近日香港誠品展出了一面「台灣清明上河圖」，一隻奇妙的黑白生物擠下過去台灣最夯的圓仔與台灣黑熊，帶著遊客走跳士林夜市、宮原眼科、綠島蘭嶼。
細心的人一定會發現，這隻神祕的生物愈來愈常出現在生活周遭。黑白色調、斜睨雙眼、令人猜不透的撲克臉，由新生代插畫家Cherng（楊承霖）所創造的角色「馬來貘」，牠嫉妒去年圓仔暴紅，總是喜歡欺負圓仔，卻又會在圓仔被欺負時挺身而出，再瀟灑丟下一句：「只有我可以欺負你。」
嘴壞卻心軟的馬來貘，也會在高雄氣爆發生後，流著淚為台灣「擦藥」，這種反骨卻又善良的鮮明性格引發廣大網友共鳴支持，不只讓Cherng的臉書粉絲數在3年內突破82萬人次，每篇文章動輒萬人按讚，連大同、新光三越、誠品、碧兒泉、賓士、長榮等知名品牌都指定要和馬來貘合作。
這股瘋狂的黑白風暴，起點居然是一個粉絲人數不到30人的臉書粉絲團。身為一個普通人，沒有任何廣告以及資源，Cherng是怎麼打造出超人氣的馬來貘個人品牌？
答案就是，從自己最獨特的原創出發，再利用社群媒體擴散，與社會大眾產生連結，最終形成一個緊密的社群。
或許我們可以說，現在是發展個人品牌最好的時代，因為在社群媒體上，有強大資金、資源的企業品牌也不見得能夠買到網友的注意力，最重要的是有趣、有觀點及有強烈的特色，只有符合這些條件的人，才能獲得社群的注意。
不同於過去發跡於部落格的彎彎、馬克、輔大猴等插畫家，年僅24 歲的Cherng 是第一批從臉書竄紅的插畫家。在臉書上有10 億活躍用戶，一旦被看見，名氣就會像野火一樣迅速在全球使用者間蔓延。
但是10 億個機會，卻也代表著這10 億人都是你的競爭對手，看看Cherng 如何打一場漂亮的社群之戰！
個人行銷第1 課
內容為王，成為社群說書人
「 水啊，到處都是水，卻沒有一滴能喝。」（Water, water everywhere. Nor any drop to drink.） 英國詩人Coleridge 描述受困於大海，卻沒有一滴水能喝的窘境，其實也是社群時代的真實寫照。
每天一滑開臉書，就有超過1500 則訊息等著你去看，但是這些訊息卻大多是新聞轉貼、生活瑣事，碎片化的資訊，使用者根本無法從中快速做出有效的判斷和決策。可別以為在資訊爆炸的時代，內容不再值錢，但是真實的情況卻是：人們對好的內容渴求程度從來沒有這麼高過！
什麼是好的內容呢？在社群時代，最忌諱「Me Too 」內容，強烈個人特色與獨特觀點，才是吸睛保證。
Cherng 在大四成立粉絲團後，很快就被插畫經紀公司默默文創創意總監陳蓁簽下，因為陳蓁發現，Cherng 堅持的黑白線條畫風雖不華麗，但是幽默犀利的故事，卻讓人想一直看下去，甚至期待更多，這就是一種獨特的風格魅力。
Cherng 的粉絲團，開宗明義就寫著：「全部都是個人見解，希望能有所共鳴。」有些叛逆、不喜歡隨波逐流、譁眾取寵的Cherng，讓他對許多事情都有自己的意見，從他眼中看出去的世界，似乎總是比別人有趣，獨一無二的「Cherng’s Style」，總是能夠戳中網友的共鳴點。
因為不喜歡台灣在2013年掀起的一股「圓仔」一窩蜂熱潮， Cherng 乾脆畫了一系列的「馬來貘欺負圓仔」黑白大戰，小心眼的馬來貘對還在保溫箱的圓仔冷冷預言：「囂張沒有落魄得久啦！」
有哏的惡趣味搭配熱門時事議題，不只讓粉絲團人數暴增數萬人，還登上新聞版面。Cherng 用獨特的圖文一解人們生活的苦悶，也讓他的人氣直線飆升，成為最受歡迎的插畫家。
相較於企業品牌已經有既定的形象，個人在經營數位品牌時，沒有太多包袱與限制，忠誠呈現自己心中的所想所思，反而更能讓粉絲埋單的，永遠是屬於你的個人特質與觀點。
個人行銷第2 課
親自經營，展現真實的人味
2012 年美國總統歐巴馬連任成功，他第一時間在臉書上發表當選感言：「four more years」，搭配他與夫人蜜雪兒深情相擁的照片；一樣是連任成功，馬英九總統在臉書上發表的，卻是洋洋灑灑的千字文。
「社群的核心，最終還是要回到人。」遠傳電信社群行銷部總監李全興分析，在經營個人品牌時，一定要清楚展現自己的人格特質。
不管案子再多再忙，Cherng 始終堅持親自經營粉絲團，「我絕對不讓人碰我的粉絲團，因為這就是我的生命！」
每個人都有自己獨特的語氣、口頭禪、思考方式、語助詞，例如Cherng 喜歡在句子後面，用括號加上「開玩笑的啦」、「什麼跟什麼」有趣的吐嘈，讓人一看到，就立刻知道這是Cherng 的風格。
