有鑒於國際研究顯示,現代社會亂象和人際互信低落有密切關係,以及台灣缺乏「社會互信」方面的調查研究,「中華民國群我倫理促進會」委託「遠見民意研究調查」,在「2024年臺灣社會信任調查」中發現,民眾對政府施政表現的「能源」、「食安」、「兩岸」三大政策不適當高於適當;對於社會上各種角色的信任,前三名依序是家人(94.9%)、醫生(87.5%)、中小學老師(81.7%)。在公職角色方面,「縣市首長」信任度勝「總統」。
「臺灣社會信任調查」是2000年許士軍教授時任「中華民國群我倫理促進會」理事提議,並期望藉此作為改善社會的參考依據,該調查延續至今已進行了23年,總共完成12次。「2024年臺灣社會信任調查」主要分為兩個部分,包括民眾對社會各種角色的信任程度,以及民眾對於政府施政表現評價。
互信為人際與社會穩定發展的基礎,群我倫理促進會與遠見民意研究調查自2001年起長期追蹤民眾對社會各種角色的信任度,以及社會事件對民眾的影響。2024年調查結果顯示,台灣民眾最信任角色的前五名:分別為家人(94.9%)、醫生(87.5%)、中小學老師(81.7%)、基層公務員(72.7%)、警察(70.0%);最不信任的五名則是新聞記者(32.8%)、立法委員(38.1%)、法官(45.8%)、縣市議員(47.5%)、中央部會首長(49.9%)。
針對民眾對政府施政的評價方面,整體而言,雖有近五成五(49.7%)民眾信任政府施政能力,但民眾對政府「能源政策」較為存疑,有超過五成認為不適當,對於「食安政策」與「兩岸政策」也有超過四成五以上認為不適當。
2024年台灣民眾最信任誰?
社會上各種角色信任度,可約略分為三組 ,分別為:生活親近者(家人、醫生、中小學老師、鄰居、社會上大部分的人)、公職角色(總統 、中央部會首長、縣市首長、立法委員、縣市議員、基層公務員、法官、警察)、社會影響者(大學教授、律師、企業負責人、新聞記者)。
在信任度方面,與社會大眾最親近的角色歷年來的信任程度皆最高,生活親近者中,家人的信任度高於九成,醫生的信任度為87.5%,中小學老師信任度達81.7%,臺灣民眾對於周遭鄰里乃至於整體社會上大部分的人仍是保持信任的正面態度。
在社會影響力角色中,以大學教授信任度最高(67.4%),企業負責人(54.5%)的信任度高於律師(54.0%),新聞記者的信任度較低(32.8%)。
縣市首長信任度高於總統
在公職角色方面,自2021年起將政府官員區分為中央部會首長和縣市首長分開詢問,結果發現:縣市首長信任度為62.0%,中央部會首長信任度為49.9%,民眾對於基層縣市首長信任度高於中央部會首長,甚至高於總統的60.3%。另外,民意代表雖然信任度在各角色中不高,2021年起區分為立法委員及縣市議員分開詢問,縣市議員信任度為47.5%,高於立法委員信任度的38.1%。
執法系統信任兩極:警察高於法官
基層公務員和警察的信任度分別高達72.7%和70.0%,而政府雖積極推動司法改革,但卻未能反映在民眾感受上,法官信任度仍維持低檔(45.8%),僅高於立法委員及新聞記者。
綜而言之,針對民眾對社會各角色信任程度調查結果顯示:「社會上的信任程度雖然目前主要維繫在家人、醫師、教師之間,對於其餘各社會角色的信任程度仍朝向正面的方向發展,顯示民眾對於整體的社會信任抱持信心」。至於排名倒數的記者、立法委員及法官的信任度持續低落,有待努力贏得民眾的信任。
政府施政表現3不滿:食安、兩岸、能源
今年度訪問分幾個不同政策面向詢問民眾認為適當與否。整體而言,民眾對於政府施政能力的信任度將近五成(49.7%),但是也有四成以上(43.2%)不信任。
民眾認為「能源政策」不適當的比例逾五成。認為「食安政策」與「兩岸政策」不適當的比例也在四成五以上。
民眾對政府的政策適當度與對政府的施政能力信任度息息相關,政府宜針對民眾認為不適當比例較高的政策,如「食安政策」、「兩岸政策」及「能源政策」設法改善,以獲取民眾的信任。