職場溝通

溝通決定人際關係深度：成功的對話不在於你說了什麼，在於「這件事」

在人生的每個關鍵時刻，溝通往往扮演著決定性的角色。無論是一次重要的機會降臨、關鍵人際關係的建立，還是自我成長的突破，所有這些都與溝通息息相關。世界並不缺少機會，也不缺少美好的關係，甚至不缺成功的可能性。缺少的，是能夠把這一切連結起來的溝通能力。（本文節錄自《高能量溝通》一書，作者：梁哲維，奇光出版，

職場最該特別經營的關係：打通辦公室三寶，人緣絕對好

在這個人人都是自媒體、自帶流量的時代，在辦公室內務必要特別經營3種KOL（Key Opinion Leader）的關係，這「辦公室三寶」是大家最意想不到的──櫃台接待、清潔阿姨（或伯伯），以及待退休的資深前輩。（本文節錄自《45招贏得職場躺平權》一書，作者：郭艾珊，以下為摘文。）大部分的上進人士，野

40多歲被公司轉調下放：如何接受不盡人意的安排？要有「3種心態」

過往的教育方式，使我們慣於或執著於尋找「正確答案」。但實際上不見得每一件事都有「正確答案」。尤其，面對人生中的煩惱，人人的狀況不盡相同，更需要靠自己的頭腦判斷，才能找到適合自己的解方。（本文摘自《內在提問》一書，作者為佐佐木常夫，以下為摘文。）接到人事異動的命令已經很不安了，若又被調到自己不想去的單

別說「沒這回事」！大方接受稱讚：最高明回答是說「這4個字」

許多人都在煩惱如何應對稱讚，為了一個圓滿的社會生活及提高自我價值，我們不需要過度自滿或謙虛的回答，而是一個感謝地接受對方好意並重新吐出溫暖的言語。積極地將自己的能力轉換成對方的功勞，不僅是自己，也提高了雙方的地位，互相接受好意。（本文節錄自《笑到最後的職場人對話細節》一書，作者：崔渶善，大是文化出版

不是名片張數！人脈是願意為你「做這些事」的人，如何把握？

人脈不是點頭之交或名片張數，而是真正願意為你出手的信任圈。真正強大的人脈，從來不是來自交換，而是建立在信任與價值之上。打開話題、拉近距離、創造第一印象，這些看似簡單的社交行為，其實蘊藏著深刻的心理機制與策略思維。並非所有關係都值得投入，而懂得判斷人脈的價值、辨識關鍵角色類型，才能讓你的經營更有方向。

「賈伯斯流」簡報厲害在哪？「iPhone級」體驗如何成經典傳奇？

為什麼要研究賈伯斯？這位蘋果共同創辦人是全球舞台上最具魅力的溝通者，無人能與之匹敵。賈伯斯的簡報能激發觀眾的大腦釋放大量多巴胺，有些人為了感受這場快感，甚至不惜在嚴寒中通宵排隊，只為搶到前排座位。賈伯斯的簡報至今無人能超越，他讓一場產品發表會成為經典傳奇的一刻。他的產品發布不只是宣傳新技術，更是一場

被當成好欺負的人，問題可能出在語氣！職場上「這2個字」少說

在重視專業的職場裡，有時候我們必須有戰略地表露自己，若想保護自己，如同穿上一件合適的衣服，我們要依狀況雕塑一個配合對方的形象。在面對讓你陷入危險的對象，更需要選擇厲害的戰略。這時，最有效的方法是改變你的語氣，要保護自己不讓人覺得好欺負，最好改用果斷的語氣。（本文節錄自《笑到最後的職場人對話細節》一書

刻意塑造的人設像穿不合身衣服：正確認識自己，先問5個問題

徹底計畫好的魅力有副作用，這是因為那樣的魅力與本來的面貌之間存在著差異。正如同穿上不合身的衣服時，身體會覺得不舒服，衣服也會受損一樣，刻意塑造的魅力很難持久。如果想找到自己的魅力，首先應該挖掘出自己有魅力的樣子，而不是透過他人的視線。為此，我準備了可以正確認識自己的５個問題。（本文節錄自《好感的開始

「順勢傾聽」不是照單全收！溝通第1步：先把注意力「放這裡」

「順勢傾聽」是以符合說話者目標的方式，處理及回應訊息的模式。這不代表無論對方提出什麼要求，你都得照單全收，而是要將注意力從自己身上移開，多關注正在說話的人。傾聽不僅包含言語上的回應，也包含聆聽時的非言語表達。順勢傾聽是目標導向的活動，亦即聆聽時，你的心中會惦記著說話者的溝通目標。（本文節錄自《順勢傾

5種適合保持「中間談話」的社交關係，請務必遵循「2點規則」

「中間談話」指超越小聊的對話，但不夠深入或有意義，不足以被視為重要對談。通常發生在社交場合，人們之間的連結有限，而且可能永遠不會再有互動。中間談話中，參與者會談及比一般閒聊稍微實質的話題，允許短暫的連結，並可能學習關於彼此的新事物。我們得學會控制強度。避免有分歧的主題，讓對話保持溫和，輕鬆但愉快。（