AI時代，透過通訊軟體進行社交、社群媒體的互動，變得愈來愈便利，人際之間的實體互動，卻變得愈來愈疏離。有解嗎？本文提出三個實務作法。
曾幾何時，您在通訊軟體裡投對他人的祝福、慰問、哀悼、恭賀，都變成一則則的貼圖，甚或是幾個字：恭喜、RIP、生日快樂。
發自真心？還是配合演出？人與人的關係，其實廉價無比。
蕭伯納：「對人最大的罪惡不是恨，是冷漠，冷漠是視人為無物。」
演講前的對談
受天下文化的邀請，在《深刻認識一個人》新書發表會中擔任導讀人，在譯者廖月娟前輩後面演講80分鐘，吸引90位讀者付費報名。
演講前，我跟朋友午餐，席間我們聊到：「親近如雙親，您真的深刻認識父母親等長輩嗎？」
父親於兩年前過世，說真的，對於民國30～70年間，父親40歲以前的他，我幾乎毫無所悉。
準備演講期間，我也深刻反省，臉書5000名朋友，11萬追蹤者，能聊上話的不出1000人，真正的朋友不出300人，其實跟學者鄧巴所談「深刻互動的150人，摯友最多五人」的鄧巴數，不會相距過遠。
這反映三個問題：
- 對於人際關係，人們過分自我感覺良好。
- 真正的朋友，跟社群上的互動，不一定有關係。
- 該花時間深刻互動的，往往都做不到。
而AI無法取代，學校也不會教，與人建立深度連結，才是忙碌社群時代，遠離憂鬱、冷漠，走出孤單的不二法門。
深刻認識人的三個實務作法
書裡面提及的許多方法，我用我的經驗，給大家三個建議與指引：
- 你的大事記：我自己有寫年度十大新聞的習慣，年底年末之際，將自己過去一年最重要的十件事情整理出來，像是媒體整理台灣年度十大新聞一般，在臉書上發布，幫助我的朋友與家人回顧。要深刻認識一個人的最好方法：就是要知道他現階段的人生任務與使命，我也很想知道我好朋友的年度十大新聞。
- 日常交流從提問開始：好久不見的好友，一見面吃飯，全桌都在滑手機，這是哪門子的好友？這種場合少講自己，我平常的話已經夠多了，要善用發問，請你重視的人多說說話。此時，我會切換成廣播主持人模式，讓我的朋友暢所欲言，也透過我的精準發問，幫助朋友釐清生命議題。書中都有詳盡範例，大家不妨參考。
- 一起去旅行：想要深刻認識一個人，最好的方法就是這個了。當天演講，我舉了幾個例子，包含弟弟、好友、海外棒球團等，有些朋友在台灣本來不太熟，經過五天海外旅行，能否深交，便知一二。而深刻而真實的陪伴，才是人際交往最重要的事，勝過一天到晚的貼圖問候。
「我看見你，我看到你的磨難，我看到你的力量。」這是作者大衛．布魯克斯認為深刻認識一個人的三大面向，與史蒂芬．科維《第三選擇》所提「我看見自己，我看見你，我努力了解你，我與你發揮綜效」如出一轍。
你周邊有需要關心的好朋友嗎？
如果有，請你立刻行動，不僅可以避免朋友間的疏離，更能化解遺憾。若上面這三個建議無法幫助你，我再給您三個更容易達成的指引：
「陪伴三原則：耐心、好玩、以他為中心。」
《華爾街日報》專欄作家佩姬．努南說：「現代人會為自己的尖酸刻薄，感到驕傲。」我不想成為這樣的人，希望您也是。
「好的人際關係，是AI盛行下避免孤獨、沮喪、憂鬱的良藥，這個人際關係，也包含您的雙親與長輩，尤其是即將面臨超高齡社會的台灣。」
本文章反映作者意見，不代表《遠見》立場
（本文作者為知名職場專欄作家、陸易仕國際顧問有限公司總經理）
