十月六日早上九點，東京的空氣裡瀰漫著高科技的時髦善變。戴墨鏡、穿著白色襯衫的趨勢科技公司董事長張明正，自己開著黑色跑車，盯著日本流行的彩色冷光衛星導航螢幕，從日本住處，開往位於新宿的趨勢科技日本公司。
一路上，趨勢科技資深副總、也是他妻子的陳怡蓁和他聊起美國一塊留學的趣事、隨CD音樂哼唱七○年代英文老歌，像是正要去度假。最愛T恤的張明正破例穿了襯衫，因為當天有日本思科（Cisco Japan）執行長等重要人物到訪。他自稱不知對方來意為何，只是眨著雙眼興奮地說，每天都有新的機會發展。
「我現在積極鼓吹日本員工買房子，」每次經過東京馬路上電線桿的售屋廣告，發現屋價愈來愈低的張明正，望著路上一個個飛逝而過的售屋牌子表示。
在東京店頭市場上櫃一年來，Trend Micro（趨勢科技）股價增加十倍，他給日本員工的股票選擇權（stock option）使得日本薪水階級一輩子都不敢想的事——以七百八十日圓（分割前）獲得公司的股票，目前已到兩萬日圓（分割後）才買得起。目前趨勢在日本東京股市的企業價值達八千兩百三十九億日圓，屬東京上櫃股第三名。
隨時關心大環境變遷，謹守時勢造英雄的法則，趁勢而起，正是讓張明正轉型為值得注意的e-CEO（網路時代執行長）的關鍵因素。他在短短十一年的時間，將趨勢科技從和太太兩個人的公司，成長到有七百位員工、總產值相當於宏?電腦、台塑南亞公司的國際公司。
趨勢除了打造國際的防毒軟體品牌外，還不斷創造新指標。去年六月，《亞洲週刊》選出五十位「亞洲之星」，張明正赫然身居其中，與李遠哲、張忠謀並列。兩個月後，趨勢科技在日本上櫃，成為第一家在日本上櫃的台灣軟體公司；今年七月，又成功在美國那斯達克（NASDAQ）掛牌上市，日本也只有二十二家企業在此上市，正式奠立趨勢科技公司全球集資的版圖。
時勢造英雄。「成功關鍵，在我們抓到free energy（高科技釋放出的環境驅力），」張明正舉例，九五年PC-cillin95搭上微軟視窗九五便車，迅速搶占市場；今年三月，趨勢科技又因獨家能解經由網際網路傳染的梅莉莎病毒（Melissa），聲名大噪，成為網路防毒的先驅。
高科技釋放出的環境驅力，使趨勢科技一夜成長。網路時代變化詭譎，度假早晨後的第二天，張明正因前一天在東京接受當地一家媒體質問，提前揭露他們與MCI電訊公司的網路防毒合作案，吸引三十多萬張意圖搶購的掛單，遭到東京證交所即時檢舉，被懷疑有內線交易，懲處當日停止交易一天。「制度沒有懲罰壞蛋，反而搞到好蛋，」第一次遭到懲處的張明正板起總是幽默的臉喊冤，說記者問他趨勢科技的商業營運模式為何，他只是急於證明，才沒有注意。他怒氣沖沖地請律師反告東京證交所，為投資者討回公道。
與電信公司品牌同盟
隔天，已與趨勢簽約的史普林特電訊公司（Sprint）和MCI電訊公司合併消息傳出，利多及買壓盡出，日本趨勢股票漲停板，美國趨勢科技股票每股更從約一萬四千日圓，漲至兩萬五千日圓，漲幅近一倍。趨勢科技與兩家電訊公司的利多消息，更成為當日美國CNN財經新聞的頭條。「苦肉計成功，」張明正迫不及待打電話給在台灣的陳怡蓁戲稱，反告東京證交所，一舉成名。
趨勢科技當下走入網路時代，創造新的商業營運模式，寫下另一個新里程碑。十月八日的股票飆升，標識趨勢科技成功轉型為網路概念股，正式證明了網路防毒服務公司的策略奏效。雅虎公司（Yahoo!）宣布今年第三季獲利成長，也帶動趨勢科技股票漲了一輪。
乘科技變化的順風車，適時改變商業營運模式（business model），是趨勢科技青春永駐的秘方。
