絕妙的點子，往往來自擁有足夠自由、獨立思考的人；「放空」自己的腦袋，逛街看櫥窗、到星巴克坐一會兒，或是走進安靜的教堂，在最後一排長椅上呆坐幾小時。時代華納前執行長羅斯（Steve Ross）以前常常告訴主管級員工，如果他突然走進員工的辦公室，發現他們蹺著二郎腿架在桌上時只是在思考，他會當場發一筆獎金。羅斯的基本邏輯是，「我付錢給高階人員，是要他們思考如何使公司更好。」
1+1>2，團體激盪力量大
不是每個人都能獨自挖到智慧的金礦，小組的腦力激盪可能非常有效，彼此把點子丟來丟去，可以激發更好的想法。小團體想出偉大點子的最佳範例，來自迪士尼的奇妙世界。早年，迪士尼樂園只有一個位於加州的營業點，華特．迪士尼（Walt Disney）決定擴展迪士尼樂園的事業，進軍佛羅里達州的奧蘭多，不過當時的財力無法支持這個大計畫，由於華特反對舉債，不願意向銀行借錢，因此他將這個願景交給六名經理，要他們想辦法運用現有的事業，為這項耗資龐大的計畫籌措資金。
華特堅持這六名經理把自己隔離起來，完全不接觸同事與家人，要求他們在兩星期內提出解決之道。兩星期後，他們想出一個極佳的點子──讓迪士尼樂園在夜間繼續營業。原本迪士尼樂園是晚上6點打烊，他們建議延長營業時間直到午夜，並強力促銷夜間活動；果然，迪士尼獲得大量的額外資金挹注，也建造了規模更大的迪士尼樂園。
偉大的點子必須讓人容易理解，執行起來也不會太困難，迪士尼樂園這個例子，就是改變現有的商業模式，採用從前沒人考慮過的方法。
突破常理思考搶先機
有時候，一個點子就能讓你的產品或服務脫穎而出，也許是某個代言人，吸引了準顧客的想像力；或是一項足以超越競爭對手的新特色。別人可能會採用類似的策略來仿傚你，但你已經搶得先機，這在任何市場都會造成巨大的衝擊。
另一個突破性思考的例子，是華盛頓特區的越戰紀念碑。激烈的設計競圖過程中，有許多設計構想，例如處於各種不同痛苦狀態的士兵；或是巨型陵墓似的形狀，入口有雄鷹守衛；甚至還有一頂巨型的大兵鋼盔， 內部貼滿士兵的「狗牌」（dog tag，士兵的身分辨別標誌）。但是，退伍軍人的評選團隊最後卻選擇了一塊黑色的花崗石板。
設計者是當時還在耶魯大學修讀建築的華裔學生林瓔，光滑的紀念碑鑲嵌在地平面下方，表面列出越戰所有陣亡士兵的姓名；參觀者沿著紀念牆向下走，經過蝕刻在花崗岩上幾萬個士兵的姓名；最後名單結束， 參觀者也走回街道高度。越戰紀念碑和以前建造過的任何戰爭紀念碑完全不同，爭議性很高，差點無法建成，成果卻是如此令人印象深刻。
善於接納瘋狂創意
突破性的點子就是與眾不同的思考方式，多數有一定的風險，也往往不會立即受到最終決策者的認可；當然，有時了不起的點子是來自最終決策者。綽號「奈德」的愛德華‧強生（Edwar“d Ned”Johnson），在富達投信之外創辦了「波士頓車行」（Boston Coach）。
因為他實在受夠了髒兮兮的計程車，和只知道前往目的地的司機，傳統的豪華加長型汽車服務，也令他渾身不自在，因此創辦的車行，也徹底執行以下原則：
1. 提供舒適的房車，而非華而不實的加長型汽車。
2. 車輛保持一塵不染。
3. 24小時顧客服務中心。
4. 制定嚴格的駕駛員培訓計畫，不及格的司機立即開除。
5. 嚴禁司機收取小費。
6. 司機可以參與利潤分享。
奈德的車行一夜之間紅透整個波士頓，後來更擴展到美國各大城市，甚至到其他國家。
發想創意的過程當中，行銷主管必須創造一個環境，讓這類突破性的想法能激發出來，在這個環境，太瘋狂的提議不會立即遭到否決，只要善於接納，就會發現世界上還有更多了不起的點子等待被產生。
