1.百萬元級 魅力小車
MINI Cooper讓買家顏色配配樂
一場重大車禍，再撞出了這台小車的名氣。
今年初，藝人許瑋倫與助理開著MINI Cooper出事，讓掀背小車的安全議題，頓時成為消費者焦點。
透過電視一再轉播，這台色彩繽紛的MINI車，屁股卻被撞得嚴重毀損，更成了新聞觀眾心底抹不去的畫面。
其實影視圈開MINI的人不少，包括李威、徐若瑄、關穎、黃嘉千、胡晴雯、小嫻、婷婷，還有港星張柏芝、吳彥祖、袁詠儀，都很死忠。徐若瑄自己拍偶像劇時，還曾多次借車入鏡，就是要豐富畫面、迎合年輕觀眾的喜好。
「MINI的安全性，絕對是最高規格！」MINI台灣總代理、汎德公司協理廖柏熹，事發後多次參與警方鑑定，他強調，MINI目前隸屬於德國BMW集團，通過歐盟嚴格認證後，人身防護要求甚至比一般房車還高。
縱使許瑋倫慘事陰影仍在，廖柏熹對於今年業績展望絲毫不看淡。他說，MINI Cooper已經連續五年，獲得權威市調機構J.D Power評選為最具魅力的小車，陸續在世界各國還得到了超過100個獎項，關鍵就是兼顧性能、安全與設計。
極致客製化，1∕10萬撞色率
與其他汽車品牌最大的不同是，MINI把設計權柄，從工廠裡的設計師手上，還給了消費者。
而色彩，正是MINI最重要的設計主軸。
以新款MINI Cooper S來說，消費者不僅可以選擇車體的10個顏色，還可以另選3個不同顏色的車頂。至於車室內裝，面板有6個顏色、3種座椅材質、7種不同顏色的LED室內燈，還有超過30項的個性配件，全部都可以任意選配。
的確，買下一台MINI，車主絕不用怕，在路上會碰到另外一台一模一樣的。「總部統計每10萬台，才會有一台重複！」廖柏憙說，排列組合下來，已經達到了客製化的極致。
平均要等上四個月，台灣消費者訂的一台MINI Cooper S，才能從德國原廠飄洋過海運達。接單後再生產，雖然成本一定會提高，但是已經滿足了付得出160萬高均價、亟欲標新立異的年輕族群。
原廠最近試產一台貼滿馬賽克磁磚的MINI Cooper，照片流出後，立刻在網路上被車友瘋狂轉寄。至於與義大利時尚品牌凡賽斯（Versace）合作的一款敞蓬Cooper，外觀彩繪則洋溢巴洛克華麗主義，還打上象徵凡賽斯品牌圖騰的Medusa女神圖像，也引起不少死忠車主想要收藏。
「看到一台漂亮顏色的汽車在跑，很容易讓人會心一笑，」時尚色彩專家黃薇說，當台北滿街都是大眾色的車，一輛與眾不同的車子，確實能夠讓人心動。
在MINI的銷售經驗中，各車款只要推出「特定色」，一定最賣，這是一種「只有我有」的消費心理戰。像是MINI Cooper一推出代表英國經典賽車的墨綠色，雖然色調暗沉，但訂單還是接到手軟。
客層精明，需要靠美學行銷
但對車主來說，只有「我有」還不夠，一台MINI到手之後，車體貼紙、性能改裝樣樣都來，就是為了證明自己的獨行品味。
「我們的客人，就是要跟別人不一樣！」辦過數十場車友聚會活動、MINI行銷業務高筱嵐發現，這群從不愛循規蹈矩的主力客層，年齡在25到35歲之間，男女比例各占一半，工作形態都很自由，有藝人、室內設計師、開服飾店的，甚至專門玩股票的也不少。
「這群小眾客人的經濟實力，甚至比買BMW 3系列的車主還要好！」廖柏熹說，他們不僅有自己一套設計美學，買下整套30萬加值配備時，眼睛眨都不會眨一下。
一位因公常駐北京的台灣車主，就在「愛咪」車友網站上感歎說，大陸的有錢人實在非常多，也很敢改裝車子。有一次，他看到一台粉紅色MINI在路上呼嘯而過，讓他心頭為之震驚，因為這是他最想要的MINI顏色，原廠卻沒有推出。
台灣人買雙B高價車，總是保守，顏色不脫銀、黑、白。曾經當過多年BMW業務員的廖柏熹笑著形容，有錢人都很保守，如果在展示間擺上一輛大紅色的BMW，「絕絕對對賣不出去！」
相較於賣BMW，這群MINI業務員，面對的車主更精明、更懂車。「不懂設計，怎麼能跟這些客人對話？」長期觀察車市的色彩協會祕書長陳卓雲，給了結論說：商品設計只是銷售一環，整個龐大的營運供應鏈，都該用美學思考。（楊方儒）
