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打敗麥當勞的男人!「快樂蜂」創辦人陳覺中,如何打造52億美元餐飲王國?

岳士瑋
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岳士瑋

2025-01-08

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如今市值達52億美元的快樂蜂餐飲帝國,是由現年72歲的陳覺中(Tony Tan Caktiong)一手打造。取自jollibeegroup.com
如今市值達52億美元的快樂蜂餐飲帝國,是由現年72歲的陳覺中(Tony Tan Caktiong)一手打造。取自jollibeegroup.com
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菲律賓本土速食龍頭「快樂蜂集團」(Jollibee Foods Corporation)2021年買下迷克夏51%股權後,日前又收購台灣知名養生品牌「雙月食品社」70%股份。快樂蜂集團不僅是亞洲最大的餐飲集團之一,也是全球增長速度最快的餐飲企業之一。其速食品牌「快樂蜂」(Jollibee)在菲律賓的展店更遙遙領先麥當勞

如今市值達52億美元的快樂蜂餐飲帝國,是由現年72歲的陳覺中(Tony Tan Caktiong)一手打造。他的名字在菲律賓早已家喻戶曉,更被譽為「稱霸菲律賓的男人」。然而,對比他現今非凡的成就,他創業的開端卻是十分平凡。

做過洗碗工、服務生,對餐飲經營有獨到見解

陳覺中的夢想始於一間純樸的家庭餐廳,那是他父親在距離馬尼拉約960公里的達沃市經營的一間小餐館。年輕時的陳覺中曾在那裡洗碗、擦桌子,還兼任服務生。正是因為這段扎實的經歷,讓他對餐飲產業有深刻理解,也更注重其中細節,進而塑造了他不怕吃苦、腳踏實地的性格。

在幫忙家業的同時,陳覺中最終也完成了化工學位,然而,畢業後的他卻決定走上創業之路。1978年,他首先在馬尼拉加盟菲律賓冰品領導品牌Magnolia,但他很快就發現,快餐生意似乎更吸引當地消費者。

為了順應市場需求,陳覺中果斷調整策略,擴展菜單,加入熱三明治、漢堡和炸雞,並逐步淘汰販賣冰淇淋,正是此一轉型奠定了品牌「快樂蜂」的基石。

為了順應市場需求,陳覺中果斷調整策略,擴展菜單,加入熱三明治、漢堡和炸雞。取自jollibeefoods.com

為了順應市場需求,陳覺中果斷調整策略,擴展菜單,加入熱三明治、漢堡和炸雞。取自jollibeefoods.com

打造本土品牌,在地人氣更甚麥當勞

面對麥當勞、漢堡王等國際巨頭的競爭,陳覺中的經營理念堅定且不隨波逐流,他曾糾結於加盟或創立自主品牌的抉擇,但他最終選擇了後者。

「為什麼要限制自己追求夢想?」陳覺中經常說道。他對夢想的實踐力驅動他一步步打造他的餐飲帝國,如今他在全球擁有超過6300家分店、雇用超過36000名員工。

他的商業思維更專注於本土化經營,他深知菲律賓人的飲食偏好,將「快樂蜂」打造成他們味蕾與情感的紐帶,巧妙地將「Langhap Sarap」(聞香即美味)的理念融入產品設計中。從「Yum Burgers」、「Chicken Joy」「Jolly Crispy Chicken」到「Peach Mango Pie」皆成為招牌商品,贏得無數顧客的喜愛。

