長期觀察最新管理趨勢的《哈佛商業評論》英文版總主筆殷阿笛，接受專訪時指出：習以為常的商業守則，正被無法預測的川普政策與AI浪潮顛覆。領導者不能再觀望，必須主動掌握轉型的關鍵時刻。
「現今的企業領導人，正面臨前所未見的艱困局面。」殷阿笛（Adi Ignatius）觀察表示。
今日的管理世界，受到多重動盪同時擠壓：川普2.0引發地緣政治衝擊、AI帶來技術變革，以及供應鏈重組與全球化轉向，這些結構性變動，迫使企業重新思考定位、價值與決策邏輯。
川普2.0：帶來極端不確定性
一位美國企業執行長表示，川普的行為與角色相當矛盾，他本身是商人，又在總統位子上以「讓美國再度偉大」為號召，最終創造一種高度不確定的外在環境。
殷阿笛強調，企業最喜歡「確定性」，在大家共同承諾的遊戲規則下公平競爭，川普卻完全打破這個默契。
基於川普政策反覆帶來的不確定性，也讓「全球化」開始鬆動。殷阿笛直言，川普不喜歡全球化。觀察其談判策略也會發現，他喜歡一對一談判，並深信這種以自身利益為唯一考量的強硬單邊主義，可讓美國在與單一國家談判中掌握相對優勢。
因此，曾是全球化象徵的美國，如今成為全球分裂的核心推手。對川普而言，只有贏家與輸家，而美國必須永遠是贏家。殷阿笛進一步分析，這種「交易式民族主義」正在改寫國際經貿的規則，也加劇中美在經濟與技術體系上的脫鉤風險。然而，美中的對話與合作，是全球穩定關鍵。
準備迎接指數級成長的AI
除了川普，AI發展也是目前企業難以掌握，卻不得不面對及處理的議題。
OpenAI執行長奧特曼（Sam Altman）曾說：你的小孩將來可能會愛上AI。這件事是否會發生，還有待驗證，但AI的進步速度，確實已超過許多人的想像。現在，AI各方面能力都以指數級速度提升。
AI的應用也不再只限於科技產業，法國美妝品牌萊雅（L'Oréal）就用行動證明：保養品也能很AI。
殷阿笛分享參與法國坎城的創意盛會，最讓他印象深刻的，是萊雅與輝達（NVIDIA）等科技伙伴合作，開發個人化的AI行銷應用：量身打造客製化保養配方，讓AI成為消費者個人專屬美容顧問。
如果這套模式成功，未來消費者購買的，可能是「個人專屬的肌膚密碼」：AI不只懂你想買什麼，更可能比你還懂你的臉。這將是極致個人化的顧客體驗。
對還在觀望AI發展的企業，殷阿笛提醒：太可惜，因為AI可以幫我們做很多事，而且效率驚人。不只展現在規律性高的日常工作，甚至開始進入策略制定的高層應用。許多企業已將自家資料、競爭分析與營運目標提供給AI，讓它生成具邏輯、有創意的策略建議，有些方案甚至是團隊原本從未想過的切入點。
當代領導者必須親自領導技術與組織轉型，深入了解AI，不能再等待與觀望。
（本文改寫自《哈佛商業評論》全球繁體中文版2025年8月號：〈專訪《哈佛商業評論》英文版總主筆殷阿笛：雙重破壞！川普×AI夾擊，CEO如何接招？〉）
