從2001年營業額5億美元成長到今年26億美元，COACH六年來每年的業績成長超過兩成、盈餘成長將近七成，股價從2000年上市2美元最高達51美元，成為全球精品基金非持有不可的奢華品牌。
這個堪稱全球成長最快的精品品牌，到底如何做到？11月初，經過半年以上的接洽聯絡，《遠見》雜誌好不容易成為第一家獲准深入COACH紐約總部的亞洲媒體，並一鼓作氣訪問了10位最高階主管。
分析過後，COACH的成功密碼其實很簡單，就是不把自己困在精品業既有的經營模式裡。COACH儘管身在奢華精品行列，但卻盡做些同業不做的事情，大膽創新，這正是成功的祕訣。
COACH的7大創新在哪裡？
1. 顛覆「身價」傳統
奢侈精品，卻敢大聲喊出「我最便宜」
一般而言，在歐洲所領導的全球奢侈名牌世界裡，通常是價格愈貴愈好，全年不打折，毫無彈性，這樣才能代表它的尊容地位與不凡身價。
「例如在中國大陸，如果你的商品不昂貴，他們根本不把你當作精品。假設我花1萬人民幣在這個包包上，這樣大家都知道我很有錢，但是如果我只花4000人民幣呢？別人可能就不認為我很有錢了，」COACH策略與消費者調查部資深副總裁珍妮．卡爾（Janet Carr）說。因此敢大聲說，「我是最便宜的精品」，也是需要勇氣的。