根據亞洲跨境設計電商平台Pinkoi發布《2024創意經濟產業洞察報告》，未來在新零售及人工智慧（AI）時代下，設計品牌要具有競爭力，除了實體呈現感官體驗，在數位時代更要重視「新五感」。也因此，讓Pinkoi近期推出台日直航免運服務，企圖心十足。
根據亞洲跨境設計電商平台Pinkoi發布《2024創意經濟產業洞察報告》，未來在新零售及人工智慧（AI）時代下，設計品牌要具有競爭力除了實體呈現感官體驗，在數位時代更要重視「新五感」，品牌需要掌握「AI領感、悅己感、共鳴感、獨特感、國際感」。
其運用2020至2023年的消費數據進行分析，主要著重於台灣、香港和日本等亞洲三大主要市場的消費數據與趨勢，共涵括了625萬名全球會員的消費軌跡、超過5.2萬個設計品牌數據以及逾72億筆的消費者行為數據。
創意經濟新五感，驅動電商消費力
而在其歸納的五大趨勢中，「AI領感」，指的是透過科技工具精準大規模地打造個人化、量身訂做的推薦，Pinkoi運用大規模個人化打造消費者包含「興趣、風格、價值主張、文化」的四面向購物人格，並且依據購物人格每個消費者可以擁有個性化的商品推薦、廣告推薦，由AI帶領消費決策，其中運用AI的個人化推薦工具已替其帶來超過3億的營業額。
「悅己感」則是滿足「我」需求的關鍵。Pinkoi深度剖析亞洲地區的創意經濟消費，發現消費者更重視能夠滿足自我的品項，其內部大數據反映出時尚品類、插畫IP、興趣三大類別是近年成長的項目，其中台灣、香港、日本三地時尚品類皆有提升，但是風格偏好卻大不相同。
舉例來說，台灣、香港喜歡簡約俐落的剪裁設計，日本則更趨向風格款，用色大膽強烈的圖案設計或者現代款的和服設計；插畫IP的熱愛則在各地區都有穩定客群，台灣消費者喜歡小眾類型的插畫IP產品。
此外，台灣的消費者近年吹起「老派新潮」的跨世代混搭風潮，喜歡購入二手商品或者具有跨世代記憶的設計品，香港則特別偏好「獨立咖啡」，其中以威士忌、普洱茶混搭的咖啡特別受喜愛；日本則喜愛「經典翻玩」，站上單價約3000元的紙相機成為熱門品項，可見各地區文創偏好大不同。
再來是「共鳴感」，Pinkoi發現，三年來的永續消費金額平均提升30％，尤其是31至40歲世代的消費者特別關注永續相關議題，占整體近四成，其主要消費主軸為兩大範疇，包含環保杯、環保餐具的無塑生活；另一項關注重點是避免動物實驗的美妝品及保養品，可見消費者期待透過消費支持與自己理念相合的品牌。為此其2023第二季推出「綠色友善」標籤，發現有近10％的品牌設計師自主標上綠色友善標籤，目前站上已經提供超過5萬件永續商品。而第四和第五個為獨特感和國際感。
Pinkoi觀察，每個月都有近一成的搜尋站上關鍵字為「送禮」，是亞洲創意經濟必須關注的商品開發方向，除穩定的「生日禮物」，還有「入厝禮」、「滿月禮」等需求，特定節日更是有超過5倍的搜尋量。
而台灣人最愛送禮的三大節日分別是母親節、聖誕節、情人節，送禮需求也很偏好「客製化、質感」是共同的熱門關聯字，推測特殊節日打造客製化商品是創造回憶的關鍵，更是在特殊節日中感性消費的驅動力。
「國際感」則是在疫情期間相當顯著，英語系國家的開館數量提升4倍，熱門品項包含兒童居家用品、數位產品，亞洲地區國家則以日本、韓國、泰國設計品牌開館數量明顯提升四成，其中熱門的產品為時尚類別的包包、飾品及文具用品。
擴大科技投資，首推台日免運搶商機
Pinkoi共同創辦人暨執行長顏君庭表示，「亞洲創意經濟市場有極高的潛力，他宣布將投入超過10億日圓打造台日兩地的SaaS服務，協助台灣品牌積極搶攻日本等市場，快速掌握亞洲4兆的創意經濟商機。
顏君庭強調，即便日圓疲弱，但日本消費市場的潛力依然很大，尤其有一群喜愛獨特設計的忠誠消費者。過去兩年，Pinkoi來自日本的營業額皆保持逾兩成成長，且日本市場有超過五成的跨境訂單來自台灣的設計品牌。
為此，Pinkoi今年透過物流追蹤機制的提升，擴大協助台灣品牌推進日本市場的驅動力，也同時帶來更多日本的好設計來台灣。」
顏君庭解釋，三精策略包括「精明」的SaaS流程，設計師只要在後台勾選同意跨境，就可以一鍵將商品送往亞洲台灣、中國大陸、香港、日本、泰國等 5 個市場，除去繁複金流帳號開立、物流廠商接洽等程序，化繁為簡讓設計師能更專注於設計，「精準」則運用Pinkoi自行開發的生活風格AI模型驅動零售媒體聯播網（RMN）服務，後台可以直接操作台灣、香港、日本等地的關鍵字，讓設計師能夠直接與跨境市場溝通。
最後「精送」則是在今年3月1日就開始試行的台日直送服務，讓台灣、日本消費者能夠享有免運服務，更低負擔的享受好設計。
顏君庭指出，運費雖看似由Pinkoi吸收，但其實是透過科技創造新商模，未來也會繼續透過OMO主題式策展、驚喜感選品，來黏住消費者，在非規格品電商市場擴大的同時，持續催動獲利引擎。
他舉例，一雙一萬多元的台灣設計師品牌特製手工皮鞋，其透過與日本藝廊合作，一天就銷售數百萬日圓，證明只要找到對的市場和TA，獨特的好設計自會有識貨的消費者埋單。
