工程師就是寶貝!在台灣科技產業中,緯軟是一家極為特別的公司,旗下擁有12000位軟體工程師,沒有任何自有產品,卻能在全球IT服務市場中占有一席之地,其最大、也是唯一的核心價值,就是「人」。
所有的企業開門就需要IT,尤其新的應用愈來愈多,但軟體的部分很多公司沒辦法都靠自己完成。緯軟就像是中國的中軟國際、文思海輝,或是印度的塔塔集團,是以IT服務為核心,並依照客戶需求進行計價與服務設計的公司,因此,公司裡的每位工程師,不只是任務執行者,更是公司價值的直接體現。緯軟的服務形態多元,主要包括三種模式:第一,將工程師派駐到客戶端,由客戶直接管理;第二,在緯軟內部自建開發團隊提供服務;第三,與客戶共同成立開發中心,共同推動專案。
貼近當地市場與生態,人才在地培養
緯軟董事長蕭清志指出,相較於將台灣工程師「空降」至海外,緯軟選擇更長遠的人才策略,堅持當地人才在地培養;不僅能避免外派成本與文化落差,也讓管理階層更貼近當地市場與生態。
人資長陳易商表示,這些工程師都是被外派到客戶端服務,如何維持對公司的歸屬感是一大挑戰。為了解決這個問題,緯軟投入大量資源在人才連結與教育訓練上,引入線上學習平台,鼓勵員工持續精進技術;同時設計跨部門輪調制度,讓人才在同一客戶不同部門歷練,拓展視野與能力。「這樣的設計能培養出更有彈性的工程人才,也讓員工感受到自己的職涯是在成長的。」陳易商說。
另外,針對日本這樣高齡化、獵才不易的市場,緯軟則採取「從校園扎根」的策略,每年招募應屆畢業生,不論理工或文科背景,都可以參與3到六個月的培訓,這套模式不僅對抗了日本的少子化挑戰,也打破了傳統企業對女性與文科生的偏見。陳易商說,「我們希望讓更多女性、非工程背景的人才,透過轉職培訓,加入科技產業。」緯軟更進一步推動「高齡回聘」,陳易商說,「像是COBOL這種金融業仍在使用的老程式語言,會的人越來越少,我們就鼓勵已經退休的高齡者回來當講師,培訓年輕人。」
AI會讓需求變得更多
隨著AI應用越來越廣泛,緯軟也結合技術優勢,拓展新興產業,除了持續深耕互聯網與新能源汽車產業,並開闢第二成長曲線,主要鎖定包含遊戲、機器人及大健康三大領域。同時緯軟還積極參與客戶AI專案,提升服務價值。「AI會讓需求變得更多」,蕭清志比喻,就像汽車出來馬伕就失業了,但是卻新增了駕駛的需求;AI確實會取代某些工作,但是也會新增其他的工作需求。
目前緯軟營收比重若以產業占比來看,互聯網34%、IT/高科技22%、新能源12%、金融18%、製造7%、其他7%;以地區營收比重來看,中國大陸72%、台灣15%、日本7%、美國6%。第1季合併營收為26.42億元,創歷年同期新高。然而,由於毛利率下滑,稅後淨利為1.1億元,較去年同期減少17.5%;EPS為 1.51元。
蕭清志認為海外市場裡,中國大陸市場雖具潛力但挑戰重重,將以穩健經營為原則;台灣則呈現景氣逐步回穩,需求緩步上升,將持續拓展金融與高科技製造業客戶,聚焦AI與核心系統升級需求。至於美歐地區新客戶拓展效果初顯,隨著台商前進美國,將積極耕耘。至於日本,隨著匯率穩定、企業信心回升,預期今年可望溫和成長。