張明正指出，一套新軟體通常只有三至五年的榮景，他自創業後，從賣斷技術收取權利金、賣套裝軟體、寄磁片更新軟體、免費附送輕量版軟體、透過網路更新病毒軟體，到透過電訊網路服務公司提供全方位網路服務。共經過約七次的大變革，每一次都使公司業績大幅成長。「如果跟『賣咖啡』（MacAfee，競爭品牌之一）一樣玩法，公司市值可能不到現在的十分之一，」他說。
他比較不同模式產生的巨大差異：「以前一片磁片我們才收多少錢，現在同樣一片光碟過去，卻可收一百萬美元，因為長期結盟已經成主流了。你和我做，我都不收你一毛錢，可是以後賺的錢我們大家分，這叫co brand alliance（品牌同盟），以前是pure OEM（純代工）。」現在微軟所有電子郵件都是由趨勢來保護，GE全世界一百二十五個分公司也是趨勢的客戶。
趨勢現在採取與電信公司策略聯盟的擴張戰略。張明正很早就思索網際網路對軟體業帶來的結構性影響。他們在梅莉莎病毒一戰後，更全面晉身為網路防毒服務公司，企圖提供企業與一般用戶整合性的網路服務方案（internet total solution）。張明正比喻：「我們就是自來水過濾器，」透過與電訊公司（自來水廠）簽約，在資訊出口提供防毒服務，並抽取一定比率的上網費用（水費），做為營業收入。
拉大距離
一旦占有優勢後，就加高平面，盡量拉大與對手間的距離，他稱之為「提高進入門檻」（keep moving）。張明正點明企業經營的「披薩理論」：先搶市場占有率（搶派），再提供多樣的網路加值服務（加餡料）。趨勢科技預計在一年內，與世界主要二十五家電訊公司簽訂防毒方案的策略聯盟，目前已經完成包括英國電訊公司（BT）、美國的MCI電訊公司等。十月底，與日本電信（NTT）也訂下簽約計畫。以後，趨勢科技將抽取約三○﹪至五○﹪的上網費用，提供電腦防毒為主的多樣加值服務。「可以說是躺著賺錢，」張明正打趣說。
張明正是台灣少數在國際高科技衝浪賽中，屢屢奪旗的常勝元帥。屏東鄉下出身、求學時期成績一直只能用台語「土、土、土」形容的張明正，在競爭激烈的高科技行業中，卻能屢次預見先機。
當大家在懷疑視窗九五會不會普及時，他毅然決然發展視窗九五產品；當競爭者還不認為網際網路會傳播電腦病毒時，趨勢科技就致力研發包括InterScan、TVCS等內外網路防毒產品，由伺服器端（server，網路中的電腦主機）思考防毒。最後在今年三月梅莉莎病毒一役中，領先網路聯合公司（Network Associate）、賽門鐵克（Symantec）兩家主要競爭品牌。四月份股票上漲的結果，雖然營業額不及兩家對手的五分之一，市值卻開始大於兩家對手的總和，現在公司市值達一兆日圓。
高科技的環境機會力，寫就一齣現代的魔幻寫實劇。八年前，陳怡蓁父母及哥哥在趨勢科技彈盡援絕時，以一股八十塊日圓，買進的股票，至今已升值了千倍。很多日本員工在有了股票選擇權後，開始買房子、車子，今年股票上揚，許多人還後悔太早將股票賣出。
任職七年的日本趨勢科技公司業務行銷經理向當健治表示，「趨勢讓美夢成真，」他從來沒想過日本公司會從七個人擴張到現在約兩百人的大公司，公司也從市郊搬到熱鬧的新宿車站附近，與日本微軟公司比鄰。
策略方向正確，才能趁勢而起。受訪的三十多位主要是趨勢的員工，其中超過四分之三都不約而同提到，張明正具有vision（願景），有先見之明。曾任職趨勢科技四年的訊連科技公司總經理張華禎說，「Steve（張明正的英文名）像是龍頭，把大方向設定好。」她回憶，九三年那時國內還沒有人真的瞭解軟體產業，張明正卻建立獨到的經營方式，常提早一步思考軟體業的大環境發展問題。
不斷思索，學習向前看
張明正表示，「我的想法通常比員工領先七、八個月。」一位日本資深員工指出，張明正常常提出一些觀念，大家都十分懷疑，但卻在後來一一實現。
