比利小雞?是啥子名堂?第一次看到這個招牌的人,總是一頭霧水。
「比利小雞」是一家位在桃園的蛋糕連鎖專賣店,店主人是兩名年輕貌美的女生——陳美鳳和張碧娥,店名則來自兩人的外號,「比利」陳美鳳、「小雞」張碧娥。
比利和小雞本來是一家西餐廳的同事,兩人都是端盤子的服務生。那家餐廳老闆手下共有七個事業體,比利後來升到總管理處協理,小雞則升任義大利餐飲部經理,兩人一起工作了八年,後來相繼離職。
從最熟悉的領域下手
開蛋糕專賣店是比利的主意。一九八四年十月,張碧娥生完產在家坐月子,陳美鳳去探望她,聊著聊著,比利突然慎重其事地對小雞說:「等你坐完月子,我們就去開一家賣蛋糕和餐飲的複合式餐廳。」比利告訴小雞,台北很流行這種中低價位、便利自助的休閒式餐廳,她加重語氣強調:「這個市場未來的潛力很大喔!」
聽完比利的一番話,小雞幾乎是不加考慮地接腔說:「好啊!」小雞很相信比利,多年的共事經驗也讓她們培養了相當的默契,而且兩個人都愛吃,尤其是比利,從小嗜吃甜食,再加上她們餐飲業的背景,一旦決定創業,順理成章就從最熟悉的領域下手。
比利和小雞都是土生土長的桃園人,很自然地就把蛋糕店開在桃園。第一家門市開在最熱鬧繁華的中山路,這條路上的糕餅店起碼有十家,比利小雞是倒數第二家,對面就是花旗蛋糕,旁邊則是丹比囍餅。
強敵環伺之下,比利小雞一開始並沒有十足的把握。她們甚至做了最壞的打算:一個月最多賠二十萬,如果連續賠半年,就關門收掉。比利小雞的創業資本是三百二十萬,一共有三個股東,比利占五○%,比利的姊姊和小雞合起來占另外的五○%。
結果,比利小雞不但沒有提早「打烊」,生意反而愈做愈好,門市一家接一家地開張,四年內一共開了四家。許多桃園、中壢一帶的消費者,提到「比利小雞」都直接反應:「嗯!很有名。」甚至有台北專程慕名而來的人,指名要買她們家的黑森林蛋糕。
很多人都說,合夥生意難做,尤其是好朋友,為了理念不合而反目成仇的例子,比比皆是。比利和小雞偶爾也會鬧意見,但兩人在事前曾經約法三章:股東歸股東,在工作執掌上則是部屬服從上司,萬一互有爭執,副總經理小雞必須聽命於董事長兼總經理比利的指示。
曾有同業分析,比利小雞之所以能脫穎而出,關鍵在於具有靈活的創意,別出心裁的招牌就是其一。此外,不斷推陳出新、出奇制勝的產品組合,更是吸引顧客上門的主因。
比利小雞在今年六月份推出一項新產品「威爾鋼」蛋糕,上市後立刻造成轟動,每天都缺貨。這個蛋糕的外觀、造型以及顏色,完全和風靡全世界的「藍色小丸子」威而鋼一模一樣。製作這個蛋糕的難度是一般蛋糕的兩倍,售價新台幣五百九十九元,則是取自諧音「我久久」的意思。
比利觀察,如今一般人提到「威爾鋼」幾乎都是當成笑話來談,但從另一個角度來看,它也是一個很有趣的滋潤性話題。幾個月前,比利在日本第一次看到這項產品,回來後馬上召開內部會議,當下決定向日本申請生產著作權,全體同仁一致興奮地鼓掌叫好。目前,比利小雞已拿到「威爾鋼」蛋糕的台灣專利權。
比利和小雞深信,經營事業只是人生的一部分,若能同時結合新鮮好玩的事,更能創造光彩的人生。