這就是只要一個城市開了首家「快樂蜂」分店,排隊盛況幾乎成為常態的原因,這也是快樂蜂在菲律賓本土市場超越麥當勞的關鍵,其分店數量和營收更是後者的兩倍。

陳覺中將「快樂蜂」打造成菲律賓人味蕾與情感的紐帶。wikimedia commons by Zarate123

陳覺中將「快樂蜂」打造成菲律賓人味蕾與情感的紐帶。wikimedia commons by Zarate123

不只是速食品牌!目標要做全球最大食品公司

然而,陳覺中的雄心不僅限於拓展新店,他持續透過策略性併購,開創更多元化的經營,以加速擴大全球影響力。其中,包含菲律賓燒烤速食連鎖品牌Mang Inasal、菲律賓披薩和義大利麵連鎖品牌Greenwich Pizza,以及全球知名的南加州咖啡品牌Coffee Bean & Tea Leaf等。

這些策略性收購,主要鎖定潛在競爭對手和互補品牌,目標是要讓快樂蜂集團的商品組合更多元化,並且滿足不同消費族群需求。2018年,陳覺中更大膽宣告,他的目標是將快樂蜂集團打造成全球最大的食品公司。

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全球知名的南加州咖啡品牌Coffee Bean & Tea Leaf。wikimedia commons

全球知名的南加州咖啡品牌Coffee Bean & Tea Leaf。wikimedia commons

「雲端廚房」商模大成功,戰線從菲律賓到全球

陳覺中的創業之路也並非一帆風順,當新冠疫情重創全球經濟時,快樂蜂集團的營運也受到波及。疫情初期,快樂蜂集團雖然快速因應外送與外帶需求,但是,室內用餐業務萎縮仍使公司承受巨大財務壓力。最終不得不關閉近70間國際分店,股價甚至一度大跌超過40%。其中,2020年的虧損竟高達78億披索(1.59億美元)。

面對這場危機,公司的部分業務甚至走向止損邊緣,這也讓陳覺中重新思考快樂蜂的業務模式與轉型佈局,並決定擴大「雲端廚房」,專注於外送服務,大幅降低實體店面的營運成本,且更能靈活應對消費者的新需求。

「雲端廚房」不僅在菲律賓本土市場受到消費者喜愛,同時也成為快樂蜂集團拓展全球市場強而有力的策略。陳覺中深信,「雲端廚房」不只是疫情期間的應急之舉,更是未來餐飲業的重要發展方向。

對飲品市場躍躍欲試,集團下一波商機?

挺過疫情的打擊,陳覺中對拓展國際市場的想法更加堅定了,他的目光朝向飲品市場。事實上,早在2012年,快樂蜂集團藉由收購越南Highlands Coffee持股踏足咖啡領域。

雖然當時的投入規模有限,但也顯示出集團對飲品市場的興趣。2019年,儘管承受疫情衝擊的負擔,快樂蜂集團仍以3.5億美元大膽收購美國南加州咖啡連鎖品牌Coffee Bean & Tea Leaf,也象徵了正式進軍飲品市場的第一步。

接著2021年,以1280萬美元收購台灣手搖品牌迷克夏51%股權,瞄準全球日益成長的手搖茶飲市場。2024年,又以2.38億美元收購韓國連鎖品牌Compose Coffee的70%股份。這些舉措不僅讓Jollibee的飲品門市總數增加到4700多家,還使其深入全球飲品消費的核心市場。

2021年,陳覺中以1280萬美元收購台灣手搖品牌迷克夏51%股權。遠見資料照

2021年,陳覺中以1280萬美元收購台灣手搖品牌迷克夏51%股權。遠見資料照

根據《富比士》報導,2023年快樂蜂集團的全球飲品市場收入增長了9%,而速食業務僅增長1.1%。飲品市場的快速成長為集團帶來巨大的商機。雖然靠著多角化經營,2023年快樂蜂集團的股票穩定回升,但仍未恢復到疫情前的高峰。

在全球連鎖餐飲市場競爭激烈的今日,快樂蜂集團增長的速度及競爭力不容小覷。從一間馬尼拉的冰淇淋加盟店到遍布全球的餐飲帝國,陳覺中創辦的「快樂蜂」不僅是一則成功的創業故事,更是一個敢於挑戰,由本土邁向國際的全球化品牌。

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