編按：明明已經聽懂了，為什麼還要不斷反覆說明呢？這是因為當下尚未達到讓解說者停止說明的標準。會滔滔不絕地描述並樂在其中的人，通常因為這樣做會讓他們有高人一等的「專家優越感」。（本文摘自《這樣說話很傷人》一書，作者為王高來，以下為摘文。）
當有人和你說：「我可以給你一點建議嗎？」你會有什麼反應？是心跳加速，因為覺得自己沒有做好，所以對方要「批評」你？這位美女創辦人認為，好的領導者都是「建議的磁鐵」，吸引他人對自己提供建議。本文將介紹她提出的4個方法，讓我們面對建議時能保持開放的心態。
編按：要建立長久健康的人際關係，溝通時不僅要同理別人的感受，也要照顧自己的心情。想想看跟別人溝通時，自己大部分時間都覺得輕鬆自在？亦是緊張不安？從一個人的「說話語言」，可以細細聽出許多心理線索。（本文摘自《從說話洞察人心》一書，作者為林萃芬，以下為摘文。）
隨著自己的涉世愈深、和同事漸漸有著利益的拉扯時，很多看似堅定的情誼，往往會在某個競爭中開始逐漸變調。
編按：在理想的國度裡，不存在形式攻擊，我們都會極具耐心、有充裕的時間、能忽略某些人的品味或魅力缺乏，去聽取他們提出的實質訊息。不幸的是，我們並不生活在這樣的國度裡。（本文摘自《優雅反駁的技術》一書，作者為納森．宇天達爾Nathan Uyttendael，以下為摘文。）
在疫情之前，大家都可以面對面溝通，即便有任何問題，也很難當著對方的面，劈頭就指責對方。但疫情之下的遠距工作就不是這麼回事了。當有任何事需要溝通時，通常都會跟談話對象「有時間差」，尤其透過Line、Slack等通訊軟體的文字，對自己的說詞、措辭要更加謹慎，不要一不小心就得罪人。
編按：亞馬遜在公司規模還小時，也採用PPT簡報的條列式報告。然而隨著員工大幅增加，組織內部的溝通不再那麼容易，條列式所衍生的問題，讓貝佐斯開始規定會議報告須使用敘事法書寫。（本文摘自《亞馬遜會議》一書，作者為佐藤將之，以下為摘文。）
畢業季將近，即將踏入社會的準畢業生們開始尋找自己未來的出路，積極查找各種工作資訊，許多公司也紛紛開出職缺，想趁著畢業求職潮廣招人才。面對各種夢幻職缺，你知道企業面試官們最在意哪些地方嗎？
編按：聽到這種話時，會產生兩種截然不同的心情。第一種是開心，這代表「我長得與某人相像」這件事能成為聊天的話題，另一種心情則是不太舒服。這兩種天差地別的情緒差異在於：我是帶給他人歡樂，還是變成他人的笑柄。（本文摘自《這樣說話很傷人》一書，作者為王高來，以下為摘文。）
編按：會議是否踴躍發言的關鍵在於主導者。我在本書則要介紹亞馬遜經常提及，我認為格外重要的三個方法，讓會議發言更踴躍：換個說法、擱置區、從露臺俯瞰。（本文摘自《亞馬遜會議》一書，作者為佐藤將之，以下為摘文。）
編按：「格雷厄姆之靶」有助於你冷靜看待對方，並保有客觀的思慮，在激辯中能清晰點出討論的目的。如果對方在交流過程中，除了謾罵跟污辱外，提不出任何有意義的論述，也沒有其他可支持的觀點，那麼是時候暫停這場交流了。（本文摘自《優雅反駁的技術》一書，作者為納森．宇天達爾Nathan Uyttendael，以下為摘文。）
在職場中，無論我們實力多強，如果無法得到主管的青睞，最終也是事倍功半。因此，想要工作順利，其中一個必學的技能就是「向上管理」。
編按：和朋友聊天時，覺得時間一轉眼就過了，各位一定也有這樣的經驗吧？這樣的朋友就是這種「讓對方想說話的高手」。比起聽別人說話，人們往往覺得自己說話的時間過得比較快。因此，愈能創造一個讓對方忍不住想說話的空間愈厲害。（本文摘自《一流、二流、三流的說話術》一書，作者為桐生稔，以下為摘文。）
編按：三流的人從「今天很熱呢」開始，二流的人從「聽說今天會熱到超過30度喔」開始，一流的人會從什麼開始呢？（本文摘自《一流、二流、三流的說話術》一書，作者為桐生稔，以下為摘文。）
編按：《華燈初上》真人版？14年公關經驗的Enrike（小川愛莉）在外貌、手腕各方面條件都不甚理想，為了留住客人，她累積經驗找出實用溝通法則，成為日本最賺女公關。引退後更運用日式酒店的待客法則以及累積的人脈，成功開展新事業。（本文摘自《日本第一女公關的人際溝通術》一書，作者為Enrike小川愛莉，以下為摘文。）
