「破壞式創新」一詞，最早由知名管理學者克里斯汀生提出，意思是，後進企業的產品或服務，以更好用或更便宜的商業模式，抓住那些市場龍頭不在意的客群，逐步搶占市場，等到大企業意識到威脅，為時已晚，後進者因此趕超產業龍頭。（本文節錄自《GAFA都怕的破壞式創新》一書，作者：成嶋祐介，大是文化出版，以下為摘文。）
2020年12月，一則新聞讓全球企業議論紛紛：中國零售電商平臺拼多多的使用者人數，超越中國電商巨人阿里巴巴集團，站上第一名。其名號一下子舉世皆知，現在更與天貓和京東並駕齊驅，確立中國3大電商平台地位。
拼多多創辦人黃崢在2004年進入谷歌擔任產品經理，隨後參與谷歌中國的初創階段，於2007年離開谷歌並創業。到了2015年成立拼好貨（拼多多的前身），僅用三年就登陸美股。
拼多多到2022年推出跨電商平臺Temu，並在同年九月登上美國應用程式商店榜首。極具競爭力的Temu 成為拼多多的重要增長引擎，更讓黃崢成為1980年後出生的第一位中國首富。
為何拼多多在電商市場中晚起步，卻能在短時間內達到如此爆發性成長？
原因在於拼多多巧妙的將團購這個娛樂要素導入市場——只要湊足一定人數，買家就能用便宜的價格購買商品。
中國各大電商平臺每年會舉辦一次超大型活動，像是天貓的光棍節（雙11）或京東的週年慶（6月18日）。雖然活動當天有幾百億人民幣規模的金額在流動，銷售額足以傲視群雄，但背後卻產生了龐大庫存。
各大電商購物中心嚴格規定分店「一天內要出貨，否則就罰錢」。結果，分店為了配合其要求準備好大批商品，以便能隨時出貨，但怎樣都賣不完，必須負擔大量庫存。
拼多多看準這點並提供團購平臺，號召「眾人合買就能省○折」，試圖消除庫存。這是「解決課題型」的商業模式。對價格敏感的中高齡客群馬上就有反應，認為既然能以低價購買某產品，就參加團購。
其實，地方都市的中高齡客群，是大型電商購物中心顧不到的客群。他們愈來愈熟悉怎麼操作手機、電腦等數位裝置，所以當拼多多提出明確優惠，「只要團購，就能用較低費用買到」，一下子就獲得那個客群的青睞。(延伸閱讀│中國Temu狂飆全球，母公司拼多多創辦人黃崢憑什麼？)
社群平臺分享，團購更有吸引力
一般來說，住在大都會區的使用者，若要買東西會選擇去大型購物中心，所以拼多多決定把住在地方都市的中高齡層當成目標客群。結果，僅五年就成長到足以和大型電商購物中心比肩。
事實上，團購的商業模式本身並不新穎。例如，日本曾有酷朋提供這類服務，只是現在全面退出市場。
拼多多之所以能成功，關鍵是藉由社群平臺（SNS）來製造娛樂。微信和其他SNS都具有一種機制，是能分享資訊給朋友或熟人，像是可傳「24小時內揪3個人購買，就省60％」等訊息，以吸引他人跟團購買。
此外，拼多多也會將推播通知傳到手機，例如「○○買了這項商品」、「一起買可以省○％」等。
即使是完全沒必要購買的商品，也會因為「朋友現在想買這個」而收到團購邀約，於是跟著參一腳。
實際參加團購到後，能收到朋友傳來的感謝訊息，進一步強化互動，過程中獲得的體驗比單純的購物更令人深刻。
「只要成團，就能低價購買」，這件事愈來愈像玩遊戲，舉例來說，「湊齊5個以前沒一起買過東西的人」、「湊滿5種不同尺寸的鞋子」等，拼多多每天都會出現各式各樣的團購「任務」。
參加者可以是朋友，也能是在拼多多上認識的人。累積多次團購經驗之後，會逐漸擴大交友圈。還會產生許多擁有相同興趣的使用者社群，形成龐大的市場。
除此之外，拼多多備有令使用者開心的促銷機制。比如讓朋友參加團購；傳送連結，就可以獲得現金優惠；玩小遊戲，中頭獎就送熱門商品，得二獎或三獎送折價券等。
令人開心的巧思和充滿誘因的設計，哪怕使用者正在上班，只要收到團購邀約或優惠通知，便忍不住停下手邊的工作，開始刷一下網頁。(延伸閱讀│阿里巴巴遭拼多多逆襲！中國經濟放緩、消費降級成推手)
