災後復原重建(Recovery)

在災後復原階段,救災團隊主要工作,包含協助安全確認、協助返家困難者、蒐集與發布災民支援訊息,以及持續的物資運送。對受災鄉親而言,災後的生活重建與就醫需求依然存在。此時,交通運輸平台可以無縫接軌,提供偏鄉醫療接駁、災民返家運送等服務。透過具備照護訓練與防災專業的駕駛進行接送,不僅是物理上的移動,更能在過程中提供災民身心靈的關懷與社會支持,降低因長期居住避難收容所而產生的「災害關聯死」風險(即非直接因災害致死,而是因避難生活壓力、營養不良等間接因素造成的傷亡)。

結合防救災協作中心,發揮最大綜效

要讓「移動即防救災」的理念落地生根,不能僅靠單一車隊或個人的力量,必須與政府推動的「防災協作中心」機制深度結合。

當前政府積極鼓勵培訓個人成為防災士後,進一步在社區中建構具有組織性的「防災協作中心」。這意味著,受過訓的防災士,不再是單打獨鬥的個體,而是韌性社會有機體的一部分;當「移動交通平台」與「社區防災協作中心」相互整合時,車隊可以作為協作中心的機動部隊。例如,在遭遇通訊中斷、人力不足的風災或地震時,交通接駁平台能利用其調度能力,配合社區防災士對於在地環境的熟悉度,精準地將人力或物資投入最需要的地方。這不僅強化社區「自助」與「互助」的能力,更成了政府「公助」力量進入社區前,最堅實的第一道防線。

將日常的溫暖,化為災難中的希望

台灣的地理環境,決定了我們必須與「災害共存」,面對無法完全避免的天然災害,我們能做的,是不斷提升社會的韌性。台灣近年持續發生的複合型災害,在在提醒著我們,傳統靜態的防災準備,已經不足以應付瞬息萬變的未來災難。「移動即防救災」不僅僅是一個創新的交通調度概念,更是一種人道關懷的社會工程。它打破了「平時社福」與「災時救援」的界線,讓平日穿梭在鄉間道路、接送長輩就醫的無障礙車輛,成為守護社區生命安全的最強後盾。透過培訓具備職業駕照、照服員資格與防災士技能的「三證合一」在地鄉親,不僅創造在地的就業機會,更把防災的種子深植於鄉里之間。

最後,筆者真心呼籲,我們真的不知道「是明天先來,還是災難先到」。防災士不是一張證照,而是一項持續的地方自助行動。讓我們共同支持並推廣「移動即防救災」理念,將日常的溫暖接送陪伴,化為災難中最堅實的守護,共同打造一個在任何風雨中,都不遺漏任何人的韌性台灣。

本文章反映作者意見,不代表《遠見》立場 

(作者為逢甲大學社會創新暨永續碩士在職學位學程特聘教授)

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