最近，接連發生了受訪時的「意外狀況」，讓我驚訝之餘，也學到一些東西。
身為一個行銷及公關的專業人士，其工作內容，不免要和媒體密切配合，但是，經驗豐富如我，也不見得能完全掌握媒體的走向，其效應也不易控制；雖然曾經有教授稱讚我們公司是「台灣知識性行銷的翹楚」，但我也有擦槍走火的時候，讓我體會到「如何面對媒體」，是一門必須時時再學習的學問！
站穩立場，不被斷章取義
好，一連串「意外」的開始，來自於去年底，我接受了一個新電視節目的首集邀約，談論30歲以上的未婚職業女性是否為「敗犬」的話題，因為受到製作單位的託付，就首次在節目上談了非職場話題以及對感情的看法。因為當集收視率很好，因此後來又有其他製作單位，邀請我上節目談感情話題。
雖然我並不習慣談職場外的題目，但我想想，對於30歲以上，不斷努力的上班族女性來說，婚姻、感情都是必須面對的課題，所以我也欣然允諾了。
不過那次經驗並不愉快。當天，同台的另一位男性來賓，為了搏版面，竟然在電視前，對我說了極為侮辱女性的言詞！
雖然我滿生氣的，但我選擇「不要」馬上跟他反唇相譏；當時，我儘量控制面部表情，希望自己保持冷靜，之後，以溫和堅定的語調，來表達我對他觀點的不認同。
這件事給我的啟示是：上談話性節目、或接受新聞採訪，本來就有「方向上的風險」，尤其是收視率掛帥的電子媒體，意外狀況超級多。例如，電視新聞的採訪，往往已有既定立場，但新聞既定的立場，不見得是我認同的；這時，身為公司公關的我，要冷靜保持應有的立場，不可以隨媒體起舞，也不能給媒體斷章取義的機會；因此，趕快準備一些媒體能用，同時不失自己立場的素材，是可以努力的方向。
至於電視節目中，當意外的攻擊性言辭來臨時，最重要也是保持冷靜！因為，保持冷靜就可以思考出對策，說不定可以扳回一城！
掌握主題，想法正確表述
另外一次的「擦槍走火」，是我接受了雜誌的人物專訪。受訪當天天氣很好，記者很可愛，過程既輕鬆又愉快；可能是心情好，我隨性聊了很多，我不避諱地，談了許多我過去跌跌撞撞的辛苦歷程。
而我沒注意到的狀況是，雖然和她的同事都已經非常熟，但我和她是初次見面，我一廂情願地認為，既然大家都那麼熟了，她對我過去在工作上的表現、付出、認真、正面思考等「由負轉正」的關鍵，應該已經非常能掌握！所以訪談中，我談到過去個人的「負面經驗」、「傻傻的過程」較多，至於我想傳達給讀者的啟發性訊息，比重反而比較少。
結果專訪一出來，我整個人傻眼了！因為，文章中的我，像是一個「傻了一輩子，但忽然冒出頭的人」？ 雖然很有對比性，但其中的轉折關鍵，著墨很少，所以，我想要傳達的訊息，其實是貧乏的。這種結果，讓我覺得非常遺憾，我認為一個職場女性如果想要有一點成績，要付出很大的努力！人不太可能傻傻一輩子，然後好運輕易降臨；所以，這不是我想要告訴讀者的內容。
我最大的遺憾，是自詡為行銷專業的我，竟然沒有能力在個人專訪中，正確傳達我最想告訴讀者的訊息；過去我一直對媒體談職場的議題，經驗非常豐富，結果總是不錯，但沒想到一跳脫我的專業話題，就沒有處理的很理想。
曾經，我是媒體認為「能即時提供有意義的素材」、「有觀點」、「有邏輯」的「受訪者」，然而經過這次受訪，我發現自己仍有很大的進步空間；我反省到，在受訪時，不論是什麼議題，都需要充分準備，而準備的要件，是「我到底想傳達給閱聽大眾什麼訊息呢？」如果有這樣的認知，這樣的準備，就算媒體後來仍然有他的觀點和走法，我也不至於像這次一樣遺憾。