2.數百元級 保養品
卡尼爾四色軍虜獲善變女人心
在千紅萬紫的保養品中，如何讓消費者一眼就看到？來自法國巴黎的化妝品牌卡尼爾（GARNIER），以簡單顏色異軍突起。
不論是在百貨公司的大廳門面，或是街頭藥妝店的陳列架上，各式化妝品與保養品的競爭，遠比科技產業更加激烈。光是美白產品一項，就有多達30個品牌競逐。
根據美國色彩行銷協會的調查，在一個開架式的售貨空間中，好比是便利商店一整個冰箱擺放了數十種飲料，平均一項商品，僅能分到1∕20秒的顧客注意力。因為顧客沒有辦法一次注意到所有的商品，所以，顏色可以用來做為吸引人，反之不被吸引的工具。
屬於萊雅（L’’ORÉAL）集團、在歐洲有百年歷史的卡尼爾保養品系列，2003年才進入台灣市場搶灘，是市場新兵。雖然卡尼爾以天然材質為號召，並擁有世界級口碑，但要如何一炮打響品牌，成為消費者選購目光焦點，卻傷透了內部行銷人員的腦筋。
後來，「我們想到用最基本的顏色，來包裝我們的產品與品牌！」台灣萊雅消費用品事業部總經理黃志榮說，消費者如果細心觀察，會發現大部分保養品都是單調的白色瓶身，會給人嚴肅、高年齡層專用等刻板印象。
鮮色奪人，生力軍市占第四
為了凸顯卡尼爾平價、容易親近的品牌個性，還有抓住30歲世代消費者的目光，卡尼爾把美白、毛孔緊緻、保濕、抗皺等四大產品線，分別以亮黃、淺藍、青綠、深紅等四種顏色進行系列區隔。
比方說，一位女性顧客被皺紋困擾，她就可以選購深紅色系的多種產品做保養搭配；另一位消費者是「乾妹妹」，皮膚總留不住水分，就可以考慮買青綠色的保濕系列。
美國色彩行銷學會的統計，90％的人同意合宜的色彩包裝，可以幫助一項商品，吸引新消費者的目光。
同時有76％的受訪者同意，運用色彩讓他們的商品陳列，感覺更「大」了些、更醒目一點。
在台灣屈臣氏等開架式通路上，一面牆上可能擺滿上百種保養商品，卡尼爾的的四大色系產品，放在一起時，就產生威力，容易成為視覺焦點。
順利攫獲年輕女性目光，卡尼爾在今年2月份開架式保養品市占率已經達到4.5％，排名第四，僅次於歐蕾、露得清、巴黎萊雅等長年領導品牌，成功崛起。
卡尼爾研究中心產品經理蔡宜玫笑著說，卡尼爾一款美白系列的淡斑筆產品，去年大賣21萬支，比前一年度成長三倍，甚至在網路上引發熱烈討論，成為口碑商品，整套美白系列產品銷售也都被拉抬起來，較前一年成長一倍以上。
蔡宜玫強調，高達92.9％的20歲世代台灣女性，認為美白肌膚非常重要，而且黃種女性皮膚黑色素數量比白種女性高1.5倍，黑色素細胞也比白種人大兩倍，美白市場早就成為兵家必爭之地。
組合行銷，分層代言人奏效
黃志榮分析，卡尼爾在台灣一舉打響品牌，是行銷組合（marketing mix）力求完整的成果。卡尼爾不只主打鮮豔色彩包裝，明星代言、誘人廣告仍然不可或缺，卡尼爾最近找來全球走紅的大陸影星章子怡代言，就是希望以她的天然活力，結合卡尼爾的品牌精神。
卡尼爾過去曾經找過偶像歌手王心凌，代言亮黃美白系列，也找過影星鍾楚紅代言深紅抗皺系列，就是分別看上他們兩人特質，能夠與不同系列消費者產生共鳴。
有網友就在BBS美容版上留言說：「卡尼爾的色彩包裝、代言人，以及廣告的整體調性，完全融合在一起，很賞心悅目。」
廣告人鄭以萍曾公開評論說，很難得的是，卡尼爾在進入台灣市場之前，就已經把產品系列規劃得很完整，而之後也透過色彩行銷建立了品牌個性，這樣完整的行銷操作策略，值得台灣同業借鏡。
短短三年後發先至，卡尼爾不以為滿。
黃志榮觀察到台灣男性保養品的市場愈來愈大，每年成長達25％，也正積極籌備相關產品中，只是會用什麼色調包裝，他暫時賣了個關子，直說請大家拭目以待。（楊方儒）
3.千元級 趣味產品
CROCS洞洞鞋 鮮色熱銷80國
一般人可能還不太知道CROCS這個新創立的品牌，但只要提到近來在各大百貨公司，以五顏六色的鞋子陳列在架上，材質有點像塑膠的特殊造型洞洞鞋，消費者大概就不那麼陌生了。
