職場溝通

她在美國工作生活的體悟：沒有所謂過度積極，也沒有過度休息這回事

編按：職場新鮮人如果還試著墨守成規，用以前人的經驗來評估現在的機會，那恐怕錯失良機！現在這時代，最強的規則就是「破壞規則」，只要你可以韌性勇敢，就可以任性顛覆！（本文摘自《矽谷阿雅 追不到夢想就創一個！》一書，以下為摘文。）來美國以後學到的其中一件事就是：「你沒試過怎麼知道不行？」現在的職場跟以前大

與Z世代共事4技巧：幫助年輕同事學習這時代最需要的「1項能力」

在少子化、缺工的如今，企業愈來愈難招募新人；好不容易找到年輕人，又經常因為觀念、思維或行為模式的差異而導致溝通和管理上的困境，甚至因此很難留住新鮮人。該如何管理Z世代工作者，對許多企業而言已經成為迫在眉睫的問題。要掌握與Z世代共事的方法，就必須了解他們的思維與行為模式，以及截然不同的工作觀。（本文節

會議中不再沉默！提升職場溝通力的勇氣指南

編按：每一場會議，都是展現領袖魅力的機會。你是否曾有好點子，卻選擇沉默？其實仗義執言，是一種能練成的職場溝通力。從直截了當表達觀點、穩定情緒，到站在團隊立場出發，掌握這三招，就能讓你在會議中被看見。你有在會議上仗義執言的經驗嗎？或許我該這麼問：你有在會議上仗義執言的「能力」嗎？是的，仗義執言，是一種

被科技奪走的專注力：「這種職場文化」如何削弱領導者的決策能力？

問問你自己：我上一次全力以赴做到最好是什麼時候的事了？請在腦海中回想最近一次，你感受到緊密連結、充滿活力，並心念清晰的時刻。那一刻，你正處在「心流」之中、全力以赴。那一刻，你的注意力放在哪裡呢？你有多少心思在想其他事情、擔心未來、因為手機的通知鈴響而分心，或者試圖一心多用呢？（本文節錄自《打造高專注

口語表達專家：成功的社交是懂「設限」，也懂如何讓關係「加溫」

拒絕職場聚餐不是錯，但「怎麼說」會影響人際形象。你有權選擇不參與，但你也有責任維持人際的溫度與連結。 真正成熟的你，懂得優雅地說不、誠懇地補位、聰明地留名。 你要讓大家知道你不是不好相處，而是懂得為自己的生活「設限」，但也知道怎麼樣讓關係「保溫」，甚至「加溫」。（本文節錄自《升遷不單靠努力，讀懂空氣

存款餘額一直增加，為何實際是在虧錢？理財專員用「賠錢」獲得客戶信任

編按：人們缺乏耐性，想早點嚐到甜頭、討厭的事則晚點再說……「成本與效益的時間差」會導致人們遲遲不肯行動。因此如果改變代表著現在就要付出成本，好處以後才會顯現，人們就會什麼都不做。（本文摘自《如何改變一個人》一書，作者為約拿．博格Jonah Berger，以下為摘文。）人性：馬馬虎虎的東西會留在原地重

贏得他人信任不是靠迎合：3個關鍵要素開啟「優雅對話」

過去4年，有超過1,300位學員為了學習與練習如何說好話而前來。託他們的福，我有機會接觸到各行各業的精英與夥伴，透過這些寶貴的經驗，我深刻體會到：無論性別、年齡或職業為何，「優雅對話」都包含了3個關鍵要素。（本文節錄自《優雅說話的力量》一書，作者：金志允，好的文化出版，以下為摘文。）每日的結尾，我總

成功人士及擅長溝通的人，在正式交談前一定會說的「一句話」

擅長閒聊的人，會在不慌不忙、從容不迫地接近對方後，跟對方打招呼。並且，直到談話的最後，都會一直關注著對方的情況。我注意到這樣一件事：即使在對方不忙的時候，擅長閒聊的人或者成功人士，在正式搭話前，一定會說一句話。大家猜猜是什麼話？（本文節錄自《社交腹肌》一書，作者：森優子，寶瓶文化出版，以下為摘文。）

優秀員工未必是最佳主管！成為一流主管的關鍵是「換個腦袋」？

十項全能、做事一把罩又能顧好每個部屬，才是好主管嗎？從優秀員工轉職為主管，你不再需要靠自己把每項工作做到最好，重點在於「讓團隊願意聽你的」！身為主管，最重要的不是個人表現，而是學會培養部屬。學會正確的交辦與授權技巧，不僅能讓個人工作事半功倍，你的培養能力也會被上級看見，並有機會更上一層樓。（本文節錄

下班了卻沒人敢離開？職場禮儀專家：一流工作者會「這樣應對」

職場中90%的發言，都在回答主管或客戶的問題。但我們經常在：「不說真話會把自己委屈死」vs.「講了真話會把對方氣死」的情緒裡糾結。專門傳授合乎時宜的應對方式、會話技巧和社交技術的職場專家教你上班必備的100分回話術，讓你合理躲過加班和超出範圍的工作，還能替印象加分。（本文節錄自《上班必學的100分回