MM（Mobile Marketing）世代來了！
在過往，青少年覺得「自己是大人了」的決定性瞬間，是從父母手中拿到車鑰匙的那刻，代表了擁有自由行走的權利。現在不一樣了，在MM世代，拿到智慧型手機的那刻起，便宣告了擁有自主權。
這代表著，消費者愈來愈挑剔了！一手掌握、操之在己的手機開關，消費者就是自己最佳的訊息守門員，垃圾訊息絕對out，與自己無關的訊息不會花時間觀看，即使對標題產生興趣，但訊息瀏覽的前3秒畫面不夠吸引人、文字不夠精準，絕對跳出頁面。
時下最熱門的數位廣告領域，廣告主預算也重新洗牌，根據台北市數位行銷經營協會（DMA）統計，2011年到2015年的台灣數位廣告量分析，比起影音、社群、關鍵字、網站廣告等類別，行動廣告是成長最快速，也是未來成長幅度最大的廣告類型，2015年將達到近40億新台幣市場產值。
那麼，行動行銷要怎麼做？只是把網路廣告原封不動放到手機上？行動廣告只能發送折扣券，讓消費者到實體店使用？還停留在舊時代的行銷思維，那你就要錯失一天86400秒的秒秒商機了！
行動行銷是一個嶄新的世界，即時、互動性是它最廣為人知的特性，無論是最高端的精品品牌，或是今天才上線、默默無名的App，到了MM世界，都有著齊頭式的平等地位，一樣可以準確接觸到真正喜歡他們的粉絲，還能透過user的情境軌跡，客製化一對一的行銷方案。
MM時代的破壞式創新，在to B、to C都建立了新規則：
To B：行為導向計費方式CPV、CPI
「只要看完30秒廣告，就送一組原創貼圖。」
「下載美肌相機App，送飲料兌換券！」這些行動廣告真正目的都在促動使用者的行為，只要建立吸引消費者的強力誘因，無論是下載或是觀看，清楚計量行為，成為行動廣告計費的新方式。
以點擊次數計費的CPC(cost per click)，還有以千次曝光計算的CPM(cost per 1000 impressions)，這些耳熟能詳的網路廣告計費方法也開始改朝換代，現在起，CPV(cost per view)、CPI(cost per install)當道，只有「action」，才是可以跟廣告主收費的新標準。
對比之下， 以往曝光型、點擊型的廣告效益太過模糊，「誰看了廣告、是不是有看完、看完有留下印象嗎？」這些問題都是無解。但在行動行銷時代，一萬個人觀看影片，就能留下一萬個觀賞軌跡，使用者A在第5秒跳出，使用者B在下載前跳出，每一筆使用經驗，都成為改善廣告內容，甚至是優化CRM的最佳動能。
To C：User開始主動點選廣告
在行動行銷，消費者瀏覽習慣也產生巨變。在電視為王的年代，廣告對觀眾來說是「強迫收看」，但在MM時代，廣告是「我需要就看」，開始出現使用者主動點選廣告的瀏覽習慣。
創市際市場顧問公司在今年7月的調查發現，使用者對行動廣告的主動點選率達到8成，比起網路廣告更為顯著。對user來說，封鎖官方訊息的預期心態是「你一定會發送垃圾訊息給我」，但換個角度，「你發送的訊息都是我想看的。」洞察user的真實需求，行動行銷，就不再只是單純的廣告投放，而是整體的解決方案(total solution)。
「你最近常看的一檔股票跌了10%，今天是入手好時機。」「你的油箱只能再跑10公里，但距離下個加油站還有15公里，提醒加滿油再上路。」無論是訂單交易，或物聯串聯應用，了解user情境需求，成為user願意主動聽取訊息的關鍵。
