從高階經理人轉型為品牌顧問，汪志謙累積豐富實戰經驗。《峰值體驗》讓他廣受關注，近年更將AI融入思考流程，協助企業在快速變動的時代中，找出可行的生存與成長策略。
提到「品牌策略」，《峰值體驗》作者汪志謙的鮮明形象總會浮現腦海。2007年，他離開科技零售業，創立顧問公司，至今已18年。頻繁往來兩岸三地，為企業提供顧問服務並教學的他，在4月中下旬於台北接受《遠見》專訪。
採訪汪志謙，最令人印象深刻的，是他近乎嚴苛的自我鞭策，不斷「自我迭代」的過程。
他分享一個例子：為解決一個問題，他會同時與六個AI機器人（AI Agent）對話，持續詰問與反思。
「我透過他來檢視我的盲區跟誤區，」他說，這種方式讓他檢視思考是否全面。「一直想要變得更好」的自我要求，貫穿他的職業生涯，也將他推向品牌策略大師的高度。
談及當年為何從惠普（HP）、優派（ViewSonic）等跨國科技公司的高階行銷經理轉投顧問業，汪志謙曾在訪談中坦言：「起心動念是想幫助更多人，沒想到真的幫了很多人。」
《峰值體驗》讓他聲名大噪
汪志謙於2007年創立自己的顧問公司，但真正讓他在兩岸三地聲名大噪的，是疫情後出版的《峰值體驗》。
這門課程在中國知識付費平台「得到App」開課首日即登上暢銷榜，書在豆瓣網評分更高達8.1。繁體版上市後，更成為博客來與誠品書店的熱門選書。
書中提出「進店、轉化、複購、推薦」四大維度，為企業提供一個簡單明瞭的框架，檢視並提升顧客在各階段的關鍵體驗。書中充滿「一見就進、一進就買、一買再買、一傳千里」等琅琅上口的「印記式語句」，這些語句不僅易記，更蘊含商業洞察。
他強調，品牌的價值不在於「把每件事做好」，而是聚焦顧客會記住、會行動的「峰值」時刻。「企業最常犯的錯，就是什麼都想做。但其實真正創造價值的，就只有那幾個關鍵時刻。」他平實地說：「我希望《峰值體驗》可以幫助這些企業，好好活下來。」
華航專案成職涯重大轉捩點
然而，在《峰值體驗》爆紅之前，汪志謙都做了什麼？尚未創業時，汪志謙曾任職惠普、優派與順發3C，30多歲便成為上市公司總經理。但他坦言：「那時候其實只是小聰明多，還不懂真正的底層邏輯。」
一個重要的職涯轉捩點，是2012年的華航顧問案。
當年華航購入777-300ER新機隊後，邀請汪志謙合作。他帶領團隊針對高端商務艙旅客進行分析，設計關鍵體驗時刻。「2014年，新飛機交機後，華航的淨利由虧轉盈，2015年的淨利，較2013年成長了十倍，到底是發生什麼事？」他在過去文章中寫道。
「那時候，我們參考北歐航空的MOT（Moment of Truth，關鍵時刻）概念，再延伸出一套完整邏輯，把每個關鍵體驗點串成可操作的成長路徑。」此後的顧問案例，包括SO NICE快時尚女裝、cama cafe、知識衛星及Curves女性健身房、Mr. Living居家先生，皆獲得顯著成功。
除了顧問身分，汪志謙還是深受企業家與EMBA學員推崇的老師。他在香港大學ICB、政大EMBA、政大企家班等課程廣受好評，曾連續獲得港大教學評鑑滿分。
在香港大學ICB中國商業學院擔任客席副教授期間，他於2021與2022年榮獲「傑出教師獎」。港大教學評鑑中，他屢獲近滿分評價。
汪志謙的演講幾乎從不重複。每次課後，他都會重新梳理內容與邏輯。「我在高維學堂教了66次，每次都調整。你可以說，這是我的2的66次方。」
這種迭代源於自我要求，以及對世界的責任感。「現在最大的問題，是很多人沒意識到世界已經變了。企業還在慢慢等，但其實是非線性速度的世界。」汪志謙說。
AI×商業模式第四破：破界
近年，汪志謙延伸《峰值體驗》理念，提出「三破」理論：破圈、破解、破局。2024年，他推出新概念「第四破」——破界，其核心是洞察300年來六個商業最大變量。
在2025年5月線下課程中，他根據「洞察世界何以至此，我們如何落地變現」，提出了最新「六維共振非線性增長模型」，從六大變量出發，打破閾值，正確路徑，連續做對，共振飛輪，湧現非線性增長。
AI帶來的變量與過去的變量組合在一起，將會重構未來80％的的商業模式。
「未來，不是只有技術的革新，而是變量掌控思惟與商業模式的革新。這才是最本質的第一性變量。」
因應AI帶來的劇變，汪志謙將於9月在遠見．領導影響力學院開設《典範八期》課程。「這次課程，我要講的不是只有《峰值體驗》《峰值體驗2》的品牌洞察，更是《峰值體驗3》，洞察世界何以至此，我們該如何落地變現。」
在AI與地緣政治挑戰的時代，汪志謙不是單純的傳道者，而是與企業並肩前行的策略伙伴。他用一句話總結自己：「我只是幫助企業大增長，在這過程中，我自己也將不斷更新。」
