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誰偷走我的客人

一場意外的新冠疫情，讓民眾不敢安心外出消費。居家防疫成為全民共識，但不出門不代表沒花錢，只是消費力道從實體通路轉向線上，且因為更常窩在家，捨得對自己好一點，帶旺「愛家商機」：居家用品、小家電大賣，裝修收納需求增加，外送平台業績成長。連看似與科技絕緣的熟齡族，也學會使用網路銀行、打電玩、視訊聊天……。

萬名機車快遞員當後盾 foodpanda也送日用品、生鮮

foodpanda宣布成立官方自營線上虛擬超市「熊貓嚴選」；從此，不僅是外送「食物」，也能運送各種「雜貨」，20分鐘送達，它如何做到？近期，受新冠肺炎疫情影響，讓外送成為百業蕭條中的少數逆勢成長者，東方線上最新調查甚至指出，外送平台產業成長較去年翻倍。然而，為了不讓業務總是僅集中在用餐尖峰時段，去年

雙位數成長、亞馬遜投資，為何外送老三「戶戶送」突然退出台灣？

不是說疫情延燒，外送商機跟著旺？才剛放完清明連假，台灣外送第三大品牌「戶戶送」（Deliveroo）就在4月6日宣布退出台灣。戶戶送的聲明稿指出，為將資源集中投放於歐洲、亞太與中東等其他地區，將關閉台灣市場之業務，並於4月10日下午3點整，正式終止台灣市場運營。Deliveroo使用者帳號若仍有剩餘

業者不加入就賺不到錢？全家、星巴克、小吃店紛紛搶上外送平台

2019年來到尾聲，今年餐飲業的大事，是外送平台蓬勃發展。除麥當勞、星巴克等連鎖餐飲業者和街邊小吃統統上架外送平台外，全家與各大百貨通路，也展開與外送平台的合作。有了外送平台這個因素，明年的餐飲業會如何變化？難道不跟進就真的賺不到錢嗎？今年以來，對餐飲業最大的衝擊，莫過於外送平台席捲全台，包括各級學