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第158期遠見雜誌

1999 年 08 月號 第 158 期

第158期遠見雜誌

第158期遠見雜誌

五年前,美國。當全球大多數的企業自願或被迫為「減少」廢棄物而努力之際,全球最大商用地毯公司之一的介面公司(Interface Inc.),大膽設下「零廢棄物」的長期目標。介面公司能不能做到?傳統思維模

封面故事 企業的自然資本主義

企業的自然資本主義

1999-08-01
文 / 張玉文

五年前,美國。當全球大多數的企業自願或被迫為「減少」廢棄物而努力之際,全球最大商用地毯公司之一的介面公司(Interface Inc.),大膽設下「零廢棄物」的長期目標。介面公司能不能做到?傳統思維模式下的答案可能是:一、理想性很高,但是不可能達成;二、就算可能,也會讓企業荷包大失血,只是「買」個好

封面故事 嚴長壽創新亞都管理

嚴長壽創新亞都管理

1999-08-01
文 / 莊素玉

六月三十日,現年五十二歲的嚴長壽正式告別了他曾經付出極大使命與心力的圓山飯店。只是一向斯文、從來未對員工發過脾氣(亞都飯店與他有近二十年共事經驗的老同事都這麼說)、有台灣飯店教父之稱的嚴長壽,面對圓山工會的逼退,在旁人看來,已到了「秀才遇到兵,有理說不清」的場面。當天下午,台北慣常下著傾盆大雨、雷雨

封面故事 競爭力取決於積極創新

競爭力取決於積極創新

1999-08-01
文 / 朱博湧

發明並不等於創新,就如同知識的創造並不等於知識的應用。知識之創造、發明固然重要,畢竟不是所有國家、企業或個人都有能力獨自去創造、發明新知識;但是創新與知識的應用及管理能力,卻可以透過培養、塑造而強化。若能有效的創新,發明不必在我。以影響近代電子元件發展的電晶體之發明與應用為例,日本新力公司從沒沒無聞

封面故事 大企業的策略創新

大企業的策略創新

1999-08-01

例子一一九五九年五月,當Harry Cunningham 成為Kresge 的總裁時,創立於一八九七年Kresge 還是僅次於Woolworth 的第二大連鎖雜貨店。接下來的幾年內,Cunningham 把Kresge 從八百零三家連鎖分店轉型為全美第一大折扣量販店,重新命名就是Kmart。Cunn

封面故事 打開眼睛看流行

打開眼睛看流行

1999-08-01

Furby(菲比小精靈)有一雙眨巴眨巴的大眼睛、尖尖的耳朵和毛茸茸、圓滾滾的體型,它會嘰哩呱啦地說著菲比語,還會學著說英語,有的喜歡撒嬌、有的會亂發脾氣,當一群菲比相遇時,它們還會熱切地聊起天來。Furby 是去年最紅的互動式玩具。根據玩具反斗城的十大熱門玩具排行榜,榜首Furby 在台銷售三天即賣

封面故事 把領導人縮小

把領導人縮小

1999-08-01
文 / 蔡慧菁

智邦科技生產冷冰冰的網路設備,卻是一家人味十足的公司。智邦獨特的人味從它創新的管理散發出來。其中最引人注目的是去年九月底由前總經理黃安捷提議首開先例票選總經理,將選舉制度帶進私人企業。由七十九名副理級以上主管(得票數占結果的五○%)、十名董監事(占三○%)和十幾位外界人士(占二○%),從六位副總和臨

封面故事 求變、創新是唯一的生存法則

求變、創新是唯一的生存法則

1999-08-01
文 / 陳子鈺

美國司法部(Justice Department)去年控告微軟公司壟斷個人電腦市場,並指責微軟違反一項一九九五年該公司同意的法案——增加軟體業的競爭力。據CNN(美國有線電視新聞網)的報導指出,微軟總裁比爾蓋茲為微軟辯護時強調,微軟在電腦業的優勢地位不是因為達到市場壟斷,而是微軟在科技上能快速創新使

