「你瘋了嗎！」這是2年前，天奕科技總經理陳宗逸，為了創業打算辭職時，部門長官的第一
個反應。
當時，才33歲的他，已經在台灣最大、最老的投資機構中華開發投資部工作6年，常常經手各種電商、電子相關投資案件的評估，因為同時具備資工與MBA的專業背景，總讓他能看到比別人更多的關鍵核心，在開發一路做到經理，未來的發展明確，拿的更是天龍人中的天龍級薪水。
前途理當無憂，陳宗逸卻選擇放下，他轉身想要投入的竟是技術才剛成型的Beacon領域，2年前的台灣，這還是一個被形容「說起Beacon，人人莫窄羊」的新應用。
「Beacon能為實體店家創造完全不一樣的行銷經驗。」陳宗逸說，網路時代，實體商店都在擔心消費者被電商搶走，不過，美國梅西百貨（Maycy’s）近年投入超過20億美元（約650億新台幣）在IT資訊系統上進行O2O全通路整合，其中也包括安裝4000顆Beacon，加上手機App來向消費者招手。當消費者走進特定店家、拿起商品掃條碼、試吃、結帳等都能切分成不同賺取紅利點數的方式，藉此提高消費者到實體店面逛街的樂趣與誘因。
梅西百貨新型態數位行銷方式的操盤手，正是美國當紅集點廠商Shopkick，除了梅西這個通路客戶外，還有玩具反斗城、Target、Best Buy等；P＆G、聯合利華、迪士尼、可口可樂等品牌也是Beacon點數行銷生態圈中的一環。
想想看，不用消費，光是逛街累積的紅利點數就能兌換電影票、餐廳電子禮券，這樣的方式大大顛覆了「買千送百」、「先購物，再給予回饋」的傳統行銷做法。
「現在傳統百貨零售業的行銷方式太老舊，消費者的消費行為又往手機、網路靠攏，應該有人出來搭一座橋。」這也是為什麼陳宗逸會離開創投工作，帶著天奕科技團隊師法shopkick，推出FootPoint App，他看到未來商業4.0環境中，實體廠商的數位化需求空缺還很大。
未消費先優惠， 拓展機會點
不過，這不是陳宗逸第一次面對機會的誘惑。15年前，他在交大資工就讀，與同寢室的室友們一起協力架了一個BBS，又添加網路相簿，不久後再放上部落格，三種功能加在一起後，成為後來全台知名的網站——「無名小站」。
不過，隨著使用者超過20萬人，交大校園資訊系統負荷不過來必須外移，交大資工系寢室6人組也面臨要隨投資者要求輟學創業，還是放棄如日中天的發展機會，回頭完成學業的兩難。
寢室中，簡志宇等3人選擇輟學創業，成了無名小站創辦人；另外3人則繼續完成學業，陳宗逸也在家裡要求下，自交大資工畢業後，還去南加大念了企管碩士（MBA），後來進入中華開發工作，走入傳統溫拿組的人生路。
對陳宗逸來說，安穩的人生雖然沒有不好，但是創業的呼喚卻益發聲聲強烈，即使連在中華開發做創投、看案子時，也一直在思考，有什麼項目可以做、可以創業。所以當同寢好友，現在也是天奕科技技術長王正彥分享Shopkick的商業模式時，兩個人的眼睛都亮了！
問他，為何不直接投入年年成長的電子商務市場，反而要去跟難以撼動的傳統組織衝撞，不是
既辛苦？又耗費溝通成本嗎？
陳宗逸分析，雖然台灣電子商務產值今年破兆元，但在整體商業產值中還是只占十分之一，投入
的創業者也廝殺成一片紅海，反倒是因電商崛起，受到嚴重衝擊的實體通路，如百貨、零售、超商等實體店面業者需要找出新的攬客方法，想辦法把人流導至店內進行體驗或購買，這股運用科技找出新商業模式的數位化需求將愈來愈強烈。
如果說，無名小站的成功是時勢造英雄，那麼當時寢室 6人組看趨勢的眼光就是致勝關鍵。陳宗逸說，15年前沒有臉書，他們把美國網路日記的概念引進台灣，發現許多潛在需求，顯示在其他市場成功的Shopkick模式，在台灣也有機會做起來。
產品直效行銷，創造不可能
台灣版的Shopkick--FootPoint如何操作呢？陳宗逸舉例，假設公司旁邊有家日本料理店，每天中午為了招攬來客打出5折優惠吸引你上門，但若剛好今天就是不想吃日本料理，即使再優惠也不會動心。對老闆來說，5折已經是賠本賣、犧牲打了，還是無法吸引每個客人。
現在老闆換一個行銷方式，你只要經過店面時，看一下菜單就能獲得10元折價券、試吃一口獲得15元折價券，對很多人來說，看一下、吃一下就能拿現金，嘗試意願就高了。搭配上Beacon技術，這個現金折價券可以直接用點數方式打入App。
但假設點數只能用在日本料理店，恐怕消費者還不會個個都想要，因此，天奕科技結合微風松高店、京華城、環球購物中心、晴光商圈、府中商圈，還有7-11、肯德基、威秀影城、台灣大車隊等千家商店，讓點數可以在不同店家中使用，一方面滿足消費者需求，一方面也達到不同商家互相導客的效果。
天奕科技引進新的數位行銷方式來導客流，不過，要驅動大型傳統百貨零售改變，並不容易。
剛開始陳宗逸心想，新東西、新概念一定要由標竿企業領頭，才有一呼百諾的效應，因此他鎖定
國內百貨前幾家業者洽談，結果大家第一個問題都是「國內有別人做過嗎？有我才要跟著做。」一聽到沒有，意願就先縮了一半；陳宗逸說，普遍來說，國內百貨零售相對保守，對新觀念的接收猶豫期非常長，每家百貨幾乎都去拜訪3次以上，但大多一聽到「未消費，先給優惠」的新概念，直覺就搖搖頭；加上A百貨的紅利點數竟能去B通路消費，不符合原有封閉式服務的做法，早就打起退堂鼓。
一直到微風廣場，對方提出「你有辦法保證我是第一家做的嗎？」顯示出對新東西的嘗試意
願，才敲定專案合作，天奕也在台灣跨出第一步，打開知名度。嘗試過後，微風發現來客數確
實有增加，推廣一陣子後，微風松高店部分品牌也加入試點行列，帶動業績2位數成長。
現在，天奕科技已經是台灣最大的Beacon公司，預計年底就能達到單月損益兩平。
結合大數據，賣場動線重分配
陳宗逸表示，FootPoint除了希望能幫助商家做到「行銷資源重分配」外，還要做到「動線規畫重分配」，才能有效幫實體店家為進入商業4.0環境做準備。
以動線規畫來說，去年下半年京華城也與天奕科技合作導入Beacon試點，在賣場內布置了近300顆的Beacon，成為台灣第一家擁有完整賣場人流數據的百貨。天奕也依照這些人流數據，將消費者區分為11種族群，像是其中一個族群的消費者僅在京華城地下樓層活動消費。
這個發現，讓京華城重新思考，如何導引消費者去他樓層逛逛的興趣，也藉此根據數字分析報
告，擬定客人有興趣的跨樓層交叉行銷，讓消費者停留時間拉長，逛的樓層數擴大，最終能促使
顧客增加額外消費。
「科技是輔助工具不是目的，效益才是！」陳宗逸說，iBeacon最終的應用，就是要融合賣場優勢與消費者需求，找出未來實體店與消費者對話的各種可能方式，讓線上線下有一致消費體驗。
