蘋果與蛇，進化成人類3.0 | 高嘉鎂（整理）

你知道賈伯斯的「蘋果」為什麼會贏？蘋果一改手機規格，消除所有按鍵，並稱自己為王。這種敢於從0到1開創未來，是一種「混種」，讓自己不受限制；而想要不受限制，大小創意齋有限公司創辦人姚仁祿與橙果設計創辦人蔣友柏說，不管多成功，都請先將自己「歸零」。

這是一場「蘋果與蛇」的對話，創意人姚仁祿與蔣友柏，分別以「蘋果」與「蛇」的角度，互相挑逗著眾人僵化的思考。面對未來的挑戰，企業可以如何創新？姚仁祿與蔣友柏提出3種新思維：

混種時代vs.混淆世代》放棄追隨流行，專注最強的能力

蔣友柏（以下簡稱「蔣」）：大家看到我都覺得我是惡魔，看到uncle（指姚仁祿）都認為他佛心來的，但其實他有惡魔的一面，我也有佛心的一面，只是你們沒有看到。

姚仁祿（以下簡稱「姚」）：故現在只有A+B兩種面向還不夠，要完全變成A到X，A可以變成Anything、X。如何透過混種在混淆世代得到勝利？就像蝴蝶從毛毛蟲變來，中間你必須經過「蛹」的階段。

蔣：「蛹」是一種勇氣。以生物學來講，愈進化、基因愈複雜的動物，牠們愈喜歡去改變環境來符合自己，基因愈簡單的動物則喜歡改變自己來符合環境。現在的問題是，我們已不能改變環境，但成功者都不願意經過蛹的階段，因為在這個階段沒有防備，很容易被人吃掉、受到傷害，但沒有這一段就不會成為新物種。

姚：反過來看企業，很多企業為什麼碰到困難？因為他缺乏經歷「蛹」的勇氣，只敢一直重複過去成功的模式。我們想強調的重點是，忘記過去你是怎麼成功的，你必須要變成蛹。

蔣：人類跟猴子、豬的基因有許多相似，但人是經過完全基因變態，才成為現在的樣子。

姚：出現過的人類。在這之前有克羅馬儂人、尼安德塔人，但他們都滅種了，為什麼？

蔣：過去看到火會害怕，怕碰了燙傷，但我們這種人因為開始忘掉燙傷而去利用火，所以生存了下來。其實這也是企業轉型時需要了解的。

姚：現在最火紅的遊戲「Pokémon GO」中，其中一隻神奇寶貝叫做「伊布」，牠可以依周邊環境進化成不同的神奇寶貝。但即使牠變成最強的神奇寶貝，牠還是有可能輸給其他的。

蔣：不管是中國或台灣，企業都在追求產品樣樣強，但其實這是不可能的，也不現實，你只能在某種能力上做到最強。我們應該專注在最強的那一點，認知到應該放棄迎合他人和流行趨勢。

姚：總結是，我們不太可能改變世界，只有可能改變自己，可以在某些範圍內成功。想要改變一切，讓其他人都輸給你，這是不可能的。

現在未來vs.未來現在》學會問問題，發揮創造力

姚：現在使用手機通訊軟體，很多時候我們不打字，而是用符號去傳達我們想說的事。

蔣：人類最早也是用符號表達想法。所以用符號表達到底是新是舊？其實有點搞不清楚。

姚：換句話說，我們在現代回去用象形文字。雖然有人說小孩用符號會忘了怎麼寫字，但從另一個角度來看，這可能是新文化的開始。

蔣：愛迪達最近開始自動化，生產的鞋子從700道工序簡化成只需要7道工序，價錢更便宜。這個改變不是企業用過去的資訊或未來的評估可以做到的，而是剎那間就發生了。

姚：看起來只是工序的改變，其實意味著產業在很成功時，放棄原本熟悉的方法。NIKE也開始自動化，起因不是為了改變工序，為的是企業被要求永續，不要用便宜勞力，因此開始思考：為什麼不能用織襪子的方式，來織一雙鞋子？前提是他們必須讓夥伴們同意放棄慣用的做法。

蔣：李開復說，未來有90%的人力會被AI取代，我女兒最近就很焦慮，她說「你不能不工作！」我問「為什麼？」她說「因為我以後沒有工作啦，你要做到可以養我，我才能放心讀書。」我跟我女兒分享，你忘了所有機器與大數據只能幫你把複雜資訊簡單化，讓你看得懂，但重組靠的是經驗和腦袋，所以並不是有沒有工作的問題，而是你有沒有發揮人本來就有的功能。但是她很害怕，她說老師沒教怎麼辦？

姚：現在大家都擔心害怕，而想要解決眼前的問題。但我認為台灣教育一直沒有鼓勵大家問問題，而透過考試鼓勵找標準答案，這樣的訓練，在面對當前的世界時是不能思考的。年輕人應該要學會問問題，才有辦法面對未來世界的變化。

完全進化vs.完全變態》

進化成全新的人，才有機會成功

姚：從毛毛蟲變蝴蝶不是進化，是把自己變成另一種東西。這邊要舉Google和Apple為例。

蔣：對我來說，Apple是生活品質的代表，沒有用Apple的商品就覺得生活是沒有品質的。當大家在乎的是企業多大、公司價值多高，但忘了他們只是做了一件很簡單的事，也就是把科技數位和lifestyle的品質放在一起。

姚：Google提供大家更方便的生活，比如說找路，只要名字就能知道位置。Google提供方便，Apple提供品質，他們的成功並不是想著要把自己變得多大，而是從最根本的開始思考：我能不能提供更方便的生活？能不能讓大家的生活更有品質？但這件事情容易說、不容易做，為什麼？愛因斯坦說，你不能用原本的腦袋改變事情，除非你改變腦袋，不然你一點辦法都沒有。

蔣：設計是用非現有邏輯的方式，解決現有邏輯不能解的問題，聽來簡單，做起來要很大勇氣。YEEZY的設計師叫Kanye West，他是第一個跟NIKE合作想將鞋子變成時尚商品，後來他跟NIKE鬧翻加入Adidas。這雙鞋第一代售價新台幣4500元，後來變成6萬塊新台幣，現在已將近20萬新台幣。轉售價值（resale value）比零售價值還高，從運動品牌變為時尚品牌，它是一種顛覆。

姚：Tesla最近推出家用太陽能電池。一般太陽能板即使能存電源，但許多地方電力公司不準備買回電力，發電也是白發，變成很不環保。但Tesla在你還沒用他的自駕車時，就開始推廣大眾使用他的電池，事實上是把自己再顛覆一次。今天我們要用一句話來總結，管理大師彼得‧杜拉克說：「e best way to predict your future is to create it.」怎麼create？就是忘記過去成功的模式，把自己變成另外一種東西。

蔣：也就是說混種沒有用，我們一定要把自己完全變成另一個新的自己，才有機會成功。