許多企業抱怨：真搞不懂80、90後的員工是怎麼一回事；或許你也認為，這群80、90後就像草莓、水蜜桃或豆腐一樣一壓就爛，沒有責任感，眼睛長在頭頂上，什麼都想要又不肯苦幹實幹。
其實，他們跟你想的不一樣！
看看台灣「太陽花學運」、美國「占領華爾街」、埃及「阿拉伯之春」等重大運動的發起人及參與人；或是看看facebook創辦人佐克柏（Mark Zuckerberg）、女神卡卡（Lady Gaga），20多歲已打造出自己的一片天，他們都屬於這個世代。
他們是黑白羊，是非分明，沒有中間的灰色地帶；他們也是紅羊，骨子裡滿滿熱情與正義感。也因此，只要是認為對的事，他們就敢貫徹到底，不懼外界的批評與質疑。
如果你還是拋不開既有成見，接下來的對話，將重新塑造你對80、90後的想像。
台北東區一家咖啡館，5位台灣的80、90後，透過facebook上的Po文，下班後趕到這裡集合，披薩、鬆餅加上啤酒，輕輕鬆鬆聊開來，完全不為什麼，他們就愛這種fu。
從事科技業的合理先生，32歲，一頭有點凌亂的頭髮，一身有點隨意的打扮，看起來安靜沉默，每次發言卻都一針見血指出問題核心。
合理先生的創業合夥人Porsche小姐，33歲，常飛歐洲洽公，擁有國際化視野。Porsche小姐的稱號，來自她的能力，她被形容是台保時捷引擎，只要找到對味的保時捷車，工作立即衝出極佳性能。
Party king先生，33歲，是一家創投公司的負責人，在人群中他敢說敢做，是領頭型的人物。他習慣站在高處往下思考問題，創投事業正是他的興趣所在，他喜歡幫別人找出問題，幫別人建立從無到有的事業。
27歲的Mr. Why先生，在一家知名日商公司裡擔任國外業務。相較於其他人，雖然月收入不過3萬多元，但從頭到腳的行頭都叫得出名牌。他習慣質疑大家給的答案，在聊天過程中，不時丟出一句「為什麼」？
23歲的開心女郎，在人力銀行擔任業務，她的人生宗旨就是開心過日子。不喜歡當女強人，但絕對會在期限內完成工作業績，以便好好與朋友盡情玩樂。
5人之中只有Party king先生已婚，大家最常聊起的話題還是工作，但不是喊累，而是聊工作的樂趣在哪裡；對於愛情的態度，每個人都有自己的解讀，毫無交集；對於理財，大家都能異口同聲津津樂道，哪一件3C產品可以零利率分期付款；對於玩樂，他們各自有主張，但是堅持不走跟別人一樣的大眾路線。
他們都是台灣的80、90後，他們的話題核心就是： 「一切都關於我（It`s all about me！）」話題切入就是我認為、我想要、我相信、關於我的一切。這群對自我和未來抱持高度期待，並且需要馬上得到讚賞與滿足的80、90後，正強烈衝擊教育體系與職場環境。這個非常個人主義的世代，怎麼看待工作、愛情、消費、美學與玩樂？看看他們的說法。
5大面向看80、90後價值觀
1.關於工作，我不是工作狂
Porsche小姐說： 「通常我不會說自己很忙。」
合理先生說： 「我也不喜歡人家說我是工作狂，因為那代表沒效率；就像我喜歡喝酒，但絕對不是酒鬼。」
Mr. Why說： 「對於工作，我不需要別人來讚美我，自我滿足到就好了。」
80、90後工作觀：我要我喜歡的工作方式。
facebook創辦人佐克柏就是最好的例子。他沒有gener ation大房子、大車子，住在小公寓裡，他喜歡穿Ｔ恤、牛仔褲與夾腳拖鞋，他的生活方式跟一般人一樣，但是他喜歡出名，喜歡被所有人知道他是誰。他的出發點就是認識人，然後有10億人認識他，這人數比全世界第3大國美國還大。
佐克柏不是工作狂，他只想要在網路上分享，認識更多的人，沒想到分享facebook，卻讓他成為最有錢的80後。
80、90後對工作定義已經改變，好的工作就是符合自己生活型態的工作，即使再累，至少有fun在裡面。
2.關於消費，我要的一定買
