夜觀星空，每顆星星看似靜止不動，實則在浩瀚星空中留下轉瞬軌跡，分秒間的位移即使讓肉眼難以察覺，卻能悟出「不變」實則「變」的真理， 一切萬物都是依循著「道」運行，凡事符合天道，就是人生的真理。
在台灣，有3 個信奉東方哲學的革命者，執一信念， 「道」是他們信仰的本，在一次的對談中，「道」所使然，3 人決定用東方哲學策動電商革命。
uitox 全球電子商務創辦人兼董事長謝振豊、台灣區總經理黃文貴，與潤泰集團總裁尹衍樑，原本彼此並不相識，但因為一本金剛經，讓3 人牽繫在一起。
「尹衍樑的導師是南懷瑾，我跟Vincent（謝振豊） 最推崇的就是他，我最喜歡的一本書是《金剛經說什麼》，」黃文貴一邊拿起辦公桌旁的金剛經一邊說著。
uitox 受到尹衍樑支持，首波資金順利到位，後續結合雙方線上經營、線下零售的各別優勢，與中國大潤發共同打造「飛牛網」，開拓上海都會區的網購市場。
3 人都是「東方哲學」的信徒，他們從中悟到，100 萬種品類的全球物流革命，一如金剛經色即是空「秒觀」的宇宙運行，千變萬化的消費者需求，又如易經裡的「爻變」，每一秒都是變化。相信「道」，不偏執獲利，會把他們引領到最正確的方向。
謝振豊曾經獨立打造歐洲兩座物流中心，他發現， 東方哲學除了是人生的答案，對於現代化的企業經營管理，一樣能發揮超乎預期的力量。
100 萬種貨品，200 個城市的生意
想像一下，地球上從未發生過的零售業革命。
你坐在家裡，上網看到全世界的網購商品，「看得到」等同「買得到」，保證一定有貨，還提供快速到貨服務，貨品跟著每天空運的班機跨國流通，若要退貨只要跟當地網站聯繫即可，這是全球購物的革命服務。
黃文貴計算，要支持一個百萬件商品的網購市場至少需要500 萬人口，而全球500 萬人口以上的都市大約有200 個，大都會區就是uitox 逐步插旗的路徑圖，首波選定台北、上海、新加坡三地啟動引擎。
這代表著多大的生意？如果每個消費者可以瀏覽的商品數，多達100 萬種，透過200 個城市網路上的電商，若再加上時間與次數， uitox 企圖心，說是宇宙級的革命行動也不為過。
一個國家生產出來的商品，幾乎都是百萬以上，但「全世界有99％的商品是出不了國的，」黃文貴分析， 全球零售業有兩個限制，第一是國界的限制，第二是傳統商店陳列空間的限制，全球最大的店頂多可以放置5-7 萬種商品。
要做到全世界的商品物暢其流，唯一的機會就是網路。全球電子商務模式分成兩種思路，「一種是market place，像是eBay、淘寶，商品數夠多、價格便宜；另一派重視從瀏覽、下單、收到商品、退貨的服務，像是Amazon，」黃文貴指出。
uitox 就是要做的就是這股勢力的產業整合者，讓兩者合而為一，做到商品量夠多、便宜不缺貨、送貨速度快，uitox 要做的就是這股勢力的產業整合者。
「我們希望在200 個都會城市有網站跟倉庫，在每個地方找當地的合作夥伴，可能是線下很大的零售業，可能是做網路有流量的，都是我們合作的對象，」uitox 要用在地化經營打入當地市場。
當跨國交易逐漸成熟，後面還要有大數據Big Data 的思考。了解到都市與都市間的交易情況，後續還能成為商機開發、消費者體驗優化的Big Data。舉例來說，當台北與東京交易一段時間，可以看到「真正熱賣的是哪1000 種？」這1000 種直接進貨到台北賣，對供應商來說，勢必是熱賣的商品；對消費者來說，不用花費跨國取貨的時間，可以享受更快速的到貨服務。
uitox 要做電商的「規則制定者」
「速度」是電子商務的致勝棋，這步棋只要下得夠精準，將豎立難以橫越的門檻，將敵手遠隔在外。
2007 年，開創台灣網購24 小時到貨的前PChome 營運長謝振豊，訂下了台灣網購業的送貨標準，台灣的網購族早已習慣今天下單，隔天收到貨。到了2013 年，消費者要嚇一跳了，因為他重新制定規則，「5 小時才是新規矩」。
uitox 在台灣的閃電購物網ASAP，主打台北市5 小時到貨，避免顧客睡眼惺忪收包裹的不愉快經驗，扣除晚上9 點到早上8 點的到貨時間，睡前下訂單，睡醒就能收到包裹。
「任何人買東西，都希望最好是下一秒就送到，」黃文貴分析，「速度」是網購族群最在意的事情。如果價格一樣，網購族群勢必會選擇到貨時間快的平台，未來，還要挑戰台北市內1 小時到貨。
「這個服務看到的是送貨時間的保證，這是一種能力，涉及你能管理多少庫存。」黃文貴指出，目前全世界做得到的，只有uitox 跟Amazon 兩家公司。
快速到貨的knowhow 是，能夠管理100 萬種以上的商品，而且庫存絕對精準；倉儲管理，是uitox 最大的核心競爭優勢。
