目前金融業全球化，競爭日趨激烈，我們當然希望提供給顧客很好的服務，但是在中國大陸這是很大的考驗。
主要因為我們提供的是無形的產品，而且大陸的金融業（在產業結構上）還有很多法令限制，影響我們長期發展的其實是自由化趨勢，也就是市場開放愈多，愈有空間；我個人認為，兩岸三地的金融業最急迫的問題還是產業結構的調整，也就是法律還需要進一步鬆綁。
這是影響我們金融業競爭力的關鍵因素之一。
很多人說，中國的改革開放不過短短十年，時間太短，所以不要開放得太快。他們看到的是風險的一面，過去ING在大陸推出的新產品，都是把國外已經有的保險產品直接引用，日後可以針對中國大陸市場的特殊性，研究開發特有的金融產品。
再檢視保險業全球發展環境的限制問題，主要有四大變革：一、國際事件，如九一一，引發對保險的需求；二、全球發達國家普遍經濟環境不佳、利率下降，促使消費者審視其投資組合；三、雖然如此，保險業仍然被視為投資工具之一；四、也是比較急迫的，保險業將面臨其他金融產業的競爭。
