中東局勢升溫,美國和以色列聯手攻擊伊朗,戰火蔓延。外交部將阿拉伯聯合大公國、巴林、阿曼、科威特、沙烏地阿拉伯及卡達6國旅遊燈號由黃燈升級為橙燈。
外交部自3月1日起,已將阿拉伯聯合大公國旅遊警示燈號調整為「橙色」,對此,可樂旅遊暫停銷售3月底前杜拜商品;雄獅旅遊至3月8日前出發的杜拜團體皆取消出團,並依國外旅遊定型化契約第14條辦理,提供轉團優惠。
因應杜拜機場受空襲影響已關閉,台灣多家旅行社啟動應變措施,雄獅旅遊成立專案小組,統計至2日為止,有一團於杜拜行程中,所有團員均安,另有歐洲線及亞非線約300人行程受到不同程度之影響,後續將依最新局勢變化及航班營運狀況,彈性調整轉機安排或行程內容,以確保旅客安全與相關權益。
可樂旅遊部分自歐洲經杜拜返台之團體旅客航班取消,影響人數逾百人,行程將延後返台,協助安排歐洲當地住宿並持續調整後續航班,以旅客安全與權益為優先。另原訂搭乘阿聯酋航空出發的團體因航班取消,行程同步取消,後續將依相關規定辦理退費。
五福旅遊則表示,目前無團體滯留於伊朗、以色列或阿聯酋等周邊國家。經杜拜或阿布達比轉機的團體,已改以其他航空公司替代,並暫停銷售近期相關轉機商品,將持續關注後續戰事發展,以保護旅客安全為處理最高準則。
至於受影響的旅客,自2月28日起截至3月2日下午三時,觀光署統計,有關戰爭影響致中東領空關閉,經洽詢主要辦理旅行社,受影響團體共約76團2059人,包含取消出團退費約31團、851人;受航班影響滯留國外的旅客約45團、1208人。(持續更新中)
觀光署已請各旅行社妥為因應,積極協助旅客返國,若暫時無法歸國,也應妥善安排旅客食宿。