封面故事 嚴長壽:顧客的認同是唯一保障

嚴長壽:顧客的認同是唯一保障

1999-08-01
文 / 莊素玉

問:在圓山飯店擔任總經理的這段時間,你有何感想﹖答:去年二月九日上任,現在還不到一年半。坦白說,如果沒有亞都飯店的責任,就管理的專業來講,我應該可以改變圓山飯店。但是,我所承受的壓力還是去圓山之前就規劃的一年半時間。我給自己的定位是:到圓山給大家方向,教大家方法。我在這方面專業的經驗,應該可以幫助圓

封面故事 勇於背海一戰

勇於背海一戰

1999-08-01

這裡像個大遊戲間。每張桌子都擺滿數量可觀的主機板、各家廠牌的附加卡及檢測儀器;工程師或埋首工作、或任意走動和其他人聊天。在這樣看似閒適的氣氛下,主機板第一大廠華碩電腦的研發部門正勃發著強勁的生命力。 產品創新華碩一開始就走不一樣的路,進入主機板的專業市場,勇於在產品策略上創新。十年前,台灣主機板業

封面故事 高層必須全力奧援

高層必須全力奧援

1999-08-01
文 / 謝宏媛

在悶熱壅塞的台北街頭,一個中年人像往常一樣開車討生活;他是計程車司機,也是台灣股市數以百萬的散戶之一。他的汽車前座擺了一台貌似隨身聽的銀色小機器。開盤日的早晨,小機子分分秒秒都在接收最新的國內外股匯市消息,他可以看個股的漲跌、成交回報、技術分析和不斷傳進來的企業動態。「我一邊賺錢,一邊理財,」他得意

封面故事 妙鼻貼近消費者

妙鼻貼近消費者

1999-08-01
文 / 徐蘊康

一張睜著大眼睛的弦月形笑臉,旁邊印著「花王」的字樣,相信是陪伴許多人成長的熟悉標記。花王(Kao)的日本母公司,從一八八七年創立至今,已有百年餘的歷史。它由生產香皂起家,到現在產品含括四十二大類,銷售遍及二十七國。一九九八年,它的全球營業總額高達九千七百多億日圓,其中,日本本地的營業額有六千六百億日

封面故事 嚴長壽載不動圓山許多愁

嚴長壽載不動圓山許多愁

1999-08-01
文 / 姜貞吟

「人性化管理改革?」「大刀闊斧強勢撤換員工?」六月底的圓山飯店瀰漫著一股說不出的氣氛,董事會成員正在商討圓山的下一步。原本晴空萬里的台北忽然烏雲密布,雷雨交加,雄偉的圓山在雨中兀自哭泣,就連飯店教父級人物嚴長壽也黯然離開它。圓山的希望到底在哪裡? 嚴長壽挑起拯救圓山的重任成立於民國四十一年,初期由

封面故事 策略創新要能持續

策略創新要能持續

1999-08-01
文 / 湯明哲

「策略創新」意指企業在附加價值鏈上創新、建立新的營運模式、改變產業中的競爭法則,從而獲取高額利潤。策略創新的案例處處可見(例如台積、亞馬遜網路零售商、SWATCH),但最重要的問題不只是策略創新能否成功,而是成功後如何避免其他公司模仿;當原先營運模式的條件不再存在,如何維持策略創新的首動優勢(fir

封面故事 明碁創新種子人物李志華

明碁創新種子人物李志華

1999-08-01
文 / 莊素玉

「他是大組織的大剩餘,」明碁電腦總經理李焜耀提到:一個組織要創新,一定要給每個人、每個部門一些剩餘時間。因此,明碁每個部門都有一些小剩餘,也就是每個部門都有一點剩餘的時間,去做點有創意的事。但有一個人特別值得介紹,就是李焜耀口中可以與他這個CEO相對應的大剩餘人物——達利投資公司總經理、現年四十三歲

封面故事 先把基本流程做好

先把基本流程做好

1999-08-01
文 / 林淑真

走進正新橡膠在彰化的大村總廠,整個廠區除董事長、總經理外,不分主管或員工皆著白色 T—shirt 及軍綠色牛仔褲、裙。近八十歲、身體健朗的董事長羅結沒有堂皇的辦公室,與行政員工一起坐在一樓的行政辦公室內打拚。辦公室內大量的舊式木桌椅,也讓看慣高科技產業敞亮辦公室的台北遠來客伸舌喟嘆道︰「是木桌椅呢!

