「門號是跟著你一輩子的，」遠傳電信行銷副總陳素貞說。想到這一點，你會不會也認真考慮一下你和門號的關係？
自去年元月三日第一家民營手機業者台灣大哥大營運之後，行動電話市場就像從聲速一下子跳到光速一樣，所有其他各國在六、七年內會發生的事，都在兩年內呈現在台灣消費者眼前。
從去年元月開放民營大哥大服務，至今將近二十二個月，台灣行動電話的滲透率（penetration rate），也由當時的不到七％快速成長到目前的三三％，說行動電話是民生必需品也不為過。然而，在廣告打得火熱、促銷案五花八門的情況下，誰最受消費者青睞？各家都誇口自己的瓜最甜，但是消費者對誰的門號滿意度最高？
為了瞭解台灣消費者對持有手機的滿意程度，《遠見》雜誌在九月中旬進行一項「遠見雜誌行動電話消費者滿意度調查」，針對台灣手機消費者進行抽樣調查。
泛亞的用戶最滿意
根據《遠見》雜誌的調查結果發現，由國產實業集團林嘉政領軍的泛亞電信，雖然僅拿到南區執照，也是最晚開台的民營行動電話業者，以總分三十五．一分拿到服務品質最好的行動電話門號商的頭銜，是民營行動電話開台以來最令消費者滿意的品牌。
