近年來，安靜辭職的概念在職場中逐漸退燒，取而代之的是Z世代報復性離職的討論熱潮。為什麼愈來愈多人選擇這種方式大方走人？背後的原因，我想就從身邊看到一些領三、四萬薪水菜鳥的故事來談。他們並不像你想的那麼草莓，有些人的真實人生觀，還會讓你羨慕。
報復性離職是什麼？
相較於過去X、Y世代的默默忍受，Z世代更傾向用行動表達情緒。所謂報復性離職，說白了，就是一種不歡而散的離開方式。員工往往在累積了種種委屈後，選擇不交接工作、不提前告知，甚至不按公司規範行事，憤然離職。雖然這可能帶來薪資糾紛或法律風險，但對他們來說，這是一種情緒的宣洩。
以前我總覺得這種事離我很遠，畢竟我自認是個年輕但挺能忍的員工。直到某次和金融業的朋友W吃飯，他跟我抱怨公司裡的年輕人，有的做不到一個月就打包走人，離職的理由也不一定說得出口。他提到一個在櫃檯工作的年輕妹妹，據說因為值班時工作量太大，公司對服務要求又高，忙到連上廁所的時間都沒有，結果得了尿道炎等毛病。身為女生，她不好意思開口抱怨，乾脆一個月後就報復性離職。
Z世代為體驗人生而上班？
W還說，這種事在公司不是特例。特別是那些背負業績壓力的部門，動不動就被主管「關切」，流動率高得嚇人。更誇張的是，公司後來拿這些年輕人沒轍，開始找離職員工回鍋補缺。W今年40歲，語重心長地說：「這些年輕人出來上班，是來體驗人生的。你覺得他們真的缺那3萬8、或4萬塊的薪水嗎？老實說，不少人家裡條件好得很，還會買勞力士、背名牌包。從小不愁吃穿的他們，工作只是為了找點樂趣，哪裡受得了看客戶或主管的臉色？不爽就走！」
我聽了心裡五味雜陳。Z世代的這種灑脫，確實讓人既羨慕又感慨。回頭想想，如果企業能多點人性化的管理，比如合理分配工作量、給員工喘息的空間，像那位年輕妹妹這樣因為過勞而離職的案例，或許就能少一些。
前輩的忍耐與Z世代的勇氣
每次聽W抱怨年輕人的報復性離職，我都當笑話聽聽，笑完也就過了。但有次我忍不住反問他：「你不覺得你我當年那種忍氣吞聲的態度，其實挺沒出息的嗎？」
我回想自己剛畢業時，在科技業待了3年，過年得上班不說，平常日還得等一個超愛加班的女主管下班才敢走。我心裡其實也一肚子火，但為了那點還算體面的薪水，我硬是忍了她三年。如果不是那段苦日子，我大概不會覺得連準時下班都變成一種奢侈的幸福。
離開那間需要陪主管演加班戲碼的公司，我內心真的平靜許多。當時的我，少了Z世代那股血氣方剛，現在回頭看，還真覺得當年的自己有點可笑。離職後，我聽說那位愛壓榨下屬的女主管，依舊找了一堆新鮮人進來，結果不到一年多全跑光了。而我呢？當年只要多給點績效獎金，就能讓我再忍半年。多年後我才醒悟，這些主管的胃口，其實是被我們這些「乖乖牌」養大的。
最扯的是，離職時那位主管還試圖用三寸不爛之舌留我，說她會升職把經理位子留給我。結果呢？我後來從同事那聽說，她換了好幾個小妹，自己也沒升上去。我常跟前同事開玩笑說，還好我當初果斷走人，真是無悔的決定。
企業的挑戰與反思
說真的，很多主管只會抱怨下屬沒責任感、不夠忠誠，卻很少反思為什麼員工不願留下。Z世代的年輕人很聰明，他們看得清楚你是不是在畫大餅。他們不願升遷，不是因為懶，而是因為他們在職時就看到，主管多拿的那點薪水，換來的卻是無窮無盡的壓力與責任。真正會留人的主管，往往在員工動念離職前，就已經用行動讓人感受到被重視，根本不會讓員工氣到報復性離職的那天。
多年後過去，我認識了一位企管顧問，時常跟她說起，這些不當管理的鬼故事，她都告訴我， 要留住人有幾件事得做到：
第一要有人性化的企業文化；
第二要懂得把人才放對地方，適才適所；
第三要給人位置，也就是發展空間。
若三者都做不到，人會走也是合情合理。說出這樣不爭的事實，只想告訴大家，如果你無法給員工未來，更無法兼顧員工的心靈，那不斷的落入招募地獄及訓練地獄，真的是合理的結果。
