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1+1>10的蜻蜓效應

同場加映》社群行銷工作術
文 / 整理/方正儀    
2014-09-09
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1+1>10的蜻蜓效應
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社群行銷工作術1 蜻蜓效應

蜻蜓的4 片薄翼齊動,能帶牠往任何方向自由飛翔;同樣的,只要你掌握史丹佛大學行銷學教授艾克(Jennifer Aaker)所說的「蜻蜓效應」,也就是社群成功運作的4 項行動方針,當你輕觸螢幕時,社群媒體將成為你達成目標的翅膀。

翅膀1:掌握重點

確定一個明確的、可衡量的目標

翅膀2:抓住目光

用專業而令人印象深刻的東西,衝破社群媒體的眾聲喧譁

翅膀3:建立關係

讓人們和你的目標產生聯繫,促使他們更深入地關注你提供的內容

翅膀4:採取行動

通過提供幫助,讓人們從感興趣發展到真正行動

社群行銷工作術2 社群口碑行銷

社群網站、部落格、論壇、BBS,主導了整個網路世界中人跟人的對話,口碑行銷透過網路這個大平台來發揮,完全沒有時間、空間、甚至國家、民族、語言的限制。要應用口碑行銷,你可以強調你解決了使用者什麼問題,至少有一項優點極度優於同業,然後大力的討論這兩者,讓你的業績跟上數位浪潮的腳步。

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