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別做通路孤島!疫後重建顧客體驗靠「整併」而非「整合」
編按:疫情加速數位經濟的創新演化,零接觸金融也成為顯學。《遠見》邀請玉山銀行數位長唐枬透過「玉山數位觀點」專欄,提出他對數位金融與服務體驗的業界洞察。擁有加州大學洛杉磯分校MBA學位的唐枬,曾任職美國IBM公司近20年,專長是銀行業解決方案。他提醒各領域的服務業者,疫後是重建顧客通路體驗的關鍵時刻。
金管會連兩年罰破3億元!2021最大罰單:台新理專10年挪3.47億元
今年金管會銀行局、保險局及證期局合計已開罰新台幣3億381萬元,逼近去年全年3億894萬元水準,開罰金額連續兩年突破3億元,單筆案件裁罰金額最高為台新銀行理專弊案,遭罰3000萬元。金管會28日公布,銀行局、保險局及證期局針對金融業及上市櫃公司已開罰3億381萬元,確定連兩年罰鍰破3億元大關,裁罰件
比特幣ATM驚現台灣大街,真的能用?
台灣街頭驚見比特幣ATM?!金管會已表明要調查。其實,據國內幣圈人士表示,這些所謂的「比特幣ATM」存在國內已久,而且和真正的ATM大不同,千萬別誤會能吐出現鈔!但是,到底它是否能使用?潛藏風險在哪?簡單一文說明白。本週,經由立委賴士葆揭露,金管會才得知,國內街頭竟有不少比特幣ATM存在,並表示將約
「雙全」結盟!全聯、全家宣布電子支付「通路共享」
迎接疫後電子支付浪潮,全家與全聯今天共同宣布,雙方將實施「通路共享」的策略結盟,以合作代替競爭;儘管店家仍需個別簽約及結算,但透過一方資訊轉傳,可免去店家重覆金流串接成本。全家便利商店與全聯福利中心分別投資「全盈支付」與「全支付」,於今年6月獲准設立專營電子支付機構經營電子支付業務,搶進電子支付市場
近5年共21件理專弊案!金管會:年底開鍘、不只一家銀行被調查
再有銀行傳出理專弊案,金管會銀行局長莊琇媛證實,金管會調查的銀行家數不只一家,涉及缺失態樣包含理專和客戶私下不當往來等,會在下週、年底前祭出最終裁罰案。今年至目前為止,金管會僅開罰一件理專弊案、裁罰金額新台幣3000萬元,裁罰件數至少是2017年以來年度新低,不過金管會日前已預告,至少有一家銀行發生
「晶片荒」燒到金融業!晶片金融卡、信用卡大缺料
全球晶片荒不只電子業、汽車業急得跳腳,連金融業也大受影響,晶片金融卡與晶片信用卡使用的晶片大缺料,外傳已有卡廠完全斷貨。動作快的業者今年已經積極搶料、備貨,稍慢一步明年可能會有發卡開天窗危機。業者預估,多數業者會有三個月至半年的庫存,明年上半年應該還是供應無虞,如果供應鏈瓶頸至明年下半年都未解,全市
「先買後付BNPL」消費模式崛起,但你真的需要嗎?
這幾年網購平台的競爭愈顯激烈,加上跨境電商來勢洶洶,業者不斷創新消費機制,近期最受矚目的便是「先買後付」(Buy Now, Pay Later, 以下稱BNPL)的消費模式。透過BNPL,消費者可先享受、後付款,但你真的需要嗎?如同字面上所述,先買後付(BNPL)意即消費者可先取得產品服務,在一定期
金管會點頭!「將來銀行」獲營業執照,第3家純網銀將開業
台灣第3家純網銀出爐;金管會今天宣布,核發營業執照給將來商業銀行。加計3家純網銀以後,本國銀行家數增至39家。金管會銀行局副局長林志吉今天宣布核發將來商業銀行營業執照,成為第3家取得銀行營業執照的純網銀;將來銀行預計後續先進行小規模試營運,再全面對外開業。金管會2019年核准樂天國際商業銀行、LIN
台灣逾7萬名LINE Pay用戶注意!台日泰超過13萬筆交易個資外洩
通訊軟體LINE旗下的手機行動支付LINE Pay發生交易個資外洩,約13萬3000多件交易資訊一度被上傳到網路上公開,其中包含日本用戶5萬多件,以及台灣與泰國用戶8萬多件。日本放送協會(NHK)、日本經濟新聞、日本電視台等各媒體報導,LINE Pay外洩的交易資料是從2020年12月26日到202
「金銀併」拍板前夕生波!國票金兩大股東對峙,丁予嘉閃辭總經理
外界原本預期,國票金控和安泰銀行一個多月前宣布的金銀併親事,結局應該十拿九穩。孰料,12月2日股東臨時會前,國票金兩大股東陣營的對峙戰竟白熱化,雙方你來我往充滿濃厚火藥味。究竟其緣由為何?股臨會雖暫且落幕,接下來這齣戲碼又會怎麼演?值得關注。今日(12月2日),國票金和安泰銀同時舉行股東臨時會,討論
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