1998年印尼暴動時，保誠業務系統總經理朱信福正巧是印尼分公司的最高主管。暴動當天，朱信福從11樓的辦公室往下看，親眼目睹了十幾個平民百姓，合力將軍用車翻覆、偌大的車輛瞬間起火燃燒。
人民與軍隊的衝突，時時刻刻在街頭上演，血腥與死亡的氣氛瀰漫了整座城市。總公司擔心朱信福的安危，希望他趕快撤離這個危險的國家，但他說什麼都不肯走，只答應先讓家人移到安全的地方。「如果我走了，那我下面的業務員該怎麼辦？他們能走到哪裡去？」朱信福說。就是這種不管槍林彈雨都要陪著業務員走下去的精神，讓他在印尼員工的眼中，不再只是個花拳繡腿的「外國總經理」；也因為這樣的毅力，讓他能夠在保險業堅持數十年，最終獲得總公司的提拔和信任。
朱信福是保誠在印尼開業的第一批人馬。1996年保誠欲前往印尼開拓市場，從馬來西亞找了土生土長的華僑朱信福到印尼幫忙，而他也不負所望，一直升到印尼的最高主管。
戰火打不退的老外
暴動當天，所有的外資、外國人一一撤離，只有和印尼沒什麼淵源的朱信福堅持留守到最後。「暴動大概是發生在13到15號，20號就要發薪水了，我這時候走，整個公司還能運作下去嗎？」他說。
直到暴亂平定，朱信福要到新加坡看妻兒，卻發現因為戰亂，貨幣起伏不定，物價也高得嚇人，僅有的錢居然買不起前往新加坡的機票。因為原本往返新加坡只要200美元，當時單程票就要價150美元。
朱信福跟住在附近的小職員提起了這件事，沒想到一個小時後，這名小職員拿了2千美元給他說，「您出國需要錢，先拿去用吧。」這2千美元，以印尼平均國民所得每年只有1千多美元來計算，約是小老百姓兩年不吃不喝的薪水總和。小職員得向親朋好友東求西借，才能湊到這筆錢。
這個舉動讓朱信福非常地感動，探親完回到印尼，他問這個小職員：「你難道不怕我從此不回來了嗎？」「不會，最困難的時候您都留下來了，沒有理由穩定的時候才走。」小職員說。
朱信福因此而領悟到，「人生不是在他好的時候你對他多好，而是在他最困難的時候，你在不在？」
耐心適應不同文化
這段經歷是朱信福人生中最困難的一段， 但熬過了這一關，職場中再也沒有其他問題難得倒他。
像是剛從熟悉的南亞，調到北京時，也有一些文化上的不同需要適應，但看在朱信福的眼中，這些都只不過是小case。
例如改革開放後，大陸人拼命買數位相機、DVD、電視、冰箱等家電消費用品，年輕人工作後一定是先買車、申請信用卡、買房，最後一個順位才是買保險。
朱信福覺得：「ok啊， sowhat？只是遲了一點而已，有什麼關係，人們始終還是會買保險的！」如果人們現在都活得不好，他們未來也不想再繼續活下去，像文化大革命時，人民活得那麼辛苦，誰還想得到未來？一定要讓人們現在就享受到，才會願意好好規畫未來的儲蓄、退休保險等問題。
還有在新加坡時，當地政府有強制的退休金制度，規定人民要把每個月40％的收入存下來，當做退休之用。這對保險公司來說，提供退休規畫的服務就顯得非常窒礙難行。人們會覺得，已經被政府規定要存這麼多錢了，「我還能給你什麼呢？我難道不用吃飯了嗎？」
在各個市場，面對各種不同的難題， 朱信福始終屹立不搖， 就像大樹一樣， 面對風暴，枝葉雖然飄搖，但根還是穩穩地扎著大地。他有一種「古意」、憨厚的特質，讓人自然放心地信任。
特別是對跳槽頻繁的年輕人來說，朱信福的穩定更是值得學習。
「要讓老闆覺得你是值得信賴的，大地震來趕都不走，不會受到一點小引誘就跑掉的，這樣老闆才放心把你派到一個地方，並且投入更多的資源。」而累積足以讓老闆信任的能力，朱信福認為，至少要在同一家公司待個三到五
年。他認為年輕人選定一個喜歡的行業就要定住，不能受到引誘就換來換去。在累積的這段期間內，要好好學習，這樣才能慢慢讓公司信任你。
信任是隱形的資產
朱信福舉《CNN》訪問一名獵人頭公司顧問的新聞來說明。《CNN》記者詢問：「每年聖誕節、新年後總是有很多人在找工作，你認為如何？」顧問回答，「很多人去找別的工作是因為這個工作沒有挑戰性， 或是收入沒辦法再往上了。因為收入容易衡量，但他忘了他去新的公司，放棄了幾十年的感情、和公司對他的信任，這些東西雖然不能衡量，但是也非常重要。」
朱信福認為，不管在任何地方，年輕人跳槽都是普遍的問題。但是轉換工作，不能只用薪水來衡量，「工資上漲個30％，等於多買幾隻新的手機，但是這多的部分，你也是把它吃喝玩樂掉而已，為了這些放棄公司對你的感情，去新的地方，這樣值得嗎？」
朱信福自己就是選定了個性相符的保險業，一待就是幾十年。年輕時他想念MBA，曾經詢問老闆，公司可以補助嗎？老闆回答，「保險業是需要平穩的，如果你覺得你的職業生涯是需要很突出、很風光的，那還是到別的產業吧！這邊不適合。」
朱信福因而了解，保險業接受保戶的信託，工作就是要保管好保戶的血汗錢， 並給予適當的分紅和報酬。如果要風光，應該讓人們自己去做，不應該拿他們的錢來建立自己的知名度、塑造個人英雄。
選定了這個和自己低調、沉穩個性不謀而合的產業，朱信福始終屹立不搖，他也希望年輕人能在同一家公司待得夠久，累積足以讓老闆信任的能力。