封面故事 挑高目標,容許犯錯

挑高目標,容許犯錯

1999-08-01
文 / 謝宏媛

松山高中旁一棟大樓的辦公室裡,台灣最大外商保險公司、美商安泰人壽總經理潘燊昌坐在一塊「難得糊塗」的匾額下辦公。匾額副題上寫著鄭板橋的句子:「聰明難,糊塗難,由聰明轉入糊塗更難;放一著、退一步,當下心安,非圖後來福報也。」這位統籌安泰大中華區所有業務,並擁有香港第一張精算師執照的專業經理人,為什麼要以

封面故事 掌握機會實驗新點子

掌握機會實驗新點子

1999-08-01
文 / 蔡明珊

「終點站,所有的乘客請下車,」從淡水捷運車廂內傳來這樣的廣播。下了車,乘客若急需提款,眼前便是世華聯合商業銀行的金融服務機具。沿途長達二十站的淡水捷運線,是一個掌握金融通路的優勢據點,欲爭得金融服務權著實不易。兩年前,世華嗅到捷運未來的無限商機,並在台北捷運公司公開讓各銀行競標下,取得金融服務權。「

封面故事 京都將成為日本矽谷

京都將成為日本矽谷

1999-08-01
文 / 林季蓉

一般人對京都的印象,不外乎精緻古典的人文藝術和寧謐幽雅的神社古寺,而身著傳統和服的婦女,偶爾還會自街角走過。今日的京都,除了名聞遐邇的陶藝與祭典,還生產全世界數一數二的高科技陶瓷組合元件,新一代的平面電腦螢幕,以及刺激眩目的電腦遊戲軟體等先進產品,正以創新企業發源地的全新面貌,引起全球矚目。已經替任

名家專欄 不向年少低頭的工程師 童子賢

不向年少低頭的工程師 童子賢

1999-08-01
文 / 莊素玉

問:你過去一直在宏?工作嗎?答:我在宏?待了七年。我民國七十一年退伍,七十八年創立華碩,華碩是第二個工作。在宏?工作與學習是我懷念的一段時光,我對我在宏?接觸過的人與環境充滿敬意。 問:在宏?七年給了你怎樣的成長歷程?答:它讓我發現整個台灣的產業是一波一波的,這個階段培養下一個階段的人才。宏?在快速

名家專欄 台灣進入高度不安定期

台灣進入高度不安定期

1999-08-01
文 / 高希均

(一)另一波的不安定台灣人民——尤其是民間企業與廣大投資者——最渴求的就是社會安定。弔詭的是,高票民選出來的李登輝總統,卻一而再、再而三地以一個人堅強的意志,不斷推出具有爭議性的決策——從修憲、康乃爾之行到百億新台幣援助科索沃。七月九日宣布的「兩國論」又把台灣帶到不安定的新高點。按照民主國家慣例,即

名家專欄 造成「司改」的人,要先改!

造成「司改」的人,要先改!

1999-08-01
文 / 張作錦

參加這次全國司法改革會議的代表,以法官、檢察官、律師和法學教授為主。有四位新聞界人士,以「社會賢達」的身分應邀出席。就筆者個人而言,「賢達」絕不敢當,但身在媒體,比較接近讀者大眾,或勉可反映一些「社會」輿情。社會輿情不信任司法;認為法院不能擺脫政治干預,向特權低頭。一旦民眾懷疑和不尊重司法,則司法維

名家專欄 人文與科技要對話

人文與科技要對話

1999-08-01

何謂人文?就是人類整體文化的總和,涵蓋了人類所有的活動;由此可見,科技與人文實是一體的兩面,不可分割。宏觀言之,人類文化又可分為精神和物質兩個層面,包括人與自己(心理與人格)、人與人(倫理與道德)、人與自然(科學),以及人與宇宙(宗教)等四種關係。這四種關係若不能平衡發展,就會為人類帶來危機。科學、

