根據《經濟學人》研究，美國從1980年代至1990年代末期所以能持續維持經濟榮景，強大的資訊產業與社會持續資訊化是主要驅動力，而其中的資訊化就是資訊服務業的貢獻。
所謂資訊服務業，就是廣義的軟體產業，隨著資訊服務技術之發展，資訊服務業對於其他產業發展所扮演的角色逐漸轉換。早期資訊化系統係以節省人力出發，進行資料整理、統計及初步分析等較低層次工作；近期資訊化系統則以企業經營創新技巧為重點，把各項日新月異的先進資訊技術，充分應用在創新改良企業經營體制，使各企業展現新活力；以至於網際網路時代來臨後，可由輔助性轉變為開創各個產業的新興商機。
「邁向已開發國家之林」是我國經建發展計畫的總目標，其關鍵在於設計最佳管理制度，發展高水準控制、應用軟體系統並展開最健全的服務體系，再配合硬體新建設，提供最佳整體功能及服務水準。
從世界各國開發程度與產業演進關係分析，未開發國家的產業發展多數停留在第一次產業，亦即以農、林、漁、牧、礦等原始經濟體系；開發中國家則以第二次產業為主，各項自然資源的加工製造及初步研究發展，產品設計開發為其經濟發展重點；已開發國家則提升到智慧型第三次產業，軟體系統、資訊服務、顧問諮詢、創意設計、國際化行銷等高附加價值體系活動為其經濟發展核心。
因此，雖然2002年我國資訊服務業市場交易值已達到新台幣1429億元，但占國內生產毛額（GDP）比例僅1.5％，遠低於先進國家，甚至低於新興的開發中國家——南韓的2.9％（見表）。展望未來，我國GDP若一方面持續穩健成長，另一方面軟體投資占GDP比例若能持續提升，將可形成國內可觀的資訊服務業市場，做為我國產業向世界進軍的堅固基石。（作者詹文男為資策會MIC主任，林素儀為MIC特約資深研究員）
