問：受到金融風暴的影響，渣打銀行去年整體的營收似乎不太理想，你如何看待今年的表現？
答：去年的確是滿艱困的一年。稅前獲利從前年的八億英鎊掉到去年的五億，但這只是就帳面數字來看，渣打銀行過去一年的整體表現其實是非常好的。即使面對亞洲金融風暴，渣打銀行在九九年依然積極擴充，如果仔細分析財務報告，會發現渣打銀行整體的營收指數其實是持續性地向上攀爬。換一個角度來思考，如果沒有金融風暴的外在因素，渣打銀行去年的表現會更好。
實際上，對於渣打銀行去年整體的業務成長，不管是英國或美國的財經專家以及投資團體也都給與肯定評價，而這些都要歸功於逆向操作的擴充策略，說到這裡，還是讓我稍微解釋一下渣打銀行的歷史背景好了。