編按：威爾史密斯在奧斯卡頒獎典禮上因為主持人用言語調侃他的妻子，他衝上台給主持人一拳，讓在場的人目瞪口呆，轉播也臨時被迫中斷。第一次看到被動式攻擊（passive aggression）這個詞時，讓我覺得很困惑。明明是攻擊，怎麼會是被動的呢？
編按：反駁但不說明，常見於家人或朋友間發生意見分歧時。在不完全同意對方的狀況下，你會尊重你的朋友或家人，因而避免做出形式或人身攻擊。即便你姑姑最喜歡的碎花裙品味令人質疑，你也絕不會直截了當地指出來。（本文摘自《優雅反駁的技術》一書，作者為納森．宇天達爾Nathan Uyttendael，以下為摘文。）
編按：我們的世界裡，存在著數不盡的意見對立。光靠權力或正確性，是無法改變他人行為的。聽者只要產生了1％的不信任或反感，就不會有意願採取行動。這就是人性。（本文摘自《共感簡報》一書，作者為三輪開人，以下為摘文。）
編按：未來的工作者必須同時具備兩種新技能：一種是執行工作時會派上用場的「硬」技能；一種是和人際關係、團隊合作與策略有關的「軟」技能。未來最成功的工作者，將是善於打造與整合社群生態系統的人。（本文摘自《找出生活中的灰犀牛》一書，作者為米歇爾．渥克Michele Wucker，以下為摘文。）
APUJAN詹朴從2013年起就在倫敦時裝週期間發表品牌服裝，至今已經9年。個性內向的他，如何在競爭激烈的倫敦逐夢？他的經驗是：對於設計師而言，重點是要按照自己的想法，持續創作下去。善用自身文化養份，盡可能地用創作來表達自己，讓作品為自己說話。
編按：我在日本亞馬遜工作時，結識許多暢銷書作家與其責任編輯，而我發現頂尖人士果然都擁有提升成績的資質。而能力較差的編輯有一個共通點：他們很容易啟動自我防衛機制。（本文摘自《一流的人，都懂得如何做選擇》一書，作者為土井英司，以下為摘文。）
你也是慢熟的人嗎？無論在班上還是職場上，剛開始都像個邊緣人，總是躲在一個角落，觀察著大家，不想被搭話、也不想被關注。甚至還有Dcard的網友表示：「真的，非常同意，內向加上我又長的比較兇，反而會被別人感覺難相處，其實我只是放空而已啊～（淚奔）」，找到同溫層的溫暖真的太感人了！
LinkedIn上大多數是以專業目的為需求的使用者，求職照也是人資第一次且最直接的接觸。有的人把Linkedin當FB經營，放上了自己的自拍照；相反的，也有人放上的是非常有質感的求職照，可以根據自己求職的性質，做適度的調整。
在江湖走跳久了，總會遇到難以理解的人。雖然臉上裝沒事，但心裡有千百個問號：「你有事嗎？」「有病嗎？」「是在哈囉？」甚至想用英文大叫： “You’re crazy!”
英文字常有「看起來很像，但根本不一樣的」多胞胎字組。物價上漲，價格又提高了。這個「提高」，英文要用raise, rise, arise, 還是arouse呢？
編按：這個世界上不存在「絕對正確的問題」。如果能夠提出有效的問題，就能夠收集有效的資訊；如果能提出令自己滿意的問題，代表能夠確實地用自己的腦袋思考。（本文摘自《哈佛╳史丹佛 成就超一流邏輯思維的33問》，作者為狩野未希，以下為摘文。）
想邀約心儀對象，說話的「起手式」很重要！要如何用英文禮貌邀請，給對方好印象呢？「邀請人家一起來玩」的英文有哪些說法呢？
編按：最嚴重的臉盲被稱為臉孔失認（prosopagnosia），是一種神經學症狀，可能在中風或是腦傷之後發生，也可能是與生俱來的特質之一。臉盲的人能夠辨識臉部的細節，但難以將這些細節整合出意義。（本文摘自《萬物皆有裂縫》一書，作者為阿布，以下為摘文。）
從去年（2021年）開始，「八卦」的新聞陸續不斷，搞得我們每天都廢寢忘食地追看，深怕錯過了什麼會讓自己在聊天時成為邊緣人。今天，讓我們一起從社會和心理學的角度來看「八卦」這件事！
編按：充分給自己說「不」的權利。讓別人知道你的界線在哪裡，才能換來真實的、將心比心的關係。（本文摘自《這世界很好，但你也不差》一書，作者為萬特特，以下為摘文。）
