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力挺企業接班布局,台新打造專業顧問團隊

跨世代傳承與創新,即時彈性的金融整合服務
2019-09-01
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力挺企業接班布局,台新打造專業顧問團隊
(圖說:台新銀行法人金融事業總處執行長 林淑真。)
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產業變遷,企業求新求變,銀行服務也日新月異。

過去銀行服務企業客戶,主要透過分行提供在地化、親切化的融資貸款、境內外匯款和薪資轉帳等服務。隨著企業傳承與創新,企業需要快速、不間斷、無國界線上線下的創新金融服務,尤其是能打破部門界線、團隊整合的客製化跨境匯流環球數位全方位金流平台。

領先市場創新 布局新世代金融服務

「台新在Open banking與金融生態系整合服務上,明顯走在市場前端!」台新銀行法人金融事業總處執行長林淑真說:「台新銀行從數年前就觀察到產業變遷不僅牽涉企業管理的創新變革,更涉及世代交替後的領導風格轉變,很早就針對新一代企業經營團隊的需求和布局提供相關解決方案。」

以台新法金部門去年底推出的「全球數位企金網」為例,其特色為一站式服務平台,能提供全年無休、多國語系、支援多瀏覽器及各項自動化交易服務之外,同時可輔助企業第二代快速了解公司營運資金的收付情況,提前掌握公司跨國資金池水位,輕鬆熟悉企業金流調度及運作模式,提早為接班做準備。

在法人金融市場服務超過三十年的林淑真觀察,目前中小企業已有35%交棒給第二代,少數傳承到第三代,但仍有65%的企業主為白手起家的第一代,隨著美中貿易戰和產業大環境變遷,企業交棒進程明顯加速,台新也為此做好相對應的準備。

專業導向 軟性服務 協助兩代溝通變革

為了針對新世代企業團隊提供有別以往的服務,台新法金以點、線、面的方式進行了專業顧問團隊編組。

點的部分,是指針對業務人員培養企業傳承的財務知識。台新法金部門每週固定舉辦半小時以上的國際情勢與產業新知晨會,每季還會進行1.5個小時以上的專業養成訓練,培訓內容包括:稅務法規介紹、CRS教育訓練、經濟實質法案變動說明等,並外聘不同會計師進行教育訓練,讓業務人員可以搶在第一代企業主詢問對企業接班的影響前,主動對企業接班的相關議題提供企業營運建議。

線的部分,是指成功串起企業第一代與第二代接班的橋樑。林淑真表示,企業接班最大的障礙,往往是兩代之間對經營思維與管理觀念上的差異,但透過舉辦不同議題的活動,便能讓企業第一、二代一起坐下來,認識創新變革下的衝突與調和,萃取第一代經營管理的優勢面,作為第二代創新變革的優質基礎,讓傳承順利接軌。

因此,台新法金團隊先前與全國中小企業總會合作舉辦「2019台新中小企業創新論壇」;8月底更與遠見雜誌合作舉辦「2019企業傳承國際論壇」。藉由多元角度的討論,台新法金團隊成功擔任起企業溝通橋樑,更提供了專業經營顧問服務,協助企業訂立長期目標規劃與決策,將策略計畫轉為營運計畫,並且在世代交替之際,協助企業注入變革的活水。

打破分行本位 團隊整合 南向布局

在面的部份,台新銀行以企業集團的高度思維來提供全面與跨國的團隊服務,打破傳統以分行為本位的服務模式,改以跨境整合、專業分工的團隊方式,提供企業客戶即時、彈性與全面整合的金融服務。

林淑真指出,過往銀行對企業客戶經營都交由台灣在地業務人員服務,倘若該企業客戶的工廠或分公司延伸海外,則改由當地的業務人員進行服務;但是為了服務東南亞的台商,台新法金打破服務疆界,由負責該台商的業務主管,帶領專業的業務團隊直接飛到當地深度了解台商的需求,讓當地的服務有更全面性的整合。

「由於是服務該企業集團的業務主管,對於該企業旗下的各家公司有深度了解,帶領團隊協助企業接班診斷,搭配在地分行人員的服務,才能提供最佳的接班財務規劃!」林淑真說。

面對美中貿易戰帶動企業客戶南向布局,台新也積極在海外設立據點。台新銀行目前在香港、新加坡、日本東京及澳洲布里斯本已設立分行外,在東南亞市場的緬甸仰光、越南胡志明市也已設置辦事處,同時積極籌設越南隆安分行、馬來西亞、泰國等地的新據點,以協助企業客戶南進。

全方位協助資金回台 創造企業永續經營

在政府祭出多項政策鼓勵台商回流資金部分,台新銀行也積極籌劃「境外資金外匯存款專戶」方案,整合台新金控旗下子公司相關產品,以提供台商全方位的資金管理、優利存款、理財投資等相關服務。

由於台灣家族企業多,企業傳承的議題在台灣經濟經營環境更顯得重要,而企業傳承牽涉面向相當廣泛,包括:接班傳承計劃、稅務規劃、繼承經營權與所有權歸屬的分配規劃、家族信託、財富資產管理、家族子女轉職專業知識訓練、家族成員財務規劃、企業股權重組、甚至併購或專業經理人協助等,整合金控資源的台新專業團隊,不但能提供全方位服務,更以客製化和彈性,贏得客戶肯定。

但林淑真認為,不論是大企業或是中小企業,企業傳承的重點不僅是「財富傳承」,更在於企業的「永續經營」,在這樣的概念下,財務面向的規劃將會佔企業經營管理很大的一個比例,台新法金團隊希望擔任兩代企業主的專業顧問,為台灣的企業傳承盡一份心力。

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