名家專欄 修行是一輩子的全心全意

修行是一輩子的全心全意

1999-08-01
文 / 王力行

在台灣的藝術工作者中,真正能跨上國際舞台的,實在不多;朱銘算是一個。從貝聿銘設計香港中國銀行大樓,指定與朱銘合作;到作品進駐日本箱根雕刻之森美術館、英國南岸文化中心、法國登克爾克美術館,這位僅有小學學歷的木刻徒弟,如何變成世界級的藝術大師?始終是人們心中的一個問號。有機會向朱銘請教,他總是說:「就是

名家專欄 知識管理改善健康

知識管理改善健康

1999-08-01
文 / 黃達夫

自健保開辦以來,在吵吵鬧鬧、風風雨雨中度過了四年。在《自由時報》有關於「從節制醫療資源浪費,看健保制度改革」座談會的專題報導,其中與會的全國總工會常務理事李峰男先生表示:「民意對於健保制度的『期望落差』最嚴重的部分在於醫療品質的問題。傾聽基層勞工的心聲就可以明顯感受到,民眾發現他們如果是自費看病,醫

特別企畫 社區大學向普羅大眾招手

社區大學向普羅大眾招手

1999-08-01
文 / 李宛澍

六月中旬,台北縣議會進行八十八年度預算二讀審查時,將原本九月份要在台北縣開課的五所社區大學預算五千萬刪除了四千萬,並決議只先試辦一所,讓踴躍參加社區大學說明會的民眾,失望不已。台北縣社區大學的催生者、台灣大學教授黃武雄對這個結果感觸良多。五年前的四月天,教改團體號召的萬餘人像遠足般地走過台北市的街頭

特別企畫 事業、友情、興趣三贏

事業、友情、興趣三贏

1999-08-01
文 / 王梅

比利小雞?是啥子名堂?第一次看到這個招牌的人,總是一頭霧水。「比利小雞」是一家位在桃園的蛋糕連鎖專賣店,店主人是兩名年輕貌美的女生——陳美鳳和張碧娥,店名則來自兩人的外號,「比利」陳美鳳、「小雞」張碧娥。比利和小雞本來是一家西餐廳的同事,兩人都是端盤子的服務生。那家餐廳老闆手下共有七個事業體,比利後

特別企畫 要有完成夢想的激情

要有完成夢想的激情

1999-08-01
文 / 王梅

一九七八年十一月,在高中擔任國文老師的蔡純真在台北市忠孝東路創設了「佳姿韻律舞蹈中心」,創業資金一共是一百萬新台幣,其中一半靠標會,另外一半則是向親友借款。一百萬現金,在二十年前足夠買一棟房子,蔡純真卻執意拿去創業。家人勸她:「一個女人家,你好好教書就是了,幹嘛搞這些名堂?」甘冒幾乎和家人反目的風險

特別企畫 修練最完整的人格

修練最完整的人格

1999-08-01
文 / 王梅

年齡「一枝花」的李祖嘉,自行創業當老闆那年只有二十六歲。原本,她在一家大型醫院擔任院長秘書,認識很多醫生朋友。正巧美國一家核子醫療器材公司要換台灣的總代理,她的醫生朋友見她平日工作賣力認真,便推薦她去試試。而李祖嘉居然也天不怕、地不怕地接下挑戰,成為這家醫療器材公司全球一百多位代理商中唯一的女性。和

特別企畫 監造自己的理想

監造自己的理想

1999-08-01
文 / 王梅

在屏東市公益街一條不甚起眼的巷弄內,一棟樓高六層的建築物即是漢景建築藝術事業的總部。和一般建築設計公司很不同的是,漢景似乎像個「雜貨鋪」,從土地開發到企劃設計、施工管理、房屋銷售、室內設計、家飾貿易等等,只要是有關「住」的事宜,漢景幾乎全包了。不僅如此,漢景旗下投資的相關企業還包括餐飲、資訊電腦、陶

特別企畫 學習的動機在需求

學習的動機在需求

1999-08-01
文 / 李宛澍

問:教育部訂去年為「終身學習年」,前任林清江部長確立「推展終身教育,建立學習社會」的目標,你今年上任後有加入其他新想法嗎?答:這不只是教育部的政策,更是社會大眾的政策。我的任務是執行這個大家討論出來的共識,希望能達成「處處可讀書,人人有書讀」的目標。以往總認為只有在學校才能讀書,其實處處都可以讀書。