一眼就令人注意到腦袋比例大的張明正，不斷思索與學習。張明正喜歡讀美國《商業週刊》（Business Week）《財星》（Fortune）《經濟學人》（Economist）等國際期刊，近年更迷上《Business 2.0》《Upside》等網路時代期刊。他早上起來，會邊踩踏步健身機，邊看財經新聞；平常更上網，透過real audio等軟體，收聽最新的產業訊息。
「他對科技資訊有一股狂熱，」曾是創業伙伴、現任致茂電子公司資深副總經理林顯宗表示，連一起去洗三溫暖，都會看到張明正手持報刊勤讀。
趨勢的元老之一、人力資源部協理姜華年則指出，「Steve不斷self review（自我更新），不停往前走。」他要求管理階層都要讀《龍捲風暴》及《Customer.com》兩本書，並稱後者是趨勢科技的聖經。
因為持續地更新知識，使趨勢科技擬定未來策略，眼光更精準。
他更樂於分享資訊。趨勢科技的公司文化強調三個C：改變（Change）、溝通（Communication）與創造（Creativity），溝通是重要的接合劑。張明正常常與員工在正式或非正式的場合，可能在他家中宵夜或東京代代木公園的草坪午餐會報，分享他最近的觀察，說得口沫橫飛、目光炯炯。
對於日本員工，張明正會用他特殊的慢語調與強調手勢，溝通新觀念。趨勢科技業務部副理齊藤義憲形容，「他是一個好老師。」齊藤覺得張明正的英文雖然不強，但很好懂。齊藤當初因為看了NHK的一個介紹電腦病毒的節目，直覺有所可為，加入趨勢科技，七年來自稱從張明正身上學到不少科技知識。
張明正說話方式十分活潑幽默，雖然他的中文有時出錯。他會將空「隙」說成空「寮」，「丈二金剛摸不著頭腦」會說成「丈二頭腦摸不著和尚」。然而，他溝通的熱情與妙語如珠，往往會使人更加瞭解他表達的涵義。
張明正的表達能力及鍥而不舍的精力，替他贏得超級業務員的稱號。妻子陳怡蓁稱他從惠普電腦公司（HP）業務員至今，已充當了十六年的業務，現在仍是宣揚趨勢科技不遺餘力的大業務。張明正曾苦候英特爾公司資深主管四個多小時，將伺服器端防毒產品LanProtect賣給英特爾，換來與英特爾七年的策略聯盟關係，立下了國際化的基石。
創業時期，他可以在一趟業務旅程中，連續簽下七、八個合作經銷商。「像鬥士一樣，幾乎是抓到誰就簽誰，」前趨勢科技副董事長、現任新浪網公司董事長姜豐年回憶，回旅館後，一定要比張明正先睡，不然就會被震耳的呼聲，吵得難以入眠。
他精力十足。談起有興趣的事，可以聊到深夜，滔滔不絕。趨勢科技董事長室秘書劉姿戀指出，張明正是很受歡迎的演講者，他演講到忘我時，會脫下襯衫，坐在會議桌上興奮地侃侃而談，讓聽眾感受到特有的熱情，耳目一新。「他每天都很high，」劉姿戀很少看他好好坐下來，她準備有兩本記事簿，一本用來紀錄不斷改變的額外行程。
張明正在日本的鄰居、日本軟體銀行執行副社長兼財務長北尾吉孝描述，「張明正從來不行止優雅（has never been elegant），」總是揮舞著手或說著笑話，他覺得，光看張明正幽默多表情的臉，就道盡他的業務員外放、具侵略性的個性。
同時張明正也很具說服力。他最常說「I agree with you, but...（我同意你的想法，但是）」，連老婆陳怡蓁都覺得常因他的語言技巧受騙，每次吵架都吵不贏。除了語言技巧，他也很會用資訊比較佐證。例如，談到防毒的重要，他會如此說服別人：「電腦病毒開始有十隻，現在變成三萬隻，而且這三萬隻，光是CIH還有梅莉莎病毒造成的傷害是六、七億美元，才半年而已。」
畫出願景，展現魅力
對外，張明正以字彙簡單活潑的張式英語，畫出願景，打造品牌魅力；對內，透過頻繁、多樣、效率高的溝通模式，張明正將變動的價值，傳遞到公司的不同部門。
