受到新冠肺炎影響，在全民減少出門、社交的生活新常態下，簡訊因為安全、即時、閱讀率高等優勢，成為企業行銷低成本、迅速可靠的利器；不論是深耕會員經營、或是啟動新客陌生開發，簡訊都可助攻「疫」外商機，為企業找到拚經濟的新活水。
網購付款，發卡銀行即傳來網路交易動態密碼簡訊；一陣子沒到常去的餐廳消費，手機就會收到會員優惠通知；就連對抗疫情，「簡訊」也都扮演了重要任務：像是eMask口罩預購必須透過手機認證、以簡訊通知領取序號；居家檢疫者的手機定位，一旦離開檢疫範圍，系統會發送「告警簡訊」。據估計全台平均每個月共發送高達三億通企業簡訊，簡訊早已深入每個人的生活！
送達率高 開啟率高 信賴度高
經過逾20年的發展，簡訊行銷已十分成熟，轉換率、點閱率與開啟率都遠高於電子郵件行銷，只要手機可以通訊，就能接收簡訊，送達率大勝Line與FB，簡訊成為企業（發送者）與個人（接收者）高度信賴、重度依賴的工具。
金融、電商、零售等產業都是簡訊行銷的重度用戶，台灣簡訊行銷產業的龍頭三竹資訊去年（2019）簡訊送達量高達17億通，市占率35%(含一般個人簡訊統計)，客戶群包括20家金控銀行、各大電商、連鎖賣場、政府機關等。
三竹資訊企業簡訊事業群業務協理尤俊雄指出，受疫情影響，新的生活模式衝擊原有經濟，卻也造就了全新商機。當「宅經濟」正夯時，各行各業更可利用簡訊助攻刺激消費、或是導引消費者前往線上消費。
會員經營與開發新客 掌握宅商機
在疫情多變的當下，善用簡訊行銷與通知，可即刻調整銷售策略與方向，有助於經營績效提升。尤俊雄分享就有連鎖火鍋業者，推出宅配組合，並運用三竹資訊的服務，發送簡訊導引至官網、臉書粉絲頁或Line生活圈，讓消費者得知全新商品服務，進而帶動外送業績。
除了針對自有名單進行會員行銷，還可以透過三竹資訊的服務，指定合作業者用戶資料庫，進行新客戶開發。尤俊雄舉例說明，例如新店舖開幕，只要鎖定區域、年齡、性別等參數條件，就能更精準地觸及到該商圈內的潛在消費者。對於行銷成本有限的中小企業與商家，自有名單最低門檻只需500元就能發送582通簡訊；指定合作業者用戶資料庫進行新客陌生開發僅需4,500元就能發送3,000通，發揮小成本大效益。
快速穩當 分流備援 全年無休
在競爭激烈的簡訊行銷市場稱霸，三竹資訊靠的是軟硬實力兼具。尤俊雄表示，三竹資訊為國內行動金融軟體領導廠商，企業簡訊事業群更在各個產業龍頭客戶的磨練下墊高競爭門檻、領先同業。像是每年雙11購物節，消費者爆買、電商平台交易爆量的背後，三竹資訊扮演業者強力的後盾。以2019年11月統計，三竹資訊單月成功發送簡訊1.7億通，單日最高更曾經成功發送簡訊高達1,100萬通！
不受疫情影響，尤俊雄強調，三竹資訊以國家級防災系統，透過雙機房、多電信（中華+遠傳）、AA備援等高標設計，加上24小時自動監控服務，做到快速、穩當、分流、備援，並提供客製化串接客戶後端金流、物流等系統，資安能力更是經過超過20家金融客戶長期稽核驗證。加上三竹資訊組建全台最大與最專業的30人簡訊服務團隊，提供24小時、每週7天、全年無休服務，「無論何時，只要客戶一通電話、一個訊息，工程師就必須即刻處理、使命必達。」
產業龍頭這樣做 簡訊行銷術大公開
疫情毫無疑問地將加快產業向新經濟轉移，激發業者加速投入線上布局，並深化會員經營。各行各業如何掌握簡訊行銷關鍵，運用簡訊助攻「疫」外商機，三竹資訊企業簡訊事業群業務協理尤俊雄一一分享操作心法。(按此前往 簡訊行銷術大公開)