CROCS創立於2002年，起源加拿大，但卻是在美國佛羅里達發揚光大，甚至在短短幾年內在全球造成熱銷。
公司統計，光是在中國大陸的兩座生產工廠，每月的出貨量已達到300萬雙，較2004年剛成立時的每月出貨量20萬雙多出了14倍之多。
CROCS的股價也不遑多讓，從去年2月掛牌時的19美元，到今年5月已漲到78美元，成長了三倍多。
這更說明CROCS不僅帶給消費者全新的穿鞋體驗，更讓投資人感受到CROCS的魅力。
說穿了，CROCS除了採用特殊的材質外，最大吸引消費者目光的就是它五顏六色的產品外衣，才能在鞋類上大放光采，短短三年不到就造成全球風潮。
趣味產品，功能鞋上色搶灘
CROCS區域行銷經理馬迁卉表示，CROCS不是鞋子，它是一種Fun Product（有趣的產品），與一般鞋子的製造、行銷都不同，「一開始它就不把自己歸類於鞋類，消費者不以鞋子來看待它，而是以一項時尚物件來搭配。」
說到CROCS的起源，三位創辦人來自美國佛羅里達州，都喜歡水上活動。在找不到一雙可兼具水上活動及日常生活的多功能鞋後，決定自己創業開發全新的產品。他們找上了加拿大的原料開發業者，就是開發出獨一無二抗菌防滑防水材質Croslite的CROCS業者。Croslite是一種特殊的合成樹脂，它能隨著體溫軟化，更順貼足部線條。同時更有抗菌功能，達到防臭效果。
CROCS起初在加拿大並未成功，推出的產品顏色也較為保守，只有一般的深色系，如黑、藍、咖啡、深褐等13種較深的顏色。但三位創辦人Boedecker, Seamans, Hanson決定更勇敢、更創新來推銷，最大的改變就是加入亮麗鮮豔的色彩，大膽地推出粉紅、紫色、淺藍、蘋果綠等十餘種新顏色，讓消費者第一眼就有驚豔的感覺。
馬迁卉說，「鞋子也是時尚的一部分，消費者也開始重視與衣服搭配的鞋子，所以CROCS至今推出27種之多的色系產品，滿足消費者不同的色彩搭配。」
顛覆印象，東方人用色更大膽
至今仍是銷售大本營、占了七成以上營業額的美國，CROCS賣最好的顏色以深色系為主，如黑、深褐及卡其等色。
不過，到了亞洲，CROCS賣的好的卻是淺色系，如淺藍、粉紅及黃色等。這結果讓CROCS人員十分驚訝，也一改過去東方人在用色上較為保守的印象，亞洲人更能勇敢的接受大瞻顏色：反而美國人較為保守，仍以深色系為採購大宗。
在香港亞太總部工作的馬迁卉就說，香港很多男生選橘色、黃色，常是一套正式的西裝下，就穿著大黃大紅的CROCS鞋子，大膽又新潮，超乎她想像。
在印度，原以為環境較髒亂，可能會以黑色、深藍色等耐髒的顏色較暢銷。結果印度上市後，賣的最好的也是淺色系，因為印度女性身上的衣飾已是五顏六色，她們會從跟著服飾去搭配，挑選適當的鞋子。加上CROCS好清洗，也不在意是不是容易髒的問題了。
CROCS統計，消費族群中有80％是女性，20％是男性。他們也發現，家中第一次購買CROCS的通常是家庭主婦。她們會先發現CROCS的舒適、輕便、防水又美觀的功能，之後又添購給家中的小孩穿，最後才是買給先生。
有趣的是，家庭主婦為小孩以及先生買完CROCS鞋後，會再回來為自己加購一雙，此時就會選擇亮麗的顏色，如桃紅、粉紅等，與第一雙選購深色系的有所不同了。
在美國有一位老太太，自從CROCS推出後就愛不釋手，只要有新色系推出，她就會買一雙，至今已買了近30雙的鞋子。
創意行銷，找水上救生員代言
為了維持熱潮不墜，CROCS美國總部有兩位設計師專職研究色彩，他們透過參加時尚流行秀展、研討會等方式，捉到流行的顏色趨勢，藉此在新顏色開發上與流行同步，甚至更領先流行時尚。
CROCS靠著顏色在全球熱銷，公司光去年營業額就達3.54億美元，是前年1.08億美元的兩倍半。
目前CROCS在全球80餘國、1萬8000個銷售點販賣，更引起財經媒體的矚目，紛紛報導「CROCS旋風」。