Porsche小姐說： 「我喜歡房屋廣告裡的一句話： 『女人要有自己的生活』，消費是為了犒賞自己的辛勞。」
Party king先生： 「我希望廣告消失，因為我不相信媒體也不相信數據，網路口碑還比較有公信力。」
Mr. Why說： 「超討厭數據的！但是沒有數據就沒有依據啊！所以我只買我要的東西，不要的東西，便宜賣給我也不要。」
80、90後消費觀：每一分錢都要花得「有道理」。
對品牌的態度，80、90後絕對不再是買單時尚而已，他們透過知識與聯繫去尋找符合自己價值觀的東西；如果品牌無法和他們互動，產生對話，就算是經典，也不是他要的東西。
「使用起來要能夠代表自己，是這個世代的消費特徵。」專研消費者行為的政大企管系教授別蓮蒂觀察。
別蓮蒂認為，這個世代的消費態度鮮明，跟大環境有關。晚婚加上與父母關係並不親近，朋友變得很重要。透過吃喝玩樂的消費，更是與朋友互動的方式；正因為如此，「我是誰」變得很重要，因為他必須彰顯他自己與同儕之間的不同。
3. 關於玩樂，只是換個生活方式
Porsche小姐： 「我都是自助旅行，自己上網查資料就可出發了！」
Party king先生： 「我會找一個國外度假村，有專人可以陪小孩玩，這樣我們大人可以自己玩。」
合理先生： 「對我來說，玩樂就是要換個生活方式，自由行已經無法滿足我，到紐約去住3個月才叫做休假。」
開心女郎： 「努力工作就是為了要好好玩樂啊！」
Mr. Why： 「咦？為什麼上班族沒有暑假呢？」
80、90後玩樂觀：玩，等於生活；至於玩樂方法，由我決定。
晚婚、不要小孩，80、90後愈來愈沒有買房與養兒育女的負擔，雖然收入變少，至少只要顧好自己就好，那就是為什麼吃喝玩樂愈來愈重要的緣故。
老牌旅行社雄獅旅遊找來4位旅遊達人，讓達人領軍，設計個人化的旅遊行程。從滑雪、到日本追溯歷史人物龍馬之旅、瑞士鐵道專業攝影團等達人帶路的私房旅遊，由旅客來挑選達人，這樣的做法當然是因應80、90後在玩樂上的主張，甚至每個人都可以是行家，如果沒有真正兩把刷子的領隊帶路旅行，他們寧可自己事先上網做足功課，自己出發。
4. 關於美學設計，有生活價值才是美
Party king先生： 「我會買這個名牌包是因為它的logo很小，但是卻很實用。」
Mr. Why： 「我喜歡名牌，我會買來混搭我要的樣子。」
Porsche小姐： 「iPhone其實並不好用，但是我喜歡它的設計，而且我最想要的功能它可以滿足我，其餘功能有缺陷也不重要。」
80、90後美學觀：各自表述，自信混搭。
關於美學的定義，80、90後要自己決定。或許就像老牌零食乖乖換新包裝，封面上有乖乖卡通人物的身型，卻沒有乖乖的樣子，因為中間的留白交給消費者自行去描繪，各自表述。
80、90後最大的顛覆，是主流這個字不見了，因為，我就是主流。每一個人都有自己的強烈主張，所以分眾市場大行其道。在他們的眼中，穿LV搭配夾腳拖反而是很時髦的自信搭配。作家張國立說，看看台北忠孝東路四段1-100號，就有50家潮T店，西門町更是滿街都是個性潮T小店就知道了。
5.關於愛情，究竟要選I，還是We？
榔頭先生： 「我覺得女人都是穿著PRADA的惡魔，我要的愛情是很單純的交往，但是我的約會對象卻告訴我她最近跟男友復合了，之前的交往都不算。」
Party king先生： 「我覺得現在的愛情是提早結婚化，交往之後幾乎都過著已婚生活，只是沒有小孩而已。」
Porsche小姐說： 「我覺得談戀愛就是在比賽誰比較有耐心。誰先沒耐心，誰就先輸了。」
開心女郎： 「如果不要小孩，為什麼要結婚？」
Mr. Why說： 「你們真的都這樣想嗎？我覺得愛情是一件很浪漫的事耶!」
80、90後愛情觀：即便變成了「We」，還是要保有「Me」。
