魚與熊掌，不再只能二選一

魚與熊掌不可兼得？真的只能「二選一／非此即彼」（either/or）？兩難無所不在，想減肥又想吃炸雞、想投資又想節省開支、想快速完成事情又怕忙中有錯、想傾聽對方又想陳述己意⋯⋯，其實，只要採取「兼得／並存」（both/and）的「矛盾思考」（Paradox Thinking），就不會再把互相衝突的需求視為獨立的兩個概念分開思考，也不會顧此失彼。

矛盾思考背後的假設是，只要能徹底分析手上的狀況，能解決問題的那個選項自然就會脫穎而出。矛盾思考可以提供線性思考之外另一種檢視其他選項及目標的角度，並提醒自己是否過於執著成對概念中的某一個，而忽略了天平另一端的重要性。

找出矛盾

步驟 1 ：把所有議題攤開來。

步驟 2 ：將所有議題歸類為成對、互有衝突的需求。

步驟 3 ：依照主題分類這些成對的需求。

打造自己的模型

步驟 4 ：在白板或海報紙上畫一個無窮大的符號。

步驟 5 ：在無窮大符號的左右兩個圈內分別寫上互相衝突的需求。

步驟 6 ：腦力激盪，想想這兩個互相衝突的需求，分別有哪些正面與負面結果。

在模型內加入具體行動

步驟 7 ：專心思考模型左端的項目，寫下需要採取哪些步驟才能達成其中所述的正面結果。

步驟 8 ：專心思考模型右端的項目，寫下需要採取哪些步驟才能達成其中所述的正面結果。