你可能萬萬想不到，倉儲管理的knowhow 竟然是取自於易經。
「到貨時間」只是最終結果的呈現，關鍵在於前端的倉儲管理知識。一個倉庫就代表著一套複雜的物流系統，每天進進出出的貨物，庫存與補貨的銷售週期計算、驗貨貼標的流程⋯⋯，錯綜複雜的程度就如同宇宙初始之際的「混沌」樣貌。
易經的「易」，指的就是「變化」，倉庫管理也是一樣，「每一秒都有變化，單一個SKU（ Stock Keeping Unit，單品項管理），只要改變就記錄一次，基本上出錯的機率會比較小。」黃文貴指出，精準的倉儲管理來自每個品項的即時控管，像是占星學家，將每顆星星的位移都清楚記錄，累積起來的理論厚度，讓之後的預測縮小誤差範圍。釐清了「道」的運行，就能建立萬物流暢運行的規則。
其實，倉儲管理只是一個代稱，裡頭包含著數千種的知識運作，像是環環相扣的生態系運行。舉例來說， 兩瓶一模一樣的可口可樂，在倉儲管理的角度，是完全不同的兩樣商品，一種商品會有多個供應商，隨著進貨時間不同，進價成本、保存期限也會不一樣。
從驗貨、貼標、入倉，櫥位安排、揀貨流程⋯⋯，百萬商品的背後全靠知識系統運作龐大的資料量，可以自動連結數萬個供應商，哪些東西需要補貨，哪些庫存太久必須退貨，打破傳統B2B倉儲「先進先出」 的觀念，做到依照進價、保存期限的先後依序出貨。
「標準作業流程是整個顧客下單，一直到送上物流車一個小時內要完成，」黃文貴說，管理100萬種商品，庫存精準零誤差，環環相扣的過程就是「knowhow」。
「只要做好倉儲管理，送貨時間反而是最容易達到的，」回到「無常」的觀念，宇宙運行是秒秒變動的過程，「變」就是「不變」的道理，反映在每秒變動的倉儲運作，建造出不變的精準倉儲管理。
Uitox inside幫敵手做生意
預估10年後，現有的購買行為會有50％在線上發生。
目前先進國家已呈現5％的網路購買行為，從5％跨越到50％的過程，黃文貴推論，傳統電子商務會從5％變成15％，另外的35％來自傳統品牌跟通路都上網販賣商品。
從此趨勢，uitox看到了龐大的「服務」商機，抓住全球品牌上網的機會，提供uitox inside的服務，替所有品牌打通金物流系統，串聯起全世界電商的基礎建設。
從倉庫管理、架設網站、金物流服務，Uitox inside都可以幫品牌完成平台服務，在台灣的第一個合作對象是五月天的阿信，替潮牌STAYREAL建立金物流系統，也就是說，你在STAYREAL上購買的商品，一樣可以享受到台北市5小時、全台24小時的到貨服務。
除了服務品牌，通路上的競爭對手也一樣歡迎，uitox inside要把傳統定義的「敵人」變成「夥伴」，事實上，他們從來沒有設定競爭對手。
一般創業者通常會設定一個強大的假想敵，每天想著打敗它為目標，如同老子說的「無為而無不為」，用無為的態度處事，就沒有做不成的事，這種氣度，還展現在與眾不同的「敵我意識」。
「天下很大，沒有生意全部是你的，我可以幫忙它的顧客享受到好的服務。」黃文貴解釋，如果顧客習慣跟Yahoo買，uitox幫忙把Yahoo的服務做好，就可以服務到更多的顧客。
做通路又做平台服務的企圖心，可以從「淘寶」跟「支付寶」的例子預見成敗。支付寶本來是淘寶的支付系統，現在變成全中國的支付平台，當初如果沒有「服務平台」的視野，自限將是「支付寶」最大的敵人。
跟所有的品牌做連結，收取低服務費，以量取勝，放眼未來的宏大格局，讓uitox掌握電商關鍵渠道。
Knowhow不難，重點是know why
從24小時到5小時的時間差有多遙遠？從1個城市到200個都會區，相互交易的國界有多難跨越？如何從1萬種商品集結到百萬商品數？ 依循著「道」，其實這些答案一點都不難。
難的是why，「為什麼要這麼做？」
在uitox剛成立之時，常常需要面對外界的「不解」。「PChome的規模已經夠大，24小時到貨已經夠快了，為什麼還要5小時？冒著失敗的風險另創事業，是不是跟前東家不合？」
面對種種懷疑的眼光，謝振豊跟黃文貴的回應，向來是哲學家式的回應，把問題丟回給大眾思考。
「死後什麼都沒有，在有限的生命裡面，是不是可以做一些你想挑戰的事情，這個是我們比較在意的。」黃文貴說，創業的失敗率可能是99.99％，但他跟謝振豊從不怕失敗。
如果怕失敗，當初就不會離開PChome的舒適圈；如果怕失敗，就沒有任何創造革命的可能性。
「失敗也好，成功也無所謂，看清『道』是很重要的，天道就是顧客的心，絞盡腦汁所想出來的技術跟服務符合他的心，就是符合道。」
從謝振豊跟黃文貴的經歷跟思維，我們看見革命絕非來自靈光一閃的一蹴可幾，而是長久累積的專業知識、經驗，還有那一份大多數人缺乏的勇氣。
