一則來自社群媒體《女人迷》的臉書po文：
「我們彼此安慰，以為幸福不過如此。
人生第一次愛上的人，生命總要百般刁難。
要你們繞點路，看看回頭，還是不是你。
拆散我們的從來不是時間，而是不夠勇敢。親愛的，你幸福，我就能安心退場了。」
po文下方附上的是標題為〈單身日記：你是我最想聽到的一聲祝福〉文章，點進去看，是一篇女孩們遇到失戀時，渴望堅強，卻又放不下的失落，作者是Ab。
Ab是Abby，本名李姿穎，現年23歲，世新大學廣播電視電影學系畢業，在《女人迷》Content Lab實習後轉為正職，她的工作是社群編輯，負責女人迷網站內容，也是臉書小編，每天和臉書上超過30萬粉絲討論性別觀點、分享女人心事。
身為一個編輯，她需要安排採訪、撰文報導、和外稿作者溝通、發想企畫，她要掌握每天的社會趨勢，在眾多的訊息中，選擇符合《女人迷》精神的內容，並且透過圖像、文字、多元的內容形式，和粉絲分享。
這種專注社群，再與社群溝通互動的工作，很多人聯想到的是藏在臉書背後的神祕小編，但這個角色，卻遠比大家以為的重要許多。
不單只是在臉書上po文，還更像是一間公司、一個品牌在網路上的發言人。消費者喜歡黏在網路上推文、聊天，社群編輯站在第一線，很大一部分要協助公司經營網路門面，隨時要精準的傳達品牌的核心與優勢。通常必須熟知公司的詳細資訊，要有對趨勢、市場反應的嗅覺，掌握粉絲理解的語言，與粉絲直接分享互動。
而在以女性為主的社群媒體《女人迷》（Womany），英文名稱來自於：Women are many, and you are the only. 鼓勵女性，不要害怕自己不一樣，找到讓自己發光的優勢。圍繞著這樣的核心，李姿穎做的每個決定都應該符合品牌理念。
培養女性社群，和她們一起成長並不容易，《女人迷》主要讀者為19-39歲女性，年齡層遍布情竇初開少女、初入職場新鮮人、事業有成輕熟女，她們不會只有一種樣子，也不該只有一種面貌，在訊息超載的網路上，李姿穎如何確實和這群女性互動？
用分享代替陳述，持續和讀者對話
《女人迷》有個單元〈為你讀詩〉，幾乎成為早上讀者的心靈養分，詩是自由流動的陰柔文化，緩緩提醒讀者，給自己一段慢下來的時光。這是李姿穎策畫的主題，發想來自於「因為我很喜歡讀詩，」她說。
發想的動機很簡單，用分享代替陳述，社群最大特點，是能像朋友一般互動溝通，所以保有自己的個性與喜好，不制式化的死板回應容易拉近和粉絲的距離。
李姿穎在自己的名片上，自詡為Epoch keeper，「時代的守護者」，她相信每天經手的內容是有價值的，她渴望透過與社群分享，從互動中得到回饋，一步步陪伴她們面對生活。
分享自己喜歡、想要的內容，還有一個重點是保有同理心，「我常常會想，我是不是和我的讀者站在一起」？她形容，粉絲不是茫茫大海中的一條魚，粉絲是「我們」，要像剝洋蔥般一層層地找出原因，「去想為什麼、還可以怎麼做？」
「有一陣子，我們談女性自主的文章非常紅，」於是李姿穎就開始想，「為什麼會紅？」有可能是因為台灣誕生了第一位女總統，讀者開始相信這是個「女力時代」。而這個時候，這些女性想看什麼？
李姿穎分析，「女性渴望成長、獨立，背後也許會面臨到家庭、事業的發展困境，在心靈上，渴望有更多理解與認同」，接著，就要針對這樣的需要，去策畫議題、邀稿，試著提供內容，撫平讀者焦慮、不安的心情。
就像《女人迷》共同創辦人陳怡蓁形容的，社群不是經營是陪伴，想要有好的社群連結，應該把自己當成社群一份子，尤其李姿穎自己就是女性，比任何人都了解女性需求與痛點，換位思考，站在讀者角度，只要夠細心，就能發揮社群價值。
反覆檢討測試，但數據不是唯一
一篇文章完成要在臉書分享時，李姿穎會試著從3個角度下標，並且反覆斟酌圖片和文案，網路社群是流動的，粉絲喜好也難以捉摸，「什麼標題適合用哪種風格的圖片，要一直嘗試。」
文章不是臉書po完就沒事，她和團隊每天、每週、每月定時透過Facebook後台、GA分析，追蹤、檢討、分析粉絲的動態跟行為，效果不好，就回頭討論「有可能是標題太過說教」、「共鳴點太低」，下一次po文時，轉換另一種風格，去測試讀者接受度。
當大多數企業追求粉絲數或按讚數，把KPI訂很高，認為粉絲愈多愈好時，「數據應該用來輔助，」李姿穎說，透過數據工具掌握讀者需求，是一種方法，它可以看見近期讀者需求與樣貌，以此發想、並製作社群所需要的內容。
然而流量、點閱率、分享數、轉換率不是多就好，最重要的是去了解數字所代表的意義。
以《女人迷》為例，70％讀者來自於手機，那麼在設計文章閱讀時，首要思考就是，「適合手機的內容是什麼？」以此才會產生出精簡的短語、簡潔乾淨的圖像，提供更適合閱讀的內容。
Be a curator，社群不只在網路上
李姿穎和夥伴在《女人迷》社群玩「拍照分享手寫字」活動，並且從中挑選出讀者，以大型背板輸出，在今年的「大女子時代」活動做實體策展，讓網路讀者也成為實體活動一份子。
社群活動不局限於網路，陪伴有很多種形式，是不是有辦法串聯線上、線下資源與體驗，也是社群編輯很重要的任務。
「curation（策展），是社群編輯很重要的思維」，李姿穎說。將線上影響力擴散至線下，李姿穎會觀察哪些議題最近在社群中討論熱烈，接著她會規畫相關的職場講座、讀書會或課程。
實體活動能有效創造親密感，每一次都又和讀者更靠近了一些，有讀者在活動上緩緩道出自己憂鬱症故事；也有人因為《女人迷》某一篇文章，而突破自己，規畫了一趟一個人旅行；有人失戀了，是《女人迷》陪她走過來的......。
打破虛擬的隔空喊話，李姿穎說，「我們可以透過社群產生連結，延伸到現實生活更認識彼此」，將虛擬薄弱的關係轉變成現實的強關係。
