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雙11業績大盤點》鬼滅之刃、蘋果人氣燒滾滾,這爆品每秒賣三個!

文 / 廖君雅    
2020-11-12
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雙11業績大盤點》鬼滅之刃、蘋果人氣燒滾滾,這爆品每秒賣三個!
圖/Yahoo奇摩提供
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雙11購物節,你剁手了嗎?購物車裡,又裝了那些商品,最後有按計畫「清空」嗎?快來看今年「雙11」大家都搶了哪些貨!

2020「雙11」購物節甫落幕,台灣各大電商平台舉辦直播、娛樂化的晚會炒熱氣氛已成常態,搭上蘋果iPhone 12系列新機開賣熱潮,包括蝦皮購物、網家PChome 24h購物和東森購物,均感受到蘋果迷的搶購火力。

今年業者各展所長,但更明顯的趨勢,是和零售品牌商更深化合作,以及更熟稔地運用大數據科技,以及結合線下活動,刷強烈存在感,助力業績。

雙11搭上蘋果iPhone 12新機熱潮。圖/雙11搭上蘋果iPhone 12新機熱潮。

雙11,LINE購物領先網購平台

挾帶LINE月活躍用戶2100萬的LINE購物,則是今年雙11不可小覷的新兵。

善用高人氣和高點數回饋率,這次結合導購功能穿梭在各大品牌間,讓許多消費者無論跟誰買東西,都間接透過LINE購物轉介。

根據今年第二季的凱度消費者指數「台灣民生快消零售通路消費觸及榜」,亦觀察LINE購物的消費者觸及成長速度遙遙領先其他網購平台。

後疫時代手筆更慷慨,跑鞋、精品熱銷

網家行銷中心總監鐘紫瑋指出,今年後疫情時代最大的不同,就是消費者不再那麼精打細算,更懂寵愛自己,購買單價更高的品牌商品,例如運動跑鞋、精品包、高價3C家電和保養品等。

此外,美容保養品、清潔用品和口罩等業是熱銷品。

今年在科技、娛樂及品牌結合上,各家業者更進化,包括PChome率先結合AI大數據、預測熱銷品,推出500更成立「品牌旗艦館」專區,攜手百大品牌如Apple、小米、3M、碧兒泉等,擴大市場布局。

此外,網家這幾年轉骨逐漸顯現成效,目前女性會員約65%,超過男性;新客年增率達70%,全體會員中,更有50%年齡不到35歲,愈來愈年輕化。

PChome 24購物在11月10日,也就是雙11前夕舉辦演唱會,助力全站單日活動業績較平日成長六倍,新會員數較平日大幅成長10倍。

PChome 24購物在11月10日舉辦雙11前夕舉辦演唱會。網家提供圖/PChome 24購物在11月10日舉辦雙11前夕舉辦演唱會。網家提供

晚間更攜手LINE購物限時加碼,一小時內成交金額(GMV)總額較平日暴增8.5倍,替雙11打底。

其他電商業者也紛紛開出紅盤。主打CP值性價比的生活市集,在雙11當日的前13小時下單金額較平日成長逾2.2倍,流量為平日1.7倍,在推出PS5限量限時預購時,更刺激該小時流量較去年同期成長1.6倍。

東森購物則表示,截至當天晚上7點,業績突破3億台幣,傍晚全站流量超過2019年的八成,約270萬人次。

其中,前20大商品排行榜,拔得頭籌的,是新品上市話題不斷的蘋果系列商品,包括iPhone新款手機、AirPods無線耳機及iPad平板等商品,餐券、美容保養品和保健品等,也帶來高貢獻度。

若以數量計算,不少精打細算的消費者,也趁這時補日用品庫存,衛生紙、牙線棒等日常用品銷售數居首;其次是食品禮盒及餐券。

特別的是,東森購物解析消費者輪廓,女性會員占68%、男性會員占32%;其中,以北部會員佔大宗,並以50-59歲客層貢獻最高,40-49歲客層居次,相對是各家電商中最成熟的。

至於Yahoo奇摩購物中心,今年強打會員消費體驗升級,更增加無卡分期商品的品項,帶動業績年增五成。

而熱銷榜由醫療口罩奪冠,平均每秒賣出三個;高單價商品方面,成功賣出要價近76萬的ROLEX勞力士最新款綠水鬼錶

搭動漫熱潮,鬼滅之刃周邊異軍突起

Yahoo奇摩超級商城,則以大家電業績年成長3.5倍動能最為強勁,雙11當日,更出現一次下單數千件商品的百萬刷手。

拍賣則以近來在台掀起熱潮的日本動漫鬼滅之刃周邊最夯,銷售成長204%,跨境代購也因為邊境封鎖相當火紅。

Yahoo奇摩拍賣公布2020雙11購物節平台品類戰報訂單數TOP3,嬰幼品類彈跳九倍。Yahoo提供圖/Yahoo奇摩拍賣公布2020雙11購物節平台品類戰報訂單數TOP3,嬰幼品類彈跳九倍。Yahoo提供

第三號選手,momo購物網,活動開跑不到七分鐘業績就破億、凌晨開跑第一小時累計湧入高達60萬人次,為平日六倍,行動購物銷售佔比也高達八成。

momo統計,活動起跑第一時間熱銷十大商品,包含:「Dyson」手持無線吸塵器、「幫寶適」紙尿褲、「雅詩蘭黛」特潤超導全方位修護露、「飛利浦」智慧連網顯示器、「SAMSUNG」八核5鏡頭智慧型手機、「3M」可水洗舒眠冬被、「無印良品」有機棉舒適休閒鞋、「倍潔雅」抽取式衛生紙、「雀巢」金牌微研磨咖啡、「Lenovo」經典黑輕薄筆電和「FUJI」摩享時光按摩椅。當中有高價3C,也有日常用品。

momo富邦媒公布2020《雙11暖身慶教戰手則》,夢幻逸品下殺1.4折起。momo提供圖/momo富邦媒公布2020《雙11暖身慶教戰手則》,夢幻逸品下殺1.4折起。momo提供

蝦皮賣逾6000件蘋果商品、50萬片口罩

行動購物市占率最高的蝦皮購物,雙11的第一分鐘就成交40萬件商品。不只如此,台灣及東南亞地區等七大市場,在第一個小時內,總計湧入2000萬用戶造訪。

蝦皮購物指出,用戶瘋狂搶購近期最夯的iPhone 12系列、AirPodsApple相關商品,短時間內累計近6000筆訂單!

蝦皮於雙11前直播跨夜節目,由代言人胡瓜、小禎與24組藝人進行最強藝能大對抗。蝦皮提供圖/蝦皮於雙11前直播跨夜節目,由代言人胡瓜、小禎與24組藝人進行最強藝能大對抗。蝦皮提供

為此,「手機與周邊配件」暫居榜首,「美妝保健」「居家生活」相關商品緊追其後,其中口罩迄今售出逾50萬片,相當於滿足單一縣市人口的單日需求。

Yahoo奇摩購物事業群副總裁蔡伯璟在雙11前夕受訪表示,為了在5G來臨前練兵,今年攜手Roots跨界首推AR直播秀,透過AR與動態捕捉(Motion Capture)技術,建構虛實整合場景,並在直播中與消費者互動送好康,讓消費者即看即買、即時互動。

像是在展示筋膜槍時,消費者可以透過AR,實地觀察到打在示範者肌肉上的力道和變化。

 「做為多元內容網站,我們不是只有電商,透過各種動態足跡,更能精準地為消費者個人量身訂製,」蔡伯璟說。

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