主動搜尋的習慣，對應到實體購物行為，連「買東西」的流程都產生了變化。藥妝店商品貨架前的消費者，看到喜歡的商品，一手就當場試用，另一手同步在手機搜尋相關心得文，接著在LINE群組發問，這個產品好不好用？
mobile 再加上「社群」的助力，行動行銷還能玩出更多的創意。像是2015年在倫敦舉行的秋冬時裝秀，遠在時差相距9小時的日本，有近10萬Burberr y的粉絲，透過LINE的官方帳號直播，同步觀賞Burberry最新的女裝走秀，一群死忠粉絲邊看邊討論，跨國的實體活動參與，提升了品牌印象與粉絲忠誠度。
還有一對一客製化服務，日本房屋仲介公司在官方帳號可查詢周邊房價，待售物件屋況，客戶還可主動丟訊息，告知自己要找的地區、房屋條件，再由公司推播適合物件。
user從傳播1.0的被動接收，到3.0的主動搜尋、分享傳播，行動行銷讓廣告不再只是廣告，而是把握與顧客的每個情境的接觸點，建立長期的顧客關係管理，達到最好的服務體驗。
獨家專訪：LINE資深副總裁田端信太郎》行動廣告如何做？
在行動行銷時代，廣告究竟要怎麼操作？
在日本擁有「廣告之神」稱號、曾創辦免費雜誌R25的LINE資深副總裁田端信太郎，擁有網路與廣告業務的專長，他與《30》讀者獨家分享，行動廣告如何開啟新媒體平台時代，以及行動行銷如何成為企業決勝關鍵。
Q：行動廣告作為一種新廣告媒介，它的特色為何？
A: 行動廣告的出現，帶動了全新的廣告商業模式，就像是因為汽車的發明，於是才有了得來速這種服務。一個全新的商品可以帶動無數周邊商機的興起，行動行銷也是如此。手機不是PC的延伸，而是前所未有的新產品，帶動了新廣告模式的興起。以LINE的官方帳號為例，不只是贈送貼圖，行動廣告還可以結合影音直播，傳送客製化訊息做到CRM，一對一建立與顧客的溝通，建立企業的整體解決方案，在行動行銷領域可以發揮很多的創意空間。
Q：行動廣告的優勢為何？
A: 行動廣告的第一個特色就是「很難被忽略」。以LINE來說，廣告訊息就像是朋友對你說話一樣，因為是你主動加入的帳號，忽略訊息，就像是忽略朋友。另一個特點是情境式溝通，舉例來說，日本的上班族在下班通勤的路
途中，手機收到啤酒廣告寫著：「整天疲累的你，來一杯吧！」比起回家才在電視上看到啤酒廣告，前者的購物動機遠高過後者，因為確切掌握了行動廣告的特色，「當下、立即性的情境觸發」是行動廣告的致勝關鍵，在行動行銷時代，只要你夠了解消費者，任何一個小小的零碎時間都可以成為銷售機會。
Q：行動廣告如何衡量成效？
A: 以前media-buying多半是用買版位的概念，將廣告視為一種曝光管道，但行動廣告上並非如此，手機可以做的事情更多了，不能把mobile當成另一個通路看待，而是一套完整解決方案（total solution），要讓消費者「不懂就到手機找答案」，達到最好的服務體驗。
Q：行動廣告如何操作？
A: 最常見的折扣訊息只是入門基礎，進階版的要做到提升「附加價值」，像是日本郵局在新年期間的行動廣告就很有趣，如果是舊的行銷方式，頂多是傳送買紙本賀年卡的折價券，但行動行銷的做法是，讓使用者把手機照片丟到App裡，就可以客製化想要的樣式，接著再告訴你最近的實體輸出店在哪裡，這就是O2O的連結。
Q：給廣告主的建議？
A: 請先問自己兩個問題，「我的企業存在的本質是什麼？我可以提供哪些獨一無二的服務？」無論要做任何行銷，都要再次回歸到這個最核心的問題，以此為中心，串聯各種行銷工具，才能達到最好的行銷效果。
