全世界都在搶搭東協列車，年輕人，你的機會在哪裡？
除了爭取外派、進入當地企業或外商公司，你還有更多選擇！網路世代，不必得擁有雄厚資金或龐大組織，不需當空中飛人或隻身異鄉開疆闢土，只要能掌握天空新戰場——運用跨境電商平台，就可以做生意。
擁有6.25億人口、2.6兆美元市場，東協消費人口不只年輕，行動裝置普及率還高達112%，平均網路滲透率44.2%並持續看漲。在這裡，手機、摩托車加上可口可樂是不敗商品，想打入青年戰場，一分鐘先看懂下列數字：
全球最年輕的市場，34歲以下人口超過60%
由於過去戰亂，東協國家人口結構現以青壯年為主，34歲以下人口超過60%；從人口中位數觀察，寮國是最年輕國家，有一半人口低於22.3歲；最高者為泰國的36.7歲。東協擁有絕對的青年人口紅利，比中國、日本、香港、南韓都年輕8~15歲，發展可期。
手機＋社群，小電商大生意
東南亞行動裝置普及率高達112%，新加坡、泰國、馬來西亞等地也有超過50%以上的網路普及率。Facebook、Instagram等社群媒體以及LINE、what’s app等通訊軟體盛行，但電商占總體零售比率只有1%，可發揮空間巨大。
在時差一小時外，這群跟你年齡相仿，同樣也喜歡滑手機、上臉書的年輕人，組成了一個怎麼樣的消費市場？
你是一個在台灣經營網拍小有成就的品牌負責人。經過幾年努力，和團隊培養出絕佳默契，客源穩定、出貨順利、也有了一群忠誠的社群會員。你心想：該是前進下一步的時候了。
在參加幾場跨國電商招商會、和朋友聊過後，你知道東南亞是個人人都在談論的熱門選項，但是該怎麼做？目前東協電商占零售市占率僅1%，要到達近50%才會趨向平緩。相對未來可發展空間在49%裡攻防，成功與失敗機率都非常大。
從台灣到東南亞經營跨境電商平台，新加坡SERURA創辦人胡為民歸納出5點攻略：
1 進軍東南亞電商市場，請鎖定20-34歲年輕族群。
2 除了新加坡，男性主要購買3C商品，而女性則多購買廚具、服飾和化妝品。
3 手機普及率高，但目前行動上網及購物比率仍偏低，多數仍從電腦下單購買。
4 由於地理環境關係，運輸成本高，免運費是最大誘因。
5 東南亞最缺軟體工程師、懂CSS的設計師和行銷人員。
【市場分析】電商在零售業占比，只有不到1％
東協電商市占率與零售業規模占比，只有不到1％。全球電商集團uitox全球行銷長黃文貴分析，由於中國移轉生產基地、釋出廉價代工，加上天然資源優勢，東協雖歷經10年的經濟高成長，但在2015東協經濟共同體（AEC）成立後，未來還有至少10年發展。尤其手機持有率高，長期看來行動上網率勢必跟上，帶來的電商空中商機，值得期待。目前各國電商在東協有2大戰區：
國際大牌搶攻：中國阿里巴巴、歐洲Lazada、Zalora、日本樂天，還有ebay與韓國合資的Qoo10......國際電商紛紛搶進東南亞，大舉投資、整併當地大牌。
Local集團爭地：本土平台方面，也有如泰國Kaidee、馬來西亞Mudah等分類廣告網站爭霸。這類型廣告網站不處理金流，純粹供買賣雙方交流訊息；部分個人賣家或批發商，除了在電商大平台上架，也會在此留下買賣交易訊息，再透過社群或通訊軟體與買家聯繫。
以市場範圍而言，台灣電商對東南亞主要市場，集中在新加坡、馬來西亞、泰國、菲律賓、越南和印尼等6國。受媒體與流行文化影響，其中又以星馬對台灣品牌最為熟悉。不過，雖然東協發展潛力大，受限於可支配所得較低、貧富差距大，商品定價策略與目標客戶定位，仍是商家需明確擬定的必做功課。