馬迁卉透露，CROCS之所以熱銷不外乎三大特色：功能、材質及顏色，三者缺一不可。「消費者可能第一眼看上的是顏色，但穿上後是愛上它的功能與材質，」她說。
CROCS的策略是每季都會推出新色系，今年第一季至今就增加四種新色，以滿足時尚新穎的趨勢。
CROCS創辦人中，有兩位來自高科技業界的偉創力（Flextronics），執行長羅德‧斯奈德（Ronald Snyder）熟悉產品銷售周期及全球運籌帷幄的技巧，故常有新點子及創意出現。
馬迁卉說，「CROCS一開始就用不同於傳統的鞋類行銷方式，而是找特殊活動及行業來贊助，包括與海洋博物館及水上救生員等合作，讓產品直接在他們身上說話。」
她也預言，CROCS不僅只推出功能性的時尚產品，今年6月也會陸續推出全新產品，讓消費者能穿著它上下班或出席正式場合。未來戰場也將從現在的運動用品類，轉到一樓女鞋專櫃去。（徐仁全）
4.萬元級 精品手機
摩托羅拉 色誘時尚消費者
誰說手機一定要是黑鴉鴉的一片，為何不能搭配服飾與心情，攜帶適合顏色的手機出門亮相？
摩托羅拉早在2004年就提出以「三公尺美學」概念，主張消費者在三公尺外就可輕易辨識出任何一款摩托羅拉的手機。
他們也把手機定位為具有無限魅力的時尚精品。而顏色正是摩托羅拉與其他手機業者最不同的識別符號，他們有一句名言：「當別人還在談外型設計時，我們已開始引領手機色彩時尚風潮。」
他也率先提出「Color your life with MOTO（讓摩托帶給你繽紛的生活）」，正式宣誓手機不必再是黑鴉鴉。
找人類、心理學家當設計師
2005年摩托羅拉推出至薄機種V3新色靚桃紅、晶炫藍，不僅顛覆了摩托羅拉自己的手機色彩，更讓全球看到手機成為時尚精品的可能性。
靚桃紅的V3手機上市後，成為當時女性追求搶購的熱銷商品，站在流行最前線的好萊塢女星可說人手一支桃紅機，掀起一陣「桃色風暴」。
隨後V3趁勝追擊，尊爵銀、風尚黑、靚桃紅、晶炫藍四色V3家族全員到齊，提供多元的色彩選擇給不同目標群族的消費者，V3更締造出上市以來銷售達5000萬支的佳績，成為單一手機最佳銷售紀錄。
在三公尺美學的前題下，摩托羅拉每支手機在設計及製造過程中都須經過四大專業設計理念，包括：使用介面發展、專業音質設計、創新材質技術及認知品質研究。再輔以專業設計團隊的用心，凸顯摩托羅拉對於設計領域的重視，帶領手機邁入未來設計新境界。
摩托羅拉借重各領域專家學者專長，包括人類學家、心理學家、人類電腦互動專家及心理聲音學專家，將近80位的堅強團隊，企圖要讓手機的使用介面更趨人性化，使消費者的使用經驗更美好。
時尚行銷，經典V3再衍家族
近來讓摩托羅拉手機脫穎而出的CMF（Color, Material, Finishing；顏色、材質及觸感）技術研發，更是團隊的核心。
CMF團隊分成兩組人馬：一組專門研究流行趨勢，另一組則負責材質的專業研究，諸如紡織品、珠寶及航太材質的應用潛力，或同時進行有機玻璃等材質開發。
舉凡新材質、新的表面質化處理、甚至是外觀色彩等，都將會成為摩托羅拉未來手機的耀眼新元素。
在層層複雜的設計流程下， V3家族已持續擴大，升級版V3i、3G版本的V3x及V3c、3.5G版本的maxx V3及maxx V6陸續問世，延續V3「至薄」經典設計。此外，摩托羅拉與D&G精品所合作開發的金色系V3i，更是打開了手機與時尚業者攜手合作的大門。
摩托羅拉台灣行動通訊終端部總經理盧健生強調，在同業仍在追求技術研發之際，摩托羅拉卻提出「Design first; Technology follows」的大膽論點。
這樣的論述是強調科技回歸人性，以人為本的基本想法，從人使用手機的角度來思考手機設計及應用。
去年底上市的MOTOKRZR K1鏡湖藍全新手機，延續了多彩的設計理念，在春節時推出中國人討喜的鏡豔紅色系手機，也引起市場熱銷。
摩托羅拉相信，色彩將會成為消費者選購手機的主要考量，而摩托羅拉也會持續推出不同色系的手機，以滿足消費者喜好。（徐仁全）