個人品牌最大的優勢，就是不必再經歷將品牌擬人化的過程，Cherng 從自身人格特質出發，驕傲地宣告：我，就是一種獨一無二的特色。
個人行銷第3 課
多元平台，打造客製化內容
在臉書興起之前，想要建立個人品牌，最快的方式就是寫部落格，分享你對特定領域的知識與想法，但是在社群媒體時代，奧美互動行銷資深數位策略顧問王俊人建議，建立一個多平台的社群系統，才能將個人品牌的效益極大化。
問題是，新的社群媒體層出不窮，在有限的時間與精力限制下，到底該如何使用臉書、Google+、Twitter、Instagram、微博這些平台？
若僅是將一則訊息同時發布到不同的平台，並沒有太大意義；幫不同的社群平台找到定位，發布客製化的內容，才能增加故事的力道。
Cherng擅長運用不同的社群平台，讓自己的形象更加豐富立體。
FB 是Cherng 的個人品牌主戰場，在他心中，FB就像人來人往的大十字路口，聚集的人潮最多，被看見的機會也多；但是使用者也最沒耐心，你的內容必須在1 秒內迅速擊中他的心坎，否則他永遠只會是過客，不會為你停留。
所以Cherng 在FB上發表的創作，往往是一張精彩的圖搭配一句犀利的評論，用誇張的圖像、簡潔的訊息，連結當下熱門的時事議題，讓自己的作品在短時間內被快速轉發擴散。
今年7月，Cherng也開始在LINE旗下行動漫畫平台Webtoon上開設副牌「新生活運動」，在這個平台上，Cherng可以跳脫臉書快速的圖文節奏，以更多篇幅細膩的鋪陳故事與情感， 讓人看到不同的創作風格。
而Instagram就像是品牌的「後台」，Cherng強調這是「說內心話的地方」。在這裡粉絲可以看到Cherng搞笑的自拍、尚未成型的創作，有撐著傘在戶外作畫的狼狽，也有他與姪子姪女相處溫馨的一面，一掃臉書上的冷眼犀利距離感，許多粉絲才發現原來Cherng就像他筆下的馬來貘一樣，看似冷酷，其實內心非常誠懇柔軟。
從各種社群平台的特性出發，再利用客製化的內容建立一個完整的社群生態系，Cherng跳脫單一的品牌樣貌，給粉絲更多探索的空間，也讓自己的影響力最大化。
個人行銷第4課
趣味互動，跟粉絲當朋友
在社群時代，單向的溝通方式早已無法滿足消費者，創造獨一無二的趣味體驗，吸引粉絲願意參與互動，是打造品牌的關鍵之一。
互動的形式，除了按讚、留言、分享，最有效的便是舉辦有趣的活動。例如Cherng曾經在2012年舉辦過「世界末日做什麼」的活動。根據馬雅傳說，2012年12月21日是世界末日，當時Cherng問大家世界末日想做什麼，他會在留言中挑出最有趣的答案送禮，沒想到吸引了1500人留言，Cherng花幾個禮拜看完留言，還挑出特別精彩的佳作做成PDF檔，最後前3名拿到的小禮物，居然是有些惡搞的橡皮筋。
Cherng還曾經在新一代設計展上辦過「通關密語」活動，只要到攤位上大喊「我要吃滷味」，就可以得到Cherng的自製貼紙，後來這個活動也成為Cherng簽書或見面會的傳統，「其實禮物是什麼並不重要，大家覺得好玩才最重要！」透過這些趣味互動，Cherng和粉絲拉近彼此距離，開始建立親密的朋友關係。
個人行銷第5課
虛實整合 ，打造O2O商業生態鏈
2年前Cherng大學畢業，媽媽看他每天都窩在電腦前面，忍不住催促他：「我不懂什麼粉絲團！你快去找工作！」
Cherng擁有的82萬粉絲，如何從虛無縹緲的網路人氣走入現實生活，轉化成實際的商業效益？
「我們的策略，就是將插畫家當成明星經營。」陳蓁認為，不同於過去大多數的插畫家總是躲在作品後面，現在的創作者必須將自己當成明星，除了精彩的作品之外，也要擁有強烈的人格魅力。
Cherng的粉絲除了在網路上追蹤他，還會渴望透過簽書會、展覽等實體活動與他近距離接觸，此外，許多粉絲更渴望實際擁有馬來貘的商品。今年3月，Cherng 與大同合作推出的馬來貘限量電鍋，在1小時內就狂賣1000個，而印有馬來貘造型的彩妝、文具、家電、香膏，更屢次掀起搶購熱潮，強大的吸金效益，也吸引超過70 個品牌找上門來合作。
隨著各種馬來貘商品種類與數量的增加，Cherng的名聲也愈來愈響亮，進而又吸引了更多品牌前來合作，這種O2O（Online to O ine）的反覆循環，讓個人品牌最終達到虛實整合的目標。