【商品分析】台灣優勢：美食、 美妝、平價時尚
台灣產品優勢何在？這要從跨境電商產品吸引人的2大要件：價格與稀有性談起。蝦味先、牛軋糖有什麼特別？黃文貴觀察，台灣文化創意中，美食正是最強項。包括鳳梨酥、貢糖等特產，除了賣給當地華人，也容易跨越語言疆界，只要做出口碑，就能輕鬆成為購買頻率最高的商品。
美妝及平價時尚也是年輕化市場的消費大宗。面膜、指甲油等平價保養美妝產品及網拍服飾，都是台灣優勢商品；雖然得和中韓日品牌躋身同一戰場，但在價格和品質上仍有一定競爭力。
3C電子產品，台灣品牌如華碩由於單價較低、品牌形象及功能性佳，在東南亞銷售數量位居第3，前兩名分別是三星及蘋果。其他如筆記型電腦、周邊產品等也是穩定成長的長賣必備品。
在熱愛日韓中偶像劇的東南亞市場，台灣電子商務創業聯誼會（TeSA）理事長鄭緯筌也觀察，東南亞電商還有一東方不敗產品，就是電視劇熱潮相關周邊。從美食到主人翁穿搭、定情物，都有吸引追劇族掏腰包的潛力。
【金/物/人】服務定價要有策略，不取率、寄丟率高
東協10國幅員遼闊，風土民情各異，電商最重要的金流／物流／客服，又有什麼眉角？
金流：以為掛個paypal就了事？東南亞信用卡普及率低於7％，主要大牌都有COD（Cash on Demand，貨到付款），在菲律賓等地不取率偏高。此外當地付款方式多元，從臨櫃轉帳到柑仔店收款都有。
物流：除非用較貴的Fedex、DHL、TNT等國際貨運，否則寄丟率高，較符合成本的是透過EMS（郵政系統）加上一點保險金。商品是否含運費，得看各家定價策略，一般服裝品牌也常推出滿額免運優惠。
客服／團隊：不會當地語言，你就不是「自己人」。若野心很大想在6國設立客服團隊，至少得找到會英、越、泰、印尼4國語言的人。目前除了較大的平台集團，一般跨境電商都沒有當地客服團隊，透過平台建置好的物流金流系統，較省時省力。
【對手分析】雙線並行，平台品牌都可做
東南亞成為電商爭霸新戰場，跨國電商平台策略也各有不同。
放眼國際品牌，黃文貴分析，美國Amazon、日本樂天等平台原本就是全球布局，但偏向做在地生意，找當地供應商做買賣；阿里巴巴以中國為槓桿，推出速賣通（Aliexpress）把願意銷售海外的商品放到平台，進口國外商品則是透過天貓國際，專賣內需市場；ebay近來啟動將美國貨賣至中國，預計未來幾年也將把市場觸角延伸至東南亞市場。另外還包括積極擴張的韓國電商11th street、與ebay整併的Gmarket......
聚焦東南亞電商現況，Qoo10、Amazon、淘寶是目前新加坡流量前3高的網購平台；德商Rocket Internet投資的Lazada在馬、泰、越、菲、印尼都位居前3；分類廣告平台Mudah和Kaidee則分別為馬來西亞及泰國第一大購物網。
那麼台灣電商平台呢？uitox是全球跨境電商，目標把全世界的商品賣到全世界，黃文貴說，他們採取雙線並行：除了擁有自己的電商網站，也與當地大平台結盟，除了節省行銷、摸索市場的成本，也試圖合縱連橫，達到平台、商品、顧客三贏局面。
鄭緯筌提醒：「想在這裡做生意，要尊敬當地市場，有耐心等待成果。」面對未知天空競技場，懷抱謹慎心思、選擇信賴夥伴，接著，就勇敢張開雙臂，飛吧！
