家電大廠禾聯碩與3C通路燦坤找來AKIRA擔任代言人,而三菱、SONY的代言人則是林志玲,年底的家電市場意外演變為夫妻鬩牆。但其實,兩夫妻的品牌因此知名度加成,卻也令人好奇,品牌找來代言人真是必備手段?效果又會如何呢?
日本唱跳天團「放浪兄弟」(EXILE)成員AKIRA(黑澤良平)一現身,現場尖叫聲與鼓掌聲不斷,顯見他的高人氣。
這個場合是家電大廠禾聯碩(5283)的30週年慶新產品發表會,禾聯碩新推出「YAMADA 山田」品牌變頻空調,簡約質感的日系風格,採用環境永續的R32環保冷媒,盼藉此擴大全系列產品銷售網。總經理林欽宏展望2024年,估計營運狀況更優,喊出「每股盈餘重回一個股本」的目標。
除了新品備受關注,禾聯碩找來AKIRA擔任年度代言人,希望透過「國民姐夫」的形象刺激家電銷量,提升品牌形象。現為人夫且升格為爸爸的AKIRA很滿意現在的生活狀態,他也提及空氣品質與舒適體感,是家庭生活很重要的一部份
其實,7月間,3C通路廠商燦坤(2430)也宣布AKIRA成為最新年度代言人,就是相中他兼具酷帥男團以及居家暖男的形象,可以展現耳目一新的魅力。
此前,AKIRA的妻子林志玲已先一步成為「3C咖」,今年是連續第四年代言三菱重工,月前才出席日本三菱重株式會社與代理銷售的上洋(6728)舉辦的空調全系列產品發表會,透過AR方式亮相,增加科技感,也帶出三菱重工空調節能減碳的實際作為。
而Sony今年推出的「BRAVIA XR系列顯示器」,林志玲也睽違12年,二度成為年度代言人。
夫妻代言家電,創造話題與流量
年底的家電市場看來熱鬧滾滾,還意外造就夫妻鬩牆的局面。AKIRA、林志玲2019年結婚後話題不斷,如今分進合擊,陸續代言不同品牌的家電,除了廠商看中他們的正面形象,也為了得到加成的曝光效益。
政治大學企業管理系副教授陳冠儒觀察,雖然夫妻成了競爭對手,但不一定是刻意營造對立的氣氛,廠商反而可以藉此創造更多話題與流量,有效增加品牌曝光。
綜觀台灣家電品牌,夫妻分開代言案例較少,合體代言則相當常見。藝人艾力克斯與李詠嫻結婚多年,感情甜蜜且形象正面,近期攜手代言BOSCH,多年來還有保養品、飲料、電信業的合作案,幾乎食衣住行育樂通包,搶錢功力一流。
然而,夫妻合體代言可能是一把雙面刃。日本電器品牌松下(Panasonic)為了符合可靠與信任的代言詞,當初找來最初營造良好夫妻形象的台日夫婦江宏傑、福原愛代言洗衣機、冷氣,但這對模範夫妻婚變,感情分崩離析,還鬧出跨海官司,廠商當時急撤廣告,以免影響品牌形象。
學者:找代言人之餘,也要規劃行銷活度
陳冠儒說,家電品牌找來代言人,在新品推出前期可以產生基本的品牌聯想,搶佔消費者目光,而且找代言人其實是一種市場競爭,「如果我的競爭對手有代言人,但我沒有,在市場上就會相對弱勢。」
此外,陳冠儒也發現,現代人接收的資訊量龐大,廠商要獲得消費者的注意比較困難,代言人也無法直接讓消費者產生強烈的購買意願,「以『消費歷程』來看,買東西之前都會問人、找資訊,」所以廠商要把東西賣出去,仍得規劃有效的行銷活動、折扣優惠,並操作社群媒體的廣告與曝光,創造更多與消費者的接觸點。
不過,代言人是否有其必要性?陳冠儒認為,企業與品牌經營講究長尾效應,必須培養良好的顧客關係,才能有效經營,代言人可以固守舊客戶的忠誠度,提高回購率,同時開發新客戶並提升知名度,拓展銷售的觸角,代言人才會變成常見的行銷手法。