特別企畫 讀者投書

讀者投書

1999-08-01

做對的事,而非把事情做對過去,個人一直在思索一個問題:軍隊難道不能用企業化的理念來管理嗎?但在看過「天下文化」出版的《新政府運動》後,發覺已找出答案。以美國如此龐大的政府機制,在加入企業管理的理念或精神後,不但開創出新的氣象,更使許多政府機構「起死回生」,再創事業的第二春。日前發生震驚社會的軍史館命

特別企畫 發現自己,展現生命風格

發現自己,展現生命風格

1999-08-01
文 / 王梅

如果你有滿腦子絕妙的點子,卻苦無機會得到伯樂的賞識、讓自己Show出來,怎麼辦?不如去創業吧!如果你厭倦了辦公室一成不變的生活,又十分痛恨大公司的官僚體系,很想掙脫桎梏,怎麼辦?不如去創業吧!如果你嗅覺敏銳、觸角靈活,不甘長期寄人籬下為人作嫁,很想在商場上一展身手,那麼,還遲疑什麼?趕緊去創業吧!如

編者的話 突發奇想一下吧!

突發奇想一下吧!

1999-08-01
文 / 莊素玉

嘿!如果你是個老闆,有以下的現象,你可能要開始有所警惕:有一天你突然發現,圍繞在你周圍的人都是講一些你喜歡聽的話;你身邊的人幾乎是同一個模子出來,說起話來唯唯諾諾,面對來自外面的競爭時,仍不敢直陳問題核心,盡說些自己還是最棒的話;或者你的視聽總被一、兩個人所壟斷;或者你不敢大膽啟用創新的點子,唯恐這

產業綜合 半導體產業現在進行曲 不整合就被淘汰

半導體產業現在進行曲 不整合就被淘汰

1999-08-01
文 / 張玉文

是什麼原因讓「高科技」的全球最大電腦晶片製造商和「低科技」的玩具製造商攜手合作?為什麼原本是競爭對手的半導體公司,能夠化敵為友,聯手研發,併肩行銷,甚至冤家變親家,正式合併?如何把一支行動電話所需的十一顆晶片,「濃縮」成一顆多功能的晶片,做出一支單晶片的行動電話?答案是:整合,整合,整合。整合,是半

兩岸新世紀 大事記

大事記

1999-08-01

留言板■前台灣省長宋楚瑜宣布參選下屆總統,副總統連戰呼籲國民黨一定要大團結;民進黨總統提名人陳水扁則以「揖讓而升,下而飲,其爭也君子」一語,期盼來一場君子之爭。■中共總理朱鎔基在「全國糧食流通體制改革工作會議」上,明白表示:「現代官僚主義已經成為大陸農村農業工作發展的最大阻力。」■李登輝總統的「特殊

人文生活 旅行與旅行

旅行與旅行

1999-08-01
文 / 隱地

一個人赤裸裸的來、赤裸裸的去,到這個世界走一趟,你說,人生不是旅行嗎?可是,人生這趟大旅行畢竟太漫長,在漫長的旅程中,必須穿插許多短程的小旅行。大旅行是面,小旅行是點,點和點接成線,線和線縱橫交錯,豐富了我們人生的大畫面。二十四年前,我第一次出國,就飛到歐洲,前後三十六天,經香港,直飛雅典、希臘之後

人文生活 龔鵬程:閱讀是改善自我生命的過程

龔鵬程:閱讀是改善自我生命的過程

1999-08-01
文 / 季欣麟

龔鵬程二十三歲到淡江大學中文系教書時,家鄉的老師們沒有一個人敢相信。他們認為他應該是進了監獄,或仍在某個地方鬼混。然而,高中時身上總帶著十幾把飛刀,每天邀集同學打架練武的龔鵬程,二十七歲從師大國文研究所畢業,成為台灣最年輕的國文博士;後來當上最年輕的指導教授、文學院院長;四十歲更成為台灣最年輕的校長

