職場溝通

年輕員工、客戶正在「大量出走」？爆發離職潮，公司最好注意「這問題」

若企業內部的哪個地方有難搞的人存在，最明顯的徵兆通常就是爆發離職潮：其他人都會前仆後繼地離開；這些都是企業曾投入大量時間與金錢招聘並栽培的人才，也是可能直接轉而投向競爭對手懷抱的重要同仁。如果你的公司開始出現「離職潮」，你應該將其視為一個警訊，意識到可能出了問題，並進一步調查原因。（本文節錄自《九型

想走卻不敢走？10大「想轉職卻沒無法轉」的殘酷原因大公開

根據1111人力銀行《上班族薪資滿意度》調查結果，高達92%的上班族認為薪水偏低，83.7%坦言今年確定加薪無望。調查也指出，有67.5%曾透過跳槽為自己加薪，而在同職位凍薪的平均時間長達3年5個月。但想轉職，說得容易、做起來卻五味雜陳。新的挑戰、未知的風險，加上心理壓力，總讓人猶豫不決。《網路溫度

職場上「這件事」千萬別做：一句話讓別人把你當工具人

9成9初入職場的人起跑點都差不多，但是工作一段時間後，就會明顯出現績效落差。小西社長曾是全公司工作能力最差的男人，但在優秀主管的領導下，體悟到工作能不能幹，與技巧厲不厲害、頭腦聰不聰明無關。要做的只有釐清工作目標，決定優先順序，有效執行任務，在適當的時間點溝通。（本文節錄自《厲害的人都是這樣工作的》

處理好弱關係，讓你變富有：成功人士的社交智慧在「這8個字」

關係，是人類特有的一種情感體驗。人作為群居動物，相互關聯，相互影響，以此產生各種各樣的關係。關係雖無形，卻能為個人創造更多的機遇和資源。一個懂得感恩、善於維護關係的人，能在有需要時更快得到他人的幫助，化解危機。同樣地，一個擁有廣泛人脈的企業家，往往更容易獲取市場資訊、找到合作夥伴和投資機會。（本文節

一眼看穿你的同事是「哪型人」！職場難搞人物的實用應對指南

工作對我們來說之所以重要，是因為在理想情況下，它能讓我們茁壯成長，並與志同道合的人一起完成充滿成就感的事情。但是，如果外部環境或個人的行為習慣，讓某人偏離這條道路的話，他們就可能變成「難搞的人」。（本文節錄自《九型難搞同事使用說明書》一書，作者：尼克・羅賓森，時報出版，以下為摘文。）「就算我無法掌控

「用安靜的方式改變世界」這些成功人士都是內向者，致勝關鍵在「這特質」

比爾蓋茲、賈伯斯、歐巴馬、梅克爾、村上春樹等成功人士的共通點是：「內向」，並且將內向者的天賦發揮得淋漓盡致。世界上有超過3分之1甚至一半的人都是內向者，而內向者一直在默默地改變世界。事實上，內向、害羞而且敏感的人，既不是悲觀，也不是畏懼人群。他們只是與外向者有著不同的傾向，甚至在生理上也是如此。（本

「MZ世代」為何無法感到幸福？原因與你我其實都一樣？

儘管每個世代喜好不同，讓人感到不幸的理由卻驚人地相似：在職場上受委屈、薪水追不上物價、社群媒體上別人光鮮亮麗的生活讓自己感到渺小。主流媒體卻對這些不幸興趣缺缺，只熱衷報導吸睛話題，用「MZ世代」這個標籤將年輕人簡化、標準化。若想真正理解年輕世代，我們應該回到最根本的問題：是什麼讓他們無法感到幸福？（

4個「暗示的力量」！人際智商專家：想表現出支持，就做「這動作」

即使是微小的信號，透過身體語言、面部表情、用字選擇等暗示，都將大大地影響你與他人的相處和互動方式。寫給每位想在工作中受到注目、贏得晉升或是爭取更多客戶、交易的你。無論是在推銷投資、協商工作還是與同事進行艱難的對話，能傳達熱情和能力的暗示都可以幫助你改善人際關係，並建立具有持久影響力的聯繫。（本文節錄

說話聽得懂，做事信得過：真正的一流人才，都是「思考解析度」夠高的人

提案模糊、溝通失焦、決策猶豫不決……這些困境，其實都源自於思考的「解析度」不夠高。解析度愈低，腦中畫面愈模糊；愈模糊，就愈無法講出重點、找到對策或說服他人。真正能在職場中脫穎而出的人，不見得比你更努力、更聰明，但他們擁有一項關鍵能力——高解析度的思考力。（本文節錄自《高解析思考術》一書，作者：權藤悠

哈佛最受歡迎的對話課：用「TALK 4原則」打開對話的真正力量

哈佛最受歡迎的對話課告訴我們：一句話能帶來信任，也可能瞬間冰封關係。尊重的語言能帶給我們人性的尊嚴，並拉近彼此的距離；相對地，細微的不敬就足以讓對方在我們眼中去人性化，因而造成分裂。身為不敬言語的接受方、注意到明顯缺少了尊重的語言，或是覺察到言語間透露的警訊，都會讓人感到十分難受。（本文節錄自《為什