唐枬（Danny Tang）

從「網絡效應」看分行價值！為何數位客戶仍偏好據點多的銀行？

編按：近日，星展銀行併購台灣花旗消金事業，震驚全球銀行業界，而併購後的分行策略也格外引人注目。當年「金融創新教父」Brett King曾預言「銀行分行」將消失，這個預言成真了嗎？玉山銀行數位長唐枬，帶你從心理層面的「網絡效應」來看分行存在的價值。布萊特·金恩（Brett King）是「Bank 3.

別做通路孤島！疫後重建顧客體驗靠「整併」而非「整合」

編按：疫情加速數位經濟的創新演化，零接觸金融也成為顯學。《遠見》邀請玉山銀行數位長唐枬透過「玉山數位觀點」專欄，提出他對數位金融與服務體驗的業界洞察。擁有加州大學洛杉磯分校MBA學位的唐枬，曾任職美國IBM公司近20年，專長是銀行業解決方案。他提醒各領域的服務業者，疫後是重建顧客通路體驗的關鍵時刻。