他鼓勵員工對工作要有全盤的思考能力。三十四歲、趨勢科技網路部門副總張偉欽指出，張明正常說，如果什麼事都問他，你們就可以去做高中生，張偉欽目前就必須觀照全球十三個分公司，籌劃工作內容，「什麼地方需要我，我就去，」他說。
趨勢因此發展出學習組織的特質，員工會提出新的解決方案。從檔案防毒到電子郵件防毒、網路通路防毒等領先核心技術的更新，是樂於思考的結晶。張明正表示，這些不是他發明的，是工程師說：by the way（順便）……，而造就出來的。他形容：「人家說『摸蛤兼洗褲』（台語，全都顧到的意思）。」
張明正沒有大老闆的架子，善於與員工打成一片。他在公司常是穿著趨勢的黑色制服T恤和HANG TEN的休閒褲。曾有台灣的新員工在茶水間碰到他，還以為他是新來的同事。「非常不像老闆，很像朋友，」趨勢科技日本秘書久安佐和表示，張明正會問她家裡的事情或交男朋友的狀況，甚至有時像父親般叮嚀。在電梯遇到工程師，他也會問問對方今天寫了幾行程式，十分平易近人。
張明正也承認自己個性「很散」。十月四日到東京，他第二天早上上班時，才發現皮鞋穿回台灣，穿運動鞋回東京，最後才緊急找到一雙皮鞋。此外，他寫信時，最常問陳怡蓁某個英文怎麼拼，然後可能不久後又忘了。一位離職幹部表示，「張明正的點子多，但不是執行者，若沒有重要核心幹部的輔佐，趨勢很難到達現在的局面。」
不過，旁人觀察，leader是願景的容物。張明正的願景及策略方向抓得相當前鋒，又能放手讓下面的人全力衝刺。
張明正除了其特殊人格特質所產生凝聚願景的魅力外，趨勢科技擁有各具專長的執行團隊。技術總監陳怡芬（陳怡蓁的妹妹）領導有英特爾真傳的研發團隊，屢屢創新產品概念；陳怡蓁則主攻產品行銷，刷新軟體業行銷法則；其他包括資訊總監暨研發副總梁國屏，掌握產品最後使用品質等，張華禎稱此為「夢幻團隊」。張明正則打趣說，「我應該娶多一點，或者我岳母應該生多一點。」
有人質疑趨勢是家族企業。張明正義正辭嚴駁斥，「我問我自己願不願意去一家公司主要人物是他第三個姨太太當老闆，晚上煮一碗飯給我吃我很感激，我想這是bull shit。我們做生意時，你會發現我們真的專業到六親不認。」
網路部門副總張偉欽指出，公司一切依照制度，完全沒有家族企業的習氣。連陳怡蓁的表弟今年應徵趨勢，也都頻頻擔心通不過考試。但也有一位員工批評，趨勢還是有隱藏性的家族色彩，董事會幾乎沒有討論幾分鐘就結束，因為多數票股東都已經有了共識。
如何運用網際網路是最大的挑戰
轉向網路商業營運模式後，組織面臨改造的新挑戰。舉例來說，過去業務人員接洽的是經銷通路商，如今他們要面對的是大電訊公司，談的是不同的合約與網路加值技術。「現在要的人與以前大不相同，」張明正表明不同階段需要不同特質的員工。
多次轉型，人力資源分配與結構也必須升級。一位幹部坦言，現在有許多職位部不是由最適當的經理人來擔任，而是由技術背景出身的資深員工出任，他們也遭遇到角色升級的挑戰與考驗。一些不符網際網路階段資格的員工，則亟需訓練或遣散。
軟體公司管理與創意的優點必須傳承。姜豐年語重心長指出，「趨勢科技最大的挑戰，在於如何培養獨當一面的接班人。」他認為，張明正十多年創業路走來，像良師益友，使他雖離開趨勢，也練就一身好功夫。功夫能否持續傳承，十分重要。
外來的競爭一波接一波，仍未平息。擁有麥卡菲品牌（MacAfee）的網路聯合公司，持續聚焦在成為桌上型電腦第一掃毒品牌；賽門鐵克則從IBM電腦公司延攬新的CEO，準備下一波攻勢。
趨勢科技憂喜參半。一直居於劣勢的美國市場，今年有一一九﹪的成長，雖然在桌上型電腦市場仍居第三，但在伺服器端市場，大有斬獲。然而，占趨勢營收最大塊、約四五﹪的日本市場，卻成長不如預期，台灣市場營收更滑落近四成，感受到新的競爭挑戰。
