職場溝通

3天後要對客戶簡報，該怎麼準備？最重要的是先釐清「1問題」

我在微軟工作時最常遇到的狀況，就是準備簡報的時間可能只有幾天，而同時參加會議的對象可能超過20位。如果你是我，會如何準備？你必須很清楚地知道「Who」，例如他過去的工作及專業背景、溝通喜好、決策偏好，還有對資訊理解多少等。上述都是你是否能透過簡報與對方有效溝通的決定因素。（本文節錄自《賺回4,000

翻轉「找工作」心態！美國最強人資：別把面試官當對手，當他是……

在不同的就業市場情況下，我經常聽到人們質疑自己是否依然能夠當個選職者。當失業率升高、裁員頻繁、經濟停滯、工作似乎被科技取代時，這些疑問就會浮出檯面。這些問題很合理，你職涯中屢見不鮮的是，就業生態注定是「雇主市場」，也就是說，求職者比好工作還要多。（本文節錄自《我決定不再把自己賣給鳥工作》一書，作者：

輕鬆融合新世代，先讓企業成為先知

各位企業的領導人，有關「新世代對企業的影響」，您是否有下列三個感受： 1.新世代獨有的價值觀，讓企業從找人、管理、留才，都充滿了衝擊。 2.企業面對愈來愈多的問題，主管焦頭爛額，底下一片祥和，覺得與我無關。 3.企業上下的想法差距愈來愈大，雙方都有堅持，能溝通的愈來愈少

真正的溝通，不是意見不同就認為對方有問題！談話前先做「這4件事」

編按：經營公司，想要好成績，溝通能力是關鍵。可是大部分的人不懂什麼叫「溝通」，只要和人意見不同，統統覺得是對方腦袋有問題，所以你很少看到公司是團結一心的；無法團結的公司，能賺到的錢自然有限。（本文摘自《成為1%的創業存活者》一書，作者為王繁捷，以下為摘文。）面對面溝通的困難我想分享自己訓練溝通技巧的

她26歲當上副總的成功秘訣：用「這特質」打破職場性別偏見與年齡限制

對於女性來說，很容易被貼上人太好或太親切的標籤。但重要的是認知到我們能夠做出這樣的選擇。身為人，且身為一個女人，我帶到工作場域的其中一個價值，就是我想在工作時親切待人。人很好或很和善，並不是企圖心與執行力的相反詞。能夠有意識地選擇當個好人，這個選擇本身就很強大。（本文節錄自《職場不必狠角色》一書，作

國泰人壽劉上旗 ✕ 鄒開蓮：當Z世代的「Why」與X世代的「How」相遇時

Z世代正帶著「錢多、自由、有意義」的工作觀，逐步成為職場中的新主力。他們在意的不只是「做什麼」，而是「我為何而做」——Why should I do this？他們追求的不只是薪資與升遷，而是工作的意義與自我實現。 這股新浪潮正迎面撞上X世代中堅幹部熟悉的「How」（如何執行）。X世代相信

年底怎麼開口談加薪？5個職場談判心態：「這件事」是最大陷阱

你是否也曾害怕要求加薪，擔心會被視為貪婪或過分？法蘭，紐約市科技產業最有權勢的女性之一，在她20幾歲時也有同樣的擔憂。她說明了如何克服這種恐懼，並提供了在職場中如何堅持自我而不過度強硬或者過度軟弱的實用建議。在職場上展示真實自我並堅持自己的需求，不僅不會讓你顯得軟弱或霸道，反而會讓你更加堅定和成功。

職場人必學5個「緩衝句」：婉拒加班、聚餐邀約時，先別說「這2字」

回絕長輩邀約是否很沒禮貌？長官請吃飯可以不去嗎？你也是凡事怕得罪人、避免讓身邊人感到不快的「好好」先生或小姐？以為人際關係只要先說YES，就不會被討厭？事實上，最高明的拒絕，不需要氣勢和口氣壓過對方，只要善用「緩衝句」，就算拒絕也能使對方感到溫暖和善意。（本文節錄自《好人必學的溫暖婉拒法》一書，作者

客戶比價背後的真相：如何在競爭中脫穎而出，獲得訂單？

相信很多業務員都收過客戶突然的請求：「麻煩在週末前給我一份報價單。」然而，在指定的時間內提交報價後，卻被果斷拒絕，這實在是令人喪氣。像這樣截止日期很短的報價請求，便是我所謂的急件突襲。「請在一週內給我報價。」客戶雖然這麼說，但有超過70％的人希望當天就收到回覆。準備超過5天，對客戶來說已經是「下週」

「聽說人資自己都在找工作了！」職場上不該開的玩笑千萬別亂開

職場當中，組織裡的親疏遠近往往不是表面所呈現。有時風馬牛不相干、沒有業務往來的兩人，可能私交極好也不一定。再者，上班族都需要「談資」去建立自己的人脈網絡，或為無聊的上班生活增添小亮點。比起遠在天邊的政治、娛樂消息，還有什麼比同事們的八卦更容易引起共鳴呢？！（本文節錄自《職場百妖誌》一書，作者：菲女狼