因為太愛自己，80、90後在兩性關係裡，很難從Me順利過渡到We，所以他們成為歷史上最晚婚的世代。據主計總處統計，台灣25-34歲適婚年齡人口男女，未婚率分別近7成以及近5成。
因為晚婚，因為寂寞，所以療癒系商機盛行，所以一個人系列商機會被80、90後埋單，從日本插畫天后高木直子的《一個人住東京第五年》系列作品會大受歡迎，到一個人的餐桌逐漸變成餐廳的主流，就是為了療癒他們在愛情裡的寂寞。
520萬新生代準備當家
不可否認的，這個世代已經在形塑當今的世界。全世界20-35歲的80、90後已經開始當家作主，他們是未來世界的主流，他們的主張，就是未來社會的主流價值。
台灣20-35歲的80、90後人口，超過520萬人，占台灣總人口比例約22.5％，他們是市場消費主要生力軍，也是專家口中批判性最強的消費者，他們的消費態度，改變了許多企業的遊戲規則
80、90後強調「我的想法」與「我的感受」。因為他們是個人軍團，習慣單打獨鬥，喜歡獨自工作與玩樂。
80、90後自視甚高，只要我想做，有什麼不可以；但卻也是高壓世代，生活在焦慮、憂鬱與孤獨的年代。
80、90後具備外控性格和對世界的悲觀信念，外控性格可以保護他的自尊，對世界的悲觀信念卻造成過度譏諷世事，易引發挫敗。
無論你的角色是職場老闆、主管、父母，你都不得不了解80、90後，尤其是企業。
80後、90後在網路世界成長，與其他世代碰撞後，會產生什麼樣的火花？
公益平台基金會董事長嚴長壽期望年輕人能培養不被操縱的能力；作家小野提醒大家，不管未來如何改變，莫忘年輕時代想要改變世界的初衷；王品集團董事長戴勝益則認為，要深入年輕世代想法，得先跟他們站在一起；和碩董事長童子賢告訴年輕人，相信你所相信的世界，也要看見更大的世界。
了解職場生力軍４個特質
80後，已經成為職場主要生力軍，甚至已經升為管理階層，或是主導市場的創業家；而90後也開始進入職場成為新鮮人。迎接這批在全球化與網路深層灌溉下長大的世代，你需要了解他們的4大特質：
1. 1秒鐘決定一切：他們是第一個成年的網路世代，他們從以K為單位的撥接，進入10億分之1秒的光纖世界，相當於1奈秒。也因為網路世界運轉太快，他們被逼著得趕快下決定。
以前的社會是是非題，現在的社會對於Me世代，卻是選擇題，要打動Me世代的心，只能用秒爭取，用情感打動他，否則下一秒，他就轉頭了。
2. 不要再給我規格：音樂產業是80、90後改變商業邏輯最好的例子。個人化的音樂系統iPod，將音樂隨身攜帶，代表商業與音樂散播的一項革命：消費者不需經由唱片公司決定，就能下載個別歌曲甚至整張專輯，這個過去被視為小偷的侵權行為，經過革命，現在卻被當成「我們的選擇自由」和「生活個人化的權力」，是一種受眾人擁戴的顛覆。
3. 我的寂寞你了嗎？：自我世界中，80、90後其實是寂寞的。他們每個人都很有主張，但是你有你的主張，我為什麼要聽你的？個人主義下，即使愛情有了We，我還是我，究竟誰能了我呢？
4. 不正義不要來找我：過去，廣告是為企業服務，如今，廣告是為消費者找尋出口；80、90後其實心中有正義感，想要做公益，討厭商業化的他們是跟著夢想走的人，他們需要故事，要看見夢想也可以被實踐。
當80、90後說「No」時，不代表他們對這個世界漠不關心，你必須了解，在他們說「No」的背後，其實他們真正要說的語言是，「我要分享、公益、Fun、自由與創新」。
撲天而來的80、90後新主張，他們不信仰上對下的權威管理，不相信工作要拚命苦幹，更不認同用輩分來決定升遷加薪；自我主張強烈，只信仰符合自己價值觀的東西，想要彰顯自己的與眾不同。了解他們所處的環境，理解他們溝通的模式，才能真正同理他們，也才能讓他們展現屬於自己的新興力量。
而你，抓住了80、90後的心嗎？
