上電視節目或受邀演講時，主辦單位常拿著我的名片問，「吳先生，你想要用哪個抬頭（Title，指的是『職稱』）？」
看到這裡，別以為我的名片上印了多少大大小小的頭銜。實情正好相反，我的名片面積比一般名片小了三分之一，而且連一個頭銜都沒有。難怪主辦單位感到困擾，不知道該用什麼頭銜表示「尊稱」。
經驗還不豐富的時候，碰到這樣的問題，我會很隨和地說，「隨便囉！你覺得哪個合適呢？『作者』『行銷人』『顧問』……都可以啦！你方便就好。」經驗多了之後，我才知道，這樣的回答，反而給對方更多困擾，不如自己「對號入座」，看看我所出席的場合，適合哪個頭銜，選一個比較謙虛而不惹人嫌的，自動報上。
雖然，「做個快樂多職人」一直是我想要的工作方式，但在很制式的場合中，也會造成大家的困擾。在別人的期待裡，最好是個特定的「somebody」，讓他們可以辨識、也可以記憶。至少他們可以用禮貌的稱呼，來顯示他們的教養。彷彿一旦失去了那個「頭銜」，種種的禮貌和教養，都失去了表現的常規。
但不知道從什麼時候開始，我已經完全脫離對這種「頭銜」的依賴。很多人看了我只印上姓名及連絡方式的名片，都會驚訝地說，「好特別喔！」接下來的問題一定是，「我們要用哪個抬頭稱呼你？」
也許，該算是幸運吧！從進入社會工作開始，我所任職的企業，都是一些像IBM、HP、Microsoft……這種名號響亮的公司，儘管剛開始做的也不外乎就是小螺絲釘的工作，但拿出這種名片去社交，似乎很容易受到禮遇。
更幸運的事，我自己很認分地知道，公司名號的下面，我只是一顆小螺絲釘，自己的工作價值雖然重要、但外在的光環也可能微不足道，所以從不曾恃才傲物、自以為是，每當和別人交換名片時，總是謙虛有禮。所有的謹慎，只是為了提醒自己：別人對我的禮遇，很可能是我所服務的企業有很好的聲譽。因此，我更加不能出差錯，使企業形象蒙羞。
擺脫名片上的「光環」，才能建立真正屬於自己的信心
後來，在工作上累積了一些具體的績效，業界的朋友見到我，不再只是因為公司的名號而禮遇，他們樂於和我交換專業意見、實務的經驗，把我當成一個普通「人」，而不是某大企業的「神」。終於，我自覺可以擺脫名片上的「光環」，建立真正屬於自己的信心。
印象最深刻的例子，是我自己創立小規模的行銷企劃工作室，開始拿著名片去拜訪客戶，他們在意的是我能提供什麼服務、以及成本如何？而不是我的工作室叫什麼名字，logo或招牌做得漂不漂亮。
就這樣，一路走來，始終踏實。
倒是在自我成長過程中，看到過一些迥然不同的實例。企業界有一種人的光彩，完全來自名片上職銜的風采。在他還是基層員工或小主管的時候，就跩得不得了。亮出名片時，臉上除了驕傲，沒有別的字樣。行走江湖、虎虎生風。好像每個人都對他敬畏三分，事實上是對他的頭銜敬畏三分，而他自己完全不自覺。
企業的光環，加上媒體的好奇，這一類型的人也很容易出鋒頭。記者的攝影機一出現、麥克風推到面前，講得頭頭是道、八面威風，一個小小的節目就可以創造無數財經名人，他們終於也忘了自己是誰。
頭銜上看不出來的實力，才是真正的自我價值
這種人的真實面目，常在下班或離職之後還原。有些大企業主管，假日脫下正式上班的服裝，換上休閒服之後，毫無氣質、面目可憎。若離開這個企業後沒有響亮的名片，就失去了靠山。人前人後，總要提及，「我曾在某大企業擔任……。」
一時之間無官可做的失意政客，或還不習慣退休生活的資深前輩，出現在公眾場合時，別人總要表示尊敬地用「前」字加上過去的「職銜」來歌功頌德一番，例如：「前主席」「前院長」「前委員」，殊不知這種稱呼方式，和「前夫」「前妻」相較之下，並沒有特別風光。
在網路上看過一篇文章，是一位資深媒體工作者書寫的。他曾經在某大媒體擔任主編，到處受尊敬。離職之後，拿不出響亮的名片，才嚐盡人生冷暖。因此提醒讀者，「千萬別自我膨脹得太厲害，因為對方很可能尊敬的是你的『靠山』，而不是你。」這真是個很理智的忠告。
很多有志從事業務工作的朋友，都希望到企業知名度高、形象好的公司，因為產品比較好賣。關於這點，我倒有不同的看法，企業知名度高、形象好的公司的價值，並不是產品比較好賣，而是他們有一套完整的業務培訓計畫，能夠讓年輕人比較快速、有效地鍛鍊業務工作的技能。
相對地，小公司不僅少了這一套制度與方法，而且產品知名度低、企業形象還有待建立，看起來十分不利，但這卻是絕佳的磨練機會，如果你能靠自己的赤手空拳打出一片江山，將會得到完整而扎實的資歷。不論拿出哪一張名片，不需要任何頭銜，都可以秀出真正的自己。
每一個人，都能拿這個標準檢視自己。
念名校的學生，要隨時提醒自己——是學校優秀、還是自己真的很傑出？
上班族則要自省：如何平衡公司名號可能帶給你的差別待遇。
如果你在一家還算有名的大公司服務，和別人交換名片之前，試著想像一下，「假使沒有公司的名號，對方還會不會像現在這樣禮遇我？」如果你在一家名不見經傳的小公司任職，拿出名片時，不妨問自己，「如何表現出足夠的專業態度，讓對方相信我的能力？」兩種態度，都需要一種叫做「自信」的東西。真正有自信的人，不會依賴偉大頭銜來彰顯自己；也不會因為沒有頭銜就看輕自己。（作者為行銷管理顧問暨專欄作家；專欄言論不代表本刊立場）
