魯皓平

不只遵守SOP！19大服務冠軍與金牌服務員的感動秘訣

服務業，是個很辛苦，也不容易駕馭的工作。服務人員必須不論自身的情緒與否，以最專業、熱情的態度服務每一位客人。笑口常開的他們，總是帶給大家愉快的印象，一個好的服務員，也常常能帶給顧客賓至如歸的感受。被譽為「台灣服務業奧斯卡獎」的《遠見》服務業大調查，今年正式邁入第12屆，也在今日舉行盛大的頒獎典禮。《

在家上班真的比較好？你要認清的5大迷思

成天在辦公事工作的我們，每天要面臨來自主管、老闆們的壓力，還得時時觀察他人臉色辦事，加上工作環境不佳、氣氛詭異，都讓許多上班族嚮往在家中工作的自在。因為在家上班不僅不用怕遲到，還可以避免通勤、穿著隨興、自由掌握工作時間，最重要的是，累了還可以隨時衝去床上睡覺。正由於自由工作者在工作上的便捷，且不用受

寫一套又做一套？作家不該欺騙讀者的心！

總是在網路上寫了許多浪漫、膾炙人口作品的作家九把刀，在感情上帶給人專一的好形象，尤其在電影《那些年我們一起追的女孩》中，他花了多年時間追求沈佳宜的劇情，令人印象深刻。如今卻身陷劈腿的桃色風暴中，令人看來格外諷刺。對社會時事敢怒敢言、總是為世上不公不義事件跳出來發聲的九把刀，是許多媒體關注的焦點。雖然

《魔幻月光》有夢想好還務實好？艾瑪史東讓你感受戀愛氣息

你是相信人生有來世、有前因後果，還是你篤信科學，堅持人間沒有任何邪門歪道？由美國知名導演、鬼才級大師伍迪艾倫（Woody Allen）所執導的《魔幻月光》，揭發人們對虛幻與現實的想像，在探求真像與虛偽的過程中，爆發充滿曖昧情愫的浪漫火花，勾勒出1920年代南法最美麗的浪漫像想。全片拉至法國南部實景拍

女主管更愛刁難辱罵？調查顯示員工大多不愛女上司

在我們的職場生涯中，往往會經歷好幾份不同的工作，有的工作令你感到非常有自信心、成就感，但有的工作卻令人痛不欲生、一到上班時間就煩悶焦躁。會產生這迥異情緒的關鍵，除了工作內容外，最大的原因往往在於是否有一個好的主管──好主管懂得帶人帶心，壞主管卻會壓榨員工到最後一刻。你喜歡你的主管嗎？你的主管又是男生

留點口德很難嗎？反韓不該連死者都辱罵！

10月17日，南韓女子團體4 Minute在出席京畿道城南市的音樂慶典時，因為民眾為了爭睹偶像風采，而站至地下室停車場的排風孔架上，造成16人死亡、11傷的重大慘劇。這原本是令人難過、悲慟的哀傷事件，但看在某部分的台灣人裡，卻認為他們是活該、罪有應得，弔詭的偏激言論，著實令人汗顏。事發一出，消息傳到

離台最近的歐洲風情，澳門世界遺產的文化魅力

澳門，一個離台灣僅不到2小時航程的地方，卻有著與台灣截然不同的異國風情。從西元1557年起，澳門即開始被葡萄牙租借，因此從文化、風俗，一直到建築、傳統，都有著濃濃的歐洲風情，如果不想大老遠跑到歐洲，澳門絕對是一個最適合的選擇。來到澳門，不少人絕對必去的景點便是議事亭前地與大三巴牌坊，這也是最具有歐風