疫情來襲，除了民生行業，需要人與人面對面溝通的壽險業也難免遭遇逆風，然而危機也同時是轉機，今年榮獲國泰人壽第一屆年度大賞會長的厲璁錡，在逆勢之下依舊不改本色、堅持初心，繼續攀登榮耀頂峰。他說，成功別無他法，只要專心做好一件事就好。
攤開厲璁錡的成績單，洋洋灑灑締造許多過人輝煌紀錄，拿過三屆國際龍獎IDA傑出業務白金獎、連續10年入選美國百萬圓桌會員（MDRT）和榮獲終身會員的資格；他也是國泰人壽當月業績紀錄保持人與6屆國泰人壽高峰會會長，傑出表現讓他今年更眾望所歸成為首屆年度大賞會長。
不過，榮耀背後的身影，是他專注將一件事情做到極致的態度。
把工作當事業 就能突破困境
回憶入行至今的點點滴滴，即將60歲的他，其實跨入壽險業只有十多年的光陰，和他人相比資歷並不算最資深，但過去的人生閱歷卻豐富他眼界與視野，養成敢於冒險、不畏失敗的性格。從小在基隆八斗子海邊成長，厲璁錡常笑說自己小時候夏天就往海上跑、冬天就往山上走，是個嚮往自由的野孩子。敢於冒險創新，他很早就往世界跑船，到日本、美國開店、打工，回台後更創業開立設計公司，為自己打造一番天地。
「這些經歷都帶著我更上一層樓。」40多歲時決定轉行隨著太太的腳步踏進壽險業，儘管過去身經百戰，但剛入行沒經驗、沒人脈，厲璁錡也曾遭受他人的白眼、不理解，他花了2、3年的時間累積經驗，為自己摸索出突破現狀的心法——把工作當成自己的事業經營。「你不是在幫別人做事，而是在幫自己做事。想著如何幫自己加值，如何讓自己更有競爭力，就能從工作中找到樂趣。」
既然是自己的事業，就必須全力以赴，尤其充實專業和佈局人脈是經營壽險的基礎。他無時無刻吸收新知、自我成長鍛練，更把艱澀難懂的保險術語轉化為與客戶溝通的語言，「要自己能夠理解、認同，才能去說服他人。」他更用心了解對方的需求與人生規劃，真心誠意站在客戶的角度設想，因此建立與客戶之間多年深厚的信任感與人情溫度。
從最平凡的事做起 和挫折共處
他說，壽險是人的事業，不管時局如何，都不會被淘汰。就像這次遇上疫情，很多業務員認為不能見客戶，就無法成交、沒有業績，陷入瓶頸。但厲璁錡卻認為，這個時候反而更要從最平凡的事情上好好做，一方面累積實力、一方面尋找突破點，就能化危機為轉機。
「雖然不能面對面，但還是可以透過LINE、視訊等數位媒介，並且搭配公司推出的遠距投保工具，雖然碰面機會減少，但保持互動與關心卻不變，另外，正好趁這個時候也提升自己的數位能力、加強更多的專業知識。或是利用時事話題創造機會，或是幫助客戶重新分配資產、解決財務需求，事在人為，就看自己願不願意投入。」他更表示，要成功，心態很重要，「做我們這一行挫折感絕對不少，很多人往往因此撐不下去，但我常說『事緩則圓』，練習先退一步去想，自然心轉運就轉了，一切也沒那麼難。」
想成功先自律 然後重複用心做
保險事業的成功不是一個人的事，而是團隊必須向著同一方向前進。在帶領組織團隊上，厲璁錡強調，除了和諧共好、知人善用，領導者更要以身作則。
「時間分配很重要，尤其要自律。我自己十多年來的工作和生活幾乎從早到晚都一樣，上午進公司開會、解決團隊的大小事，下午就是拜訪客戶的時間，晚上或假日則透過聚會累積人脈。」他常常遇到業務員工作忙碌，工作與生活界線模糊，很多人因此忙到時間不夠用，卻還是沒有太理想的表現。
「想要有多少自由就有多少自律。」他提供自己的秘訣：「不要想得太多、太複雜，就把工作想成一件事去做、然後做到最好。」把時間花在有效益的事情上，願意盡心投入、把每一個細節做到完美，久而久之自然能得心應手、化困難為助力。
經營壽險讓他更了解人生的真諦，他認為，人生和事業一樣，有如一顆茶葉蛋 沒有裂痕就無法入味。無論順境逆境，最重要得是為自己創造被利用的價值。回顧光榮時刻、更展望未來，他還是始終堅持那句不變的態度：「簡單的事重複做 做久就是專家，重複的事用心做、做久就是贏家。」
