華人要進入世界的市場，就是要靠e化，這方面我們做得不錯，線上可同時交易七個國家、二十種招數（交易方式）、七十四種產品。
中國有相當大的優勢；前幾天我到越南，發現越南沒有什麼華僑投資，更何況還有許多人不願意留在越南，積極出外去發展。但在中國大陸華僑很多，包括台灣來的資金、技術；香港來的know-how、資金；還有從歐美回來的華人投資，整個投資額一年約450億美元。
但要注意的是WTO開放以後，未來競爭對象並不是同業，我們曝露在完全競爭市場，不再受政府保護時，該如何規避外匯風險、利率風險、信用風險、市場風險等？這些事情，我們可用三個境界來看，第一是「廣度」，第二是「深度」，第三是「長度」。
「長度」在永續經營，「公司治理」牽涉全球化時，會產生什麼問題？寶來約有五千個員工，有四個上市公司，要談公司治理，我所思考的是：如何得到最好的人力資源分配？如何取得最好的策略？包括marketing、經營策略等。
當公司發展到這麼大時，像台塑企業有十萬個員工，我們就不可能只靠家族的力量達成，這時人力資源分配、策略便非常重要，從組織、制度、訓練、marketing、考核制度全部都要被檢視。這是我所瞭解奇異（GE）為何能經歷百年考驗、永續卓越經營的關鍵，也就是說，公司治理的方式必須不斷成長。
第二談到「深度」，假設公司經營深度不夠，就無法去面對市場。最近，Google在上市前夕，突然免費送給顧客1Giga的mail box的空間。此時Yahoo！傻住了，因為它連250k都是要收費的，為何Google會這麼大手筆行動呢？因為Google很瞭解顧客所需，以及利潤來源，Google可以透過顧客搜尋的動作中，知道你的喜好，再結合相關廠商推動（push）成功的交易，Google就是因為這個策略一砲而紅。
再談i-mode在日本、韓國竄紅，在單季裡，它竟然可以這麼成功地機動結合廠商（mobile），只要走到結盟商店附近五十公尺，手機馬上可以定位，知道你的位置，接線生馬上會傳送許多相關資訊給你，如有訂貨就可以向廠商收費，服務的商機無窮。
第三個是指「廣度」，目前中國大陸證券市場的廣度不夠，我們還要有期貨市場、還要有許多新種產品及開放市場。假如說別人的金融市場有機關槍，那我們不能只有步槍。我們開放市場，才能為客戶做很多服務；這些服務是需要有差異的，包括利率市場、匯率市場、股票風險規劃等。
過去五年，台灣金融界開放的產品種類是過去三十年以來最多的，這麼大的市場，讓我這個金融從業人員感到相當地興奮，因為我們培養了很多優秀人才。
但是我們卻缺乏製造產品的能力，有人以為金融業只是服務、存放款；保險業只是做保險交易；證券業也只是股票交易。為什麼會有產品上的服務呢？當你去瞭解世界有名的摩根史坦利公司、花旗銀行、荷蘭銀行集團等企業的經營模式，就會發現幾乎都是服務產品、不是服務交易。
交易只是金融業營運中的必要過程，產品才是最後勝負的關鍵。法國巴黎銀行集團 （BNP Paribas）在兩伊戰爭時，突然設計一個產品：未來三個月裡，如果願意買該銀行產品，風險是1％，客戶的獲利是就石油和黃金兩種產品最大的漲幅來決定。這個產品剛出來時只賣2億美元，在全世界發售，沒想到這個產品後來賣了20億美元；它是在賣一個創意（idea）、研究（research），然後設計出一個產品，賣到全世界，今天有很多外資金融機構就是在做產品銷售。（劉懿萱整理）