人文生活 湖水最深的泉眼

湖水最深的泉眼

1999-08-01
文 / 姜貞吟

晨曦繚繞,踏陽金循跡,越過硫磺馬槽,來到波濤金山。乘著車爬過陽明山頭,一代國際雕塑大師朱銘的美術館,就座落在山的另一頭——北海岸的金山上。現年六十二歲的朱銘,耗時十二年籌建、占地十一甲的朱銘美術館園區,就在眼前廣闊地開展。國際級大師朱銘正站在以瓦屋充當辦公室的門前迎客。他瘦小的身軀穿著泛黃老工作服,

人文生活 藝術是修行

藝術是修行

1999-08-01
文 / 一流人

諾貝爾化學獎得主李遠哲曾經引述朱銘的一句話:「愛因斯坦的相對論是修行修出來的。」一個科學心靈與一個藝術心靈,在這個引述裡,交會著不同領域的深層相契,他們共同看到了「修行」對生命的作用力。這個作用力,啟動了人類內在的創造性,讓心靈剔透如一束光,當空照眼。不論是科學的真理或藝術的真理,唯有內在瑩亮如晶,

人文生活 抗壓活力操,加倍你的活力!

抗壓活力操,加倍你的活力!

1999-08-01
文 / 姜貞吟

你需要壓力管理嗎?現代上班族終日面對無窮壓力,在IQ與EQ都兼備後, 如何達到BQ(Body Quality,身體品質)值成為最新話題。你是否經常感覺工作疲勞、頭昏腦脹、頸部僵硬、肩膀痠痛、下背不舒服、工作無法持久?如果你的答案是「是」,那表示你該思考一下BQ是否出了問題?如果你的答案是「否」,那麼

人文生活 黃維明、陳幼媛合奏小提琴

黃維明、陳幼媛合奏小提琴

1999-08-01
文 / 郭大微

兩把小提琴,是最具機動性的組合,到哪裡都能演奏。我和黃維明是光仁中學時的同班同學;五年前,在一次校友會舉辦的音樂會上,我們第一次嘗試雙小提琴的合作,在場的觀眾都覺得很新鮮、很好聽。從此,我們每年都會以雙小提琴為主,舉行音樂會。八月二十二日的這場演出,我們還邀請了中提琴家何君恆一起合作;相信是台灣觀眾

財經綜合 知識管理應從瞭解顧客開始

知識管理應從瞭解顧客開始

1999-08-01
文 / 張玉文

問:你曾經研究過許多企業,你認為知識管理的成功關鍵因素為何?答:最重要的是,公司的資深主管不應該把知識管理當做一種流行,而必須瞭解,知識的力量是企業競爭力的根源。他們必須很嚴肅地看待知識管理,而不只是把知識管理當做一個計畫而已。企業必須很清楚瞭解本身的營業模式、創造價值的焦點何在,因為知識管理必須與

財經綜合 懂得用知識的人最富有

懂得用知識的人最富有

1999-08-01
文 / 張玉文

問:千禧年和新世紀即將來臨,有哪些重要議題是必須面對和處理的?答:我認為,未來的歷史學家可能會以「第三次工業革命」來稱呼目前面臨的情況。蒸汽引擎帶來第一次工業革命,並結束了長達八千年的農業時代;第二次工業革命,也就是電的發明,約在其後一百年。一九九○年代的現在,我們正面臨第三次的工業革命,最重要的代

時事熱線 中階主管須創造附加價值

中階主管須創造附加價值

1999-08-01
文 / 彭慧蕙

長久以來,企業組織多是金字塔層級的管理形態,報告逐級上達,命令層層下傳。然而,資訊社會的環境從產品周期、市場、通路到競爭者層面都在快速轉變,因此,企業本身的流程、組織、制度、管理以及企業文化等,也因應環境進行變革。企業為縮短流程,盡可能減少傳統組織層級,期望透過扁平組織縮短決策時程,提升效率。IBM

時事熱線 網際網路帶動電子資訊業成長

網際網路帶動電子資訊業成長

1999-08-01
文 / 戴定菁

由於全球經濟景氣已經脫離亞洲金融風暴的影響,台灣經濟今年二月以來即逐漸好轉,第二季出口持續增加,機器設備投資及民間消費增加,經濟成長率由第一季的四.三三%提升為五.○三%。中華經濟研究院預估,台灣全年經濟成長率可達五.三%。從上半年營收狀況來看,台灣資訊電子業已經脫離去年金融危機及低價電腦的衝擊,包