張明正表示，經營模式已大致布局完成，第二代接班人也漸成形，目前他憂心的反而是日本成長趨緩的事實。由於暫時找不到合適的日本總經理，他主帥親征，每週都停留日本督導業務。
上市似乎是打開瓶頸的最好開關。近兩年在日本、美國成功公開上市（IPO），使趨勢科技更健全化、國際化。首先，Steve Chang不打領帶，出席各式e-CEO的國際會議，使趨勢科技（Trend Micro）開始和PC-cillin一樣有名。雖然張明正也開始有了時差症候群，不時昏昏欲睡。
台塑搶土地，趨勢搶人
其次，趨勢科技可用更好的條件，吸引第一流的國際人才。他認為，人是軟體業最重要的資產，也是唯一的成本，有優秀的員工才能保持競爭力。「台塑企業著重搶土地資產，我們則搶人，」他們現在可以月薪兩萬美金（約六十六萬新台幣），延聘一位專業經理人，想起創業初期，一位工程師只有新台幣三萬的薪資，張明正不勝唏噓。
他們在全球募集人才。目前趨勢科技在美國、台灣、南京、菲律賓，共有兩百多個研發工程師，研發人員占公司員工最大的比率。菲律賓的工程師團隊還二十四小時透過網路，提供客戶技術支援服務。
張明正所用的日本人也十分另類，譬如他起用曾任爵士樂隊樂手染谷光廣做日本趨勢新產品e-Doctor的負責人。染谷曾是音樂家，創意很多，常與日本各式媒體溝通，替趨勢做很多公關說明。
他很喜歡找第二代的移民。他覺得那些人父母很窮到美國去，然後把所有的錢都押在小孩子身上，讓他們讀最好的大學，產生很厲害的第二代。他最近招募一位經理，是美國長大的ABC，念柏克萊畢業，在英特爾做過，自己又開過小公司，曾創業失敗過。他很欣賞這個人的經歷，因為他覺得經過失敗以後，對做生意的看法會比較實際。
他深感找人很難。他說，「大家都以為我們是抓病毒的軟體公司，一些有能力的人就不加入我們公司，因為成長有限，但我們其實是一個global international internet security service company（全球網路安全服務公司），internet global service就不一樣了，感覺上不一樣了，至少會來面談。」張明正自稱現在超過一半以上的工作時間，都花在招募人才上。
同時，上市讓公司制度更完善、更透明化。一次人事主管會議，遇到有感餘震，會議室桌椅晃動不止，張明正卻仍老神在在，一直講話，毫不受影響。他語出驚人，毫無顧忌，「就算地震死掉，公司照樣run（營運）。」感覺信心十足。
為了打破家族經營企業的陷阱與印象，張明正很早就提出上市的構想。他指出，將股票分配給員工，讓員工也能享受公司的成長，是他一直努力的目標。去年，軟體銀行就投入三千多萬美元現金持股，成為趨勢的重要股東，「生平第一次看到這麼多錢，過去連一百萬美元都沒見過，」張明正誇張地說，他真實感受到趁勢而起掌握free energy的企業魔力。回想十一年前只帶兩千美元到美國，籌了五千美元創立趨勢科技，覺得真有天壤之別。
創業歷經從無到有、種種挫折，使其容忍失敗。「他有很多點子，一個錯了，還可嘗試另一個，」日本趨勢科技業務行銷經理小屋晉吾表示，張明正不怕失敗，策略就具有彈性，成功的機會就較大。五千美元創業的張明正有兩個口頭禪是：「we have nothing to lose（沒什麼好損失的）」和「人肉鹹鹹（台語，人就是這樣）」，使他有膽量不斷嘗試新的策略。
不怕失敗、沒有自我
張明正自稱從小因捉魚逃課、成績不好等原因常常挨打，被「貢到大漢」（台語，被打到大），反而更能承受挫折的壓力。他表示，自己從小寫字是最差的，打架一定有份，還重考過一次。所以不要怕失敗，要把失敗當做是另一種收穫。
家族的生意遺傳也有影響。屏東一起長大的好友林顯宗認為，他受到母親的影響很大，他母親早年在屏東開保齡球館，到六十歲還都在美國做房地產生意，具有堅強的意志。
利基經營這部分，張明正頗得其母之風。他母親與包工程的父親，除了經營興建保齡球館外，他母親還突發奇想，在屏東專門蓋教堂，現在屏東的教堂幾乎都是當時張明正家興建的。「有人做大眾料理，什麼都賣，我們則只賣壽司，所以一定特別好吃，」張明正比喻，趨勢科技專注經營電腦防毒市場的用心。
不怕失敗，一方面是因為張明正沒有強烈自我意識。張明正認為自己已經很瞭解日本文化，喜歡談論，日本趨勢科技行銷經理染谷光廣就常指正他對日本食物、穿著文化的瞭解，甚至與他爭辯。如果真的弄錯，他也都能欣然接受，完全不會生氣。「一開始他會先聽部屬怎麼說，」一位日本員工表示，開會他總是先多聽，很少斷然發表意見。
他喜歡思科公司（Cisco）執行長錢伯斯（J. Chambers），就是因為錢伯斯沒有自我意識，花很多錢及精神去找優秀人才，並具人文素養。他看到很多CEO都很兇，似乎一定要有老闆的樣子，急於證明自己才是對的。他卻覺得不然，經營態度很重要，他生氣的方式就不同，只是為了砥礪員工。他還找以前母校輔仁大學一位神父英文老師來公司訓練，花了很多精神去學EQ。
他認為沒有自我意識可以消弭鬥爭。張明正分析，會鬥爭的人就是自我太大，他主張把這個內部的焦點整個轉到外部去，讓消費者來判斷，看銷售量，整個文化就往外部去走。顧客導向後，就懂得要尊重別人，自我就會消除。找人時如果是鬥性很強的，他們寧願不要。
在趨勢工作十一年的姜華年認為，許多人能待這麼久，就是因為趨勢有對人尊重的企業文化。
結合草根性及頑童般沒有自我成見的科技人性格，使張明正在執行長的位置上能善變機巧地看穿網路經濟的混沌，指引出策略方向。
他常被稱為「改變先生」（Mr. Change）。對趨勢員工而言，張明正早上做的決定，到中午、下午，又有不同的看法與決策，是司空見慣的事。「但他有charisma（領袖魅力），」任職四年的新事業推展部經理中山明表示，熱情洋溢的張明正常常人沒到，就先聽到他漫畫人物般「哈哈哈」的笑聲。張明正隨時改變的特質，讓有些同事受不了而離開。但對他而言，張明正思考縝密，卻是學習高科技營運的最好機會。
還是一個家與一個老婆最實在
網路金浪席捲，企業一夕風雲巨變。從PC年代走來，張明正在日本傾聽好友北尾吉孝談論軟體銀行財閥式的網路投資，透過糾結上下游的各式網站，創造上千倍的股市獲利，不禁傻眼。身處最熱門的金錢遊戲，他回想過去一分一毫節省的創業歷程，一手抱著老婆感嘆：「還是有一個家，一個好老婆最實在。」
他喜歡看電影。陳怡蓁發現，過去喜歡「歌劇魅影」的他，現在則喜歡「推銷員之死」，似乎對生命有較深刻的觀察。他們日本下飛機後，常會一起去看午夜場電影，近年來張明正則愛看「猜火車」等觀察社會問題的電影。
商場上，時代脈動不等人。張明正精準掌握策略轉折點與先動優勢，創造傳統軟體業結合網路的新商業模式，已將趨勢科技推向網際網路的浪頭上。他看準資訊科技與電信業的世紀末大結盟，甚至預言未來各公司的資訊管理系統（MIS）也都可委託電訊公司管理，所有以網路共通協定（Internet Protocol）發展的加值服務，都可能是下世紀的明星產品。他說，「internet的財富大家挖，我們現在是提供安全帽的人。」未來他們還可能推出各式的加值服務，他稱之為披薩理論中的「餡料」（toppings）。
趨勢科技能否再次趁勢而起，在於能否掌握重要電訊公司，先搶下市場，也要看未來網路加值服務能否成功。